Алуучулар, бир сөз менен айтканда, маектештер. Эгерде биз дүйнөлүк масштабдагы коммуникация процессин элестете турган болсок, анда өлкө оппоненттин же анын регионунун ролун ала алат. Ошол эле учурда биз баарлашуу процесси жөнүндө эмес, өзүнүн психологиялык үлгүлөрү бар өз ара аракеттенүү жөнүндө сөз кылып жатабыз.
Психология боюнча реципиент
Бул үн, визуалдык сүрөттөлүш, жыт түрүндө билдирүү кабыл алган адам. Кабылдоочудан айырмаланып, алар коммуникаторду чакырышат - бул маалыматты жеткирүүчү.
Байланыш процессиндеги кыйынчылыктар
Кандай гана байланыш болбосун белгилүү бир максат үчүн түзүлөт, ал эки маектешке тең туура келе бербейт. Эгер ал ишке ашса, анда байланыш ийгиликтүү болду. Бирок, ар кандай психологиялык учурлар берүү процессинде чоң роль ойнойт:
- байланыш түзүү (коммуникатордун өзүн өзү көрсөтүүсү, реципиенттин маектеш жөнүндө биринчи таасири);
- байланышка тоскоол болгон байланыш тоскоолдуктары;
- активдүү угуу ыкмаларын колдонуу менен,берилген кабарды, аргументация ыкмаларын түшүнүүгө салым кошуу;
- процесстин өзүнө да, өз ара аракеттенүүнүн натыйжасына да таасир этүүчү маектештердин жынысы, жашы, кесиптик, улуттук жана башка өзгөчөлүктөрү.
Маектештер тынымсыз ролдорун алмаштырып турушат. Анын үстүнө, алуучулар активдүү позициясы бар адамдар. Анткени, алар маалыматты кабылдап, ага көңүл топтоп гана тим болбостон, аны чечмелеп да бериши керек (коммуникатор билдирүүнү коддолгон түрдө, сөздөрдү жана башка жеткиликтүү кеп каражаттарын, ошондой эле вербалдык эмес сигналдарды аң-сезимдүү же билбеген түрдө берет, б.а. жаңсоолорду, мимиканы, позаны колдонуу).
Илим жетишкендиктери
Эки адамдын ортосундагы баарлашуу процессинин бардык бул кыйынчылыктары жана өзгөчөлүктөрүкөп ондогон жылдар бою социологияда жана социалдык психологияда кеңири изилденип келген. Мунун натыйжасы катары чоң көлөмдөгү пайдалуу теориялык материалдарды, белгилүү бир коммуникация көндүмдөрүн өркүндөтүү боюнча атайын окуу программаларын (мисалы, телефон сүйлөшүүлөрү, сатуу ыкмалары), психолог-консультанттардын практикасында колдонуу үчүн көптөгөн психотерапиялык ыкмаларды атаса болот.
Анткен менен "алуучулар" башка изилдөө объектилери сыяктуу эле көптөгөн суроолорду жаратуучу түшүнүк.
Алуучу катары топтоо
Психологияда инсандар аралык байланыш жана топтук баарлашуу айырмаланат. Бул түрлөрдүн ар бири өзүнүн өзгөчөлүктөрүнө ээ. Биринчиси, алар буга чейин тизмеленген. Экинчисине кененирээк токтололу.
Топтун өлчөмдөрү ар кандай болушу мүмкүн. ATалуучу болушу мүмкүн:
- өндүрүш же жумушчу топ;
- өз тармагындагы кесипкөйлөр (мисалы, бизнесмендер, дарыгерлер, психологдор, спортчулар, куруучулар, айдоочулар);
- окуу тобу (университет, орто билим берүү жана башталгыч мекемеде);
- бир аймактын же бүт өлкөнүн тургундары.
Алуучулар дагы социалдык топтор (саясий, ишенимдери, улуттары, жынысы, курагы же башка белгилери боюнча бөлүнгөн).
Топтук коммуникацияны изилдөө процессинде ачылган негизги жана эң кызыктуу психологиялык кубулуш – бул комфорт (башка бирөөнүн таасири астында өз оюн өзгөртүү), ошондой эле адамдардын топтогу жүрүм-турумунун көптөгөн социалдык-психологиялык мүнөздөмөлөрү. Бул билим акырында команданы башкаруунун ыкмаларын жана ыкмаларын иштеп чыгууга алып келди, мисалы, эмгек же потенциалдуу шайлоочулар (мисалы, мотивациянын жардамы менен).
