Чыр-чатактар коомдук турмуштун бардык чөйрөлөрүндө, кесиптештердин, достордун, туугандардын жана бейтааныш адамдардын ортосундагы мамилелерде болот. Конфликт бар болгон карама-каршылыкты ачып берет, демек ал ага кылдат көңүл буруп, көйгөйдү жоюуга мүмкүндүк берет.
Чыр-чатакты ким башкара алат?
Конфликтологдор конфликттерди, алардын себептерин жана жөнгө салуу жана чечүү ыкмаларын изилдөө менен кесипкөй түрдө алектенишет. Процессти эффективдүү башкаруу үчүн тараптардын позицияларын жана баалуулуктарын объективдүү кабылдоо, талаштуу кырдаалдардын өнүгүү механизмдерин түшүнүү, таасир көрсөтүү ыкмасын туура тандоо, пикир келишпестиктерди жеңүүдө өз компетенциясынын чегин баалоо зарыл.
Ал эмне, кесипкөй конфликтолог?
Адистин инсандыгы конфликттерди башкаруунун маанилүү куралы катары иштейт. Ийгиликтүү профессионал ага кыйын кырдаалдар менен күрөшүүгө жана башкарууда коюлган максаттарды ишке ашырууга жардам берген мүнөздүү сапаттарга ээ болушу керек.тапшырма конфликти. Конфликтология адегенде бир нече гуманитардык илимдердин кесилишинде пайда болгон, ошондуктан адис социология, психология, философия, саясат таануу, экономика, юриспруденция тармагынан билимге ээ болушу керек, тренингдерди жана социологиялык изилдөөлөрдү жүргүзө билиши керек. Профессионалдык карьерасында адис канчалык көндүмдөрдү өрчүтсө, анын конфликттерди жөнгө салуу жаатындагы кызматы ошончолук баалуу болот.
Кантип конфликтолог болуу керек?
Мындай адистерди даярдоо Россиянын көптөгөн жогорку окуу жайларында жүргүзүлөт. Диплом бакалавриат программасын өздөштүргөндөн кийин берилет - 4 жыл күндүзгү бөлүмдө акы төлөнүүчү же бюджеттик негизде. Конфликтология адистиги боюнча Москва, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск, Саратов, Пермь, Ярославль, Астрахань, Тюмень, Омск жана башка шаарлардагы университеттерге жана институттарга кабыл алуу ачык. Албетте, бардык бул ЖОЖдордон бул адистик боюнча бүтүрүүчүлөрдүн саны кыйла заманбап Россиянын эмгек рыногунда муктаждык ашат. Ушуга байланыштуу жогорку окуу жайын тандоодо билим берүүнүн сапатына жана окутуучулар курамынын даярдыгынын деңгээлине өзгөчө көңүл бурулуп, окуудан өткөндөн кийин чыныгы квалификациялуу жана изденүүчү адис болуп чыгышы керек.
Санкт-Петербургда конфликтология адистиги Санкт-Петербург мамлекеттик университетинде, Санкт-Петербург мамлекеттик психология жана социалдык иш институтунда, Россия мамлекеттик педагогикалык университетинде иштейт. А. И. Герцен. Ар бир университетте билим берүүнүн багытыБул багыт ачылган факультет тарабынан аныкталат: мисалы, Россия мамлекеттик педагогикалык университетинде. Герцен, конфликтологдор юридика факультетинде, ал эми Санкт-Петербург мамлекеттик университетинде - Философия институтунда окутулат. Профсоюздардын Санкт-Петербург гуманитардык университетинде өзүнчө конфликтология факультети ачылды. Кошумчалай кетсек, бул университетте студенттер Социалдык жана эмгектик чыр-чатактарга мониторинг жана талдоо борборунда кесиптик практика жана реалдуу кырдаалдар боюнча изилдөө жүргүзө алышат.
Орусия ЖОЖдорунда сиз дагы окууну улантып, конфликттерди башкаруу боюнча магистр даражасын ала аласыз. Санкт-Петербург мамлекеттик университетинде «Чыр-чатакты талдоо жана башкаруу», «Саясий конфликтология» жана «Медиация» багыттары боюнча магистратурага кабыл алуу жүргүзүлөт.
