Социалдык конфликттер социалдык мамилелердин сөзсүз бир бөлүгү болуп саналат. Заманбап өнүккөн коом социалдык чыр-чатактын жагымдуу жүрүшүнүн механизмдерин жана аны чечүүнүн жолдорун түзүүгө олуттуу аракеттерди көрүп жатат.
Социалдык конфликттин маңызы
Социалдык конфликт тараптардын ортосунда карама-каршылыктардын жана курч тирешүүнүн өнүгүшүнө алып келүүчү жеке адамдардын же калктын топторунун кызыкчылыктарынын жана керектөөлөрүнүн кагылышуусу катары түшүнүлөт.
Чыр-чатакты кырдаал бир же бир нече адамга тиешелүү же чоң социалдык топтордун же бүтүндөй коомдун кызыкчылыктарына таасир этиши мүмкүн.
Социалдык конфликттердин түрлөрү
Социалдык конфликттин түрлөрү жана аны чечүүнүн жолдору бири-бири менен тыгыз байланышта. Тараптарды конфликттен алып чыгуу үчүн анын себебин жана табиятын түшүнүү, анын бардык катышуучуларын так көрүү зарыл. Бардык социалдык чыр-чатактарбир нече өзгөчөлүктөрүнө жараша топторго бөлүнөт:
| Белгилер | Социалдык конфликттердин түрлөрү |
| Пайдалануу мүнөзү жана өнүгүү узактыгы |
|
| Камтуунун көлөмү |
|
| Коомдун жапа чеккен аймактары |
|
| Катышуучулардын саны |
|
| Чечүү үчүн колдонулган каражаттар |
|
| Кесепеттер |
|
Социалдык конфликттин функциялары
Социалдык бардык мүмкүн болгон функцияларчыр-чатактар төмөнкүлөргө бөлүнөт:
- конструктивдүү - учурдагы кырдаалга оң таасирин тийгизүү;
- деструктивдүү - кырдаалга жана тараптардын ортосундагы мамилелерге зыян келтирүүчү.
Конструктивдүү функцияларга конфликттин катышуучуларынын ортосундагы чыңалууну басаңдатуу, инсандар аралык мамилелердеги оң өзгөрүүлөр, топтор менен бүтүндөй коомдун өз ара аракеттенүүсү кирет.
Кыйратуучу функциялар кыйратат жана тараптардын ортосундагы мамилени туруксуздаштырат.
Социалдык конфликттин эң маанилүү функцияларынын бири болуп төмөнкүлөр саналат:
- Сигнал - конфликттик кырдаалдын пайда болушун инсандардын, топтордун жана бүтүндөй коомдун мамилелеринде жоюуну же минималдаштырууну талап кылган көйгөйлөр бар экендигинин белгиси катары кароого жардам берет.
- Маалыматтык - конфликттин маңызын түшүнүү анын келип чыгуу себептерин жана андан чыгуунун жолдорун эң так аныктоого өбөлгө түзөт.
- Дифференциациялоо - тескерисинче, коомдун көптөгөн мүчөлөрүнүн кызыкчылыктарын козгогон чыр-чатактарды билдирет. Бул функциянын аркасында коомдук мамилелер түзүлөт, адамдар социалдык топторго бөлүнөт.
- Динамикалык - коомдун жана андагы мамилелердин өнүгүүсүндөгү кыймылдаткычтын ролу социалдык конфликттерге таандык.
Пайдалануу себептери
Социалдык чыр-чатактарды чечүүнүн себептери менен жолдорунун ортосундагы байланышты кандайдыр бир конфликттик кырдаалды чечүүдө көз жаздымда калтырууга болбойт.
Ар кандай социалдык конфликттин негизин карама-каршылык - курч формада туюнтулган тараптардын кызыкчылыктарынын тирешүүсү түзөт. Конфликт – тараптардын белгилүү бир максаттарга жетүү үчүн ачык аракети, ошондой эле бул аракеттерге агрессивдүү жооп кайтаруусу. Карама-каршылык дайыма эле катышуучулардын кагылышуусун билдирбейт, коомдо ал кыйыр тирешүүнүн формасын алышы мүмкүн жана субъективдүү-объективдүү мүнөзгө ээ.
Жетекчилер менен кол алдындагылардын, ата-энелер менен балдардын ортосундагы карама-каршылык объективдүү карама-каршылык болуп саналат. Субъективдүү себептер чыр-чатакка катышкан тараптардын ар биринин мамилесинен келип чыгат.
Социалдык илимде социалдык чыр-чатакты чечүү жолдору жана анын себептери түздөн-түз көз каранды. Чыр-чатактын мүнөзүнө жана масштабына жараша ар кандай факторлор себеп болушу мүмкүн:
- чөйрө менен тирешүү;
- социалдык жана экономикалык чөйрөдөгү теңсиздик;
- маданий талаш;
- агрессия;
- материалдык байлык, жашоо баалуулуктары жана башка көптөгөн чөйрөлөрдөгү тирешүүлөр.