Илимдеги жаңылык
Сиздерге белгилүү болгондой, илим дайыма күнүмдүк турмушта байкала турган фактыларды изилдөөгө, аларга сарамжалдуу мамиле кылуу үчүн басым жасап келген. Ошентип, айрым социалдык топтордун баарлашуу өзгөчөлүктөрү жөнүндө бизге көп нерсе белгилүү болду.
Кайсы бир коомчулуктун көрүнүктүү өкүлдөрүнүн өз ара аракеттенүүсүн изилдөө жаңы концепцияны алып келди. Алгачкы алуучулар - алдыцкылар, новаторлор, эмгектин жацы методун тузгендер, технологиялык техниканы ойлоп тапкандар. Жана ошондой эле бул идеяны ишке ашырган өндүрүштүк жана эмгек коллективдери. Андан кийин илимий-техникалык иштеп чыгуулардын, идеялардын жанаойлоп табуулар өзүнчө категорияга - «новаторлорго» бөлүнө баштады. Сөзсүз түрдө «туурагандар» менен «арттагандар» дал ушул чынжырга кирип кетишти. Биринчиси, технологияны эрте алуучулардан кийин кабыл алган командалар. Экинчиси - эскирген товарларды чыгарган уюмдар, аларды өндүрүүдө баары тааныган инновациялар колдонулбайт.
Лидерлер, инноваторлор жана тууроочулар жөнүндө идеялар, ошондой эле белгилүү бир сегменттеги рыноктогу реалдуу кырдаалды билүү абдан маанилүү. Пайданын деңгээли, кадыр-баркы жана компаниянын мындан аркы өнүгүү келечеги ушундан көз каранды. Маалыматтуу лидерлер өздөрүнүн компаниясынын инновациялык потенциалын жогорулатуу үчүн эч качан акчасын аяшпайт: руху боюнча инноватор болгон жаңы кызматкерлерди тартуу, жаңы долбоорлорго (изилдөө, иштеп чыгуу, долбоорлоо) инвестициялоо, өндүрүштө сыноолорду киргизүү, жаңы продуктыларды же кызматтарды сатууда маркетинг кадамдары.
Өлкө ажырагыс организм катары
Ошондой эле рынок мамилелеринин призмасы аркылуу өлкөлөр реципиенттер катары каралат. Бул жерде кеп маалымат алмашуу процесси жөнүндө эмес, бир оппоненттин экинчисине тийгизген таасири жөнүндө болуп жатат. Бул учурда реципиент өлкө болуп иммигранттарды өз аймагында кабыл алган мамлекет саналат. Мындай шартта саясий жана экономикалык кесепеттер да, психологиялык фон да маанилүү: өлкөнүн тургундарынын качкындарга карата мамилеси жана иммигранттардын өздөрүнүн башка жашоо образына ыңгайлашуусу. Мамлекет ажырагыс организм катары «донордук органды» четке кагып, анын ар бир компонентине кол салышы мүмкүн. Айрыкча, эгерде "клеткалар" кырдаалга туура келбесе (алар тамыр ала алышпайт). Тилекке каршы, реципиент өлкөлөрдө алар башка штаттардын жана региондордун жергиликтүү тургундарын кабыл алышканы менен, алардын жаңы жашоо шарттарына ыңгайлашуусу менен дайыма эле алектене беришпейт. Эгерде бул жасалса, бул үстүртөн гана. Бирок көптөгөн жагымсыз кесепеттерден, мисалы, "профессионал нацисттердин" агрессивдүү жүрүм-турумунан сактанса болмок.
Алуучу катары мамлекет киреше, башка өлкөлөрдөн ар кандай төлөмдөрдү же инвестицияларды алганда да айтылат.
Ошентип, терминдин астында таптакыр башка маанини жашырууга болот. Эгерде медицинада донордук орган үчүн организм болсо, уюлдук байланыш тармагында башка компаниялардын абоненттери келген оператор реципиент болуп саналат (телефон номери сакталат). Психологияда бул дүйнө жөнүндө өзүнүн кабылдоосу, идеялары, келген маалымат үчүн өзүнүн чыпкалары бар жеке адам же бүтүндөй коомчулук, өлкөлөр болушу мүмкүн.