Атайын конфликтология: ким менен иштеш керек?
Адистер мамлекеттик бийлик органдарында, ири корпорацияларда, эмгек инспекцияларында, ар кандай мекеме-ишканалардын кадр бөлүмдөрүндө жумуш таба алышат. Алынган адистик (конфликтология) өзүнөн өзү белгилүү компанияда жакшы акы төлөнүүчү жумушка шартсыз өтүү болуп калбайт, ошондуктан окуу учурунда да практикага, кошумча окуулардан жана стажировкадан өтүү мүмкүнчүлүгүн издөө керек.
Эң чоң мүмкүнчүлүктөр адам ресурстарын башкаруу тармагында. Уюштуруу конфликттеринин формаларынын ар түрдүүлүгү – кызматкерлердин, профсоюздун жана жетекчинин, бөлүмдөрдүн жана бөлүмдөрдүн ортосундагы, башкаруунун ичиндеги – бардыгынын зарылдыгын көрсөтүп турат.бул карама-каршылыктарды чечүү. Конфликттерди чечүү жана консенсуска жетишүү ар дайым кызматкерлердин ишинин сапатын жакшыртат жана уюмдагы психологиялык климатты нормалдаштырат.
Медиация
Конфликтология адистиги боюнча дипломду алгандан кийин, кошумча окуудан өтүп, медиатор болуп иштей аласыз. Бул талаш-тартыштарды ортомчу бейтарап үчүнчү тарап болуп саналат. Медиатор чыр-чатактын белгилүү бир натыйжасына кызыкдар болбошу керек. Алар тараптардын жолугушуусун уюштуруп, карама-каршылыктын маңызын талкуулоо жана өз ара алгылыктуу чечимди иштеп чыгуу процессин жөнгө салат.
Медиатордун милдети баа берүү жана өкүм чыгаруу эмес. Чечимдерди конфликттин тараптары гана иштеп чыгат. Кээ бир идеялар медиаторлор тарабынан киргизилиши мүмкүн, бирок мүмкүн болгон альтернатива катары гана. Сотко кайрылбоо үчүн жубайлардын чыр-чатактар менен ажырашууларында медиация ыкмасы кеңири колдонулат. Мындай жардам кошуналардын, ижарачылардын жана батирлердин ээлеринин, кызматкерлердин жана жетекчиликтин ортосундагы талаш-тартыштарды чечүү үчүн зарыл болуп калат.
Конфликтолог болуу татыктуубу?
Мектептин бүтүрүүчүсү болгондуктан, конфликтология адистиги өзүнө туура келерин ар ким эле так аныктай албайт. Бул кесип өзүн көрсөтө алган, потенциалдуу иш берүүчүнү уюмда мындай иш-аракет зарыл экендигине ынандыра алган адамдар үчүн. Чыр-чатактын тараптары менен мамиле кылуу көбүнчө катуу жана ийкемдүүлүктү талап кылат. Ийгиликтүү иш үчүн адис болушу керек болгон билимдин көлөмү абдан чоң, ал талап кылынатүзгүлтүксүз кесиптик өнүгүү.
Ошентип, акыркы тандоо жасап, конфликтолог катары окууга барардан мурун, сиз өзүңүздүн потенциалыңызды жана жеке сапаттарыңызды мүмкүн болушунча объективдүү баалашыңыз керек. Анткени, лекциялардын тексттерин уйренуу, семинарларда бир нече жолу ийгиликтуу доклад жасоо аздык кылат. Университетти аяктагандан кийин, сиз өз жөндөмүңүз үчүн колдонууну табышыңыз керек болот жана бул учурда гуманитардык илимдердин көптөгөн бүтүрүүчүлөрү үчүн оңой эмес. Жогорку билим, берилгендик жана мыкты баарлашуу жөндөмү гана конфликтологду бардык уюмда эң керектүү кызматкер кылат.