Социалдык чыр-чатактын себептерин чечүүнүн жолдорун аныктоонун көз карандылыгын түшүнүү ар кандай пайда болгон конфликттик кырдаалды чечүүдө зарыл.
Социалдык конфликттин этаптары
Социалдык конфликттерди чечүүнүн жолдорун жана каражаттарын табуу ансыз мүмкүн эмескелишпестик жараянын түшүнүү. Социалдык конфликттин өнүгүшүнүн төмөнкү этаптарын байкоого болот:
- Чыр-чатакка чейинки кырдаал: карама-каршылыктын пайда болушу, тараптардын ортосундагы чыңалуунун күчөшү.
- Конфликт: максаты кызыкчылыктарды канааттандыруу болгон аракеттер, тараптардын бири-бирине карама-каршы же бири-бирине туура келбеген натыйжаларга жетиши, алар тирешүүгө себеп болот.
- Чыр-чатакты чечүү: себептерин түшүнүү.
- Социалдык конфликттин пайда болушу жана аны чечүүнүн жолдорун издөө, тараптардын компромисске келиши.
- Чыр-чатактан кийинки этап: чыр-чатакка катышкан тараптардын ортосундагы пикир келишпестиктерди толук жоюу.
Чыр-чатактын катышуучулары
Социалдык конфликт жана аны чечүүнүн жолдору азыркы конфликттик кырдаалга катышкан тараптардан да көз каранды. Конфликтке катышкан бардык тараптар учурдагы кырдаалдын өнүгүшүндө жана жүрүшүндө белгилүү роль ойношот, бирок баары эле бири-бири менен ачык тирешүүдө эмес.
Социалдык конфликттин негизги катышуучулары болуп ар кандай кызыкчылыктар жана муктаждыктар конфликттик кырдаалдын өнүгүшүнө алып келген адамдар, социалдык топтор саналат. Мындай катышуучулар социалдык чыр-чатактын субъекттери болуп эсептелет.
Күбөлөр чыр-чатакка катышпайт жана чыр-чатактын жүрүшүнө четтен байкоо жүргүзүшөт. Медиаторлор талаш-тартыштарды чечип, токтотууга аракет кылып жатышатконфликт, зарыл болгон иш-чараларды уюштурууга катышуу. Чыккандар чыр-чатакты өнүктүрүүгө багытталган провокациялык таасирге ээ. Конфликттик кырдаалда шериктештер субъекттердин биринин тарабында аракеттенишет, бирок тараптардын ачык кагылышуусуна катышпайт.
Чечүү жолдорун издөө шарттары
Социалдык конфликт жана анын өнүгүшү белгилүү бир шарттар аткарылганда гана токтотулушу мүмкүн:
- жаңжалга катышкан бардык тараптар башка катышуучулардын кызыкчылыктарын, мотивдерин жана муктаждыктарын түшүнүшү керек;
- тараптардын ортосундагы максаттар жана карама-каршылыктар мүмкүн болушунча объективдүү болууга тийиш;
- жаңжалга катышкан тараптардын ар бири учурдагы кырдаалдан чыгууга жана тирешүүгө себеп болгон маселени чечүүгө кызыкдар болушу керек;
- жаңжалдын тараптары сый-урмат көрсөтүүсү жана чыр-чатакты биргелешип чечүүгө даярдыгын көрсөтүшү керек;
- Чыр-чатакты чечүү боюнча тараптардын биргелешкен аракеттери конкреттүү натыйжага багытталууга тийиш, ал мындан аркы өз ара аракеттенүүнүн так механизмдери, өз ара концессиялар же келишимдерди сактоонун кепилдиктери болушу мүмкүн.
Социалдык конфликт жана аны чечүү жолдору
Чыр-чатакты чечүүнүн мүмкүн болгон жолдорун кыскача карап чыгып, аларды бир нече түргө кыскарта алабыз:
- Компромисс - өз ара концессияга негизделген мындан аркы тынчтык кызматташуу жөнүндө тараптардын макулдашуусу боюнча чыр-чатактарды чечүү.
- Сүйлөшүү – бул чыр-чатактын бардык субъекттерин канааттандыра ала турган сунуштарды жана аргументтерди алып келүү аркылуу маселени тынчтык жолу менен чечүү.
- Чыр-чатакты ортомчулардын жардамы менен чечүү - болгон мүмкүнчүлүктөрдүн жана тажрыйбанын негизинде учурдагы кырдаалды жөнгө салууга жөндөмдүү үчүнчү тарапты тартуу.
- Конфронтациядан качуу же кийинкиге калтыруу - субъекттердин биринин убактылуу "сахнадан кетүүсүнөн" улам чыр-чатактын өнүгүшүн азайтууну камтыган окшош ыкмалар.
- Арбитраж – бул конфликттик кырдаалды атайын ыйгарым укуктарга ээ жана мыйзам нормаларын сактоо менен орган тарабынан чечүү.
- Күч аракеттери - аскердик жана курал-жарактарды тартуу.
