Ар кандай анкеталар белгилүү бир аймакта алгачкы маалыматты алуунун эң кеңири таралган ыкмалары болуп саналат. Сурамжылоонун негизги түрлөрү жыйынтыктарды алуу ылдамдыгы, экономикалык жактан натыйжалуулугу жана жөнөкөйлүгү менен мүнөздөлөт. Бул параметрлер мындай изилдөөлөрдү саясатчылардын, ишкерлердин жана мектеп мугалимдеринин арасында суроо-талапка ээ кылды. Сурамжылоонун ишенимдүү натыйжаларын алуу үчүн сурамжылоонун түрлөрү респонденттердин жаш курагын жана алардын билим деңгээлин эске алуу менен тандалат.
Жүрүм-турум формалары
Изилдөөгө берилген функцияларга жараша, ал эки жол менен жүргүзүлүшү мүмкүн:
- маек;
- анкета.
Социологиялык сурамжылоонун өзгөчөлүктөрү
Социалдык сурамжылоо – алгачкы социологиялык маалыматтын варианты. Анын негизги түрлөрү респондент менен изилдөөчүнүн кыйыр же түз байланышына негизделген. Мындай мамиленин максаты респонденттен берилген суроолорго жооп түрүндө конкреттүү маалыматтарды алуу болот.
Методологиянын маңызы топ менен анкета аркылуу түз же кыйыр түрдө баарлашуу болуп саналат.адамдар (респонденттер). Социологиялык сурамжылоонун дээрлик бардык түрлөрү суроо-жооп диалогун камтыйт. Мындай коммуникациянын өзгөчөлүгү ал алгоритмге так гана ылайык келбестен, жөнөкөй адамдар өздөрүнүн күнүмдүк тажрыйбасын колдонуу менен суроолорго жооп берип, катышуучу катары иш алып барарын эске алуусу керек экендигинде. Социологиялык сурамжылоонун түрлөрү изилдөөнүн максаттарына, изилденүүчү маалыматтын ишенимдүүлүгүнө жана ишенимдүүлүгүнө коюлган талаптарга, уюштуруучулук жана экономикалык мүмкүнчүлүктөргө жараша тандалат.
Социологиялык изилдөөлөрдүн мааниси
Мындай сурамжылоо ар түрдүү социологиялык изилдөөлөрдө өзгөчө роль ойнойт. Анын негизги максаты - жамааттык, жеке, коомдук пикирдин абалы, ошондой эле респонденттердин ишмердүүлүгүнө түздөн-түз байланышкан фактылар, баа берүүлөр, окуялар жөнүндө социологиялык маалыматтарды алуу. Окумуштуулар маанилүү эмпирикалык маалыматтын дээрлик 90 пайызы социологиялык изилдөөлөрдөн алынат деп ишенишет. Сурамжылоолордун ар кандай түрлөрү адамдардын аң-сезимин изилдөөнүн алдыңкы ыкмасы катары таанылат. Алар коомдук процесстерди, ошондой эле жөнөкөй байкоо жүргүзүү аркылуу жетүүгө мүмкүн болбогон кубулуштарды талдоо үчүн өзгөчө маанилүү.
Респонденттер менен байланыштардын классификациясы
Учурда сурамжылоонун түрлөрүн бир нече негизги топторго бөлүү салтка айланган:
- жеке баарлашуулар (бетме-бет сурамжылоолор);
- батир (респонденттердин түздөн-түз жашаган жери боюнча жүргүзүлөт);
- көчө (короткөчөлөр, соода борборлору);
- борбордук жайгашкан вариант (зал-тест).
Алыскы сурамжылоолор
Алар аралыктан маалымат алууну камтыйт. Сурамжылоо маалыматтарынын белгилүү бир классификациясы бар:
- Интернет сурамжылоолор;
- телефон сүйлөшүүлөр;
- өзү толтурулган анкета формалары.
Алыскы формалардын өзгөчөлүктөрүн талдап көрөлү: телефондук сүйлөшүү жана интернет сурамжылоосу.
Телефон аркылуу сурамжылоо
Изилдөөлөрдүн мындай түрлөрү орнотуу боюнча изилдөөлөр жүргүзүлүп жаткан учурларда зарыл. Ошондой эле, окшош параметрлер бири-биринен кыйла алыс жайгашкан аймактар үчүн колдонулат. Телефон аркылуу сурамжылоо кантип жүргүзүлөт? Баштоо үчүн, талапкер респонденттердин телефон номерлеринин мүмкүн болушунча эң чоң маалымат базасын түзүү керек болот. Андан тышкары, түзүлгөн телефон базасынан бир нече номерлер туш келди тандалып алынат, алар бул изилдөөнүн түз катышуучуларына айланат.
Бул сурамжылоонун артыкчылыктары:
- аткаруу ылдамдыгы;
- кичинекей изилдөө баасы;
- изилдөөдө колдонуу аянты абдан чоң;
- респонденттердин ар кандай топторун изилдөөгө тартуу мүмкүнчүлүгү;
- маектешинин сапатын көзөмөлдөөдө көйгөй жок.
Телефон аркылуу сурамжылоонун негизги кемчиликтеринин арасында биз интервьюнун узактыгына олуттуу чектөөлөрдү белгилейбиз. Мындан тышкары, мындай параметр дайыма эле мүмкүн эмес, анткени Орусиянын көптөгөн калктуу конуштарында телефон линиялары менен көйгөйлөр бар. Эгер анализдеп көрсөксурамжылоолордун заманбап түрлөрү, анда телефон опциясы эң натыйжалуу болот. Ал бардык маселелер боюнча калктын ар турдуу топторунун ой-пикирлерин аныктоого мумкундук берет. Мындай сурамжылоонун варианттары колдонулган респонденттердин түрүнө жараша бөлүнөт: юридикалык жактар менен интервьюлар, жеке адамдардан сурамжылоолор.
Телефон маегинде белгилүү этаптар бар:
- анкеталарды иштеп чыгуу;
- үлгү түзүү.
Изилдөөнүн максатына жараша, абоненттер белгилүү критерийлер боюнча тандалганда тандалып алынышы мүмкүн: жашы, кызматы. Жарандарды сурамжылоонун мындай түрлөрүн даярдалган интервьюерлер жүргүзүшөт. Алар абоненттин жоопторун угат, аларды атайын электрондук же басылган анкетага киргизет. Андан ары анкеталарды иштеп чыгуу, таблицаларды түзүү, графиктерди жана диаграммаларды куруу ишке ашырылат. Адистер алынган маалыматтарды аналитикалык иштетүүнү жүзөгө ашырат, кардарга отчет берет. Анда респонденттердин бардык жооптору белгилүү топторго бөлүнөт, таблицалар негизги корутундулар менен коштолот. Калктын 75 пайыздан ашыгы телефону бар калктуу пункттарда телефон аркылуу сурамжылоо натыйжалуу болот. Болбосо, сурамжылоонун натыйжасында алынуучу маалыматтын аныктыгы тууралуу сөз кылуу кыйынга турат.
Эмне үчүн телефон аркылуу сурамжылоо керек
Анкеталардын бул түрлөрү калктын белгилүү бир бренддерге, товарларга, компанияларга болгон мамилесин аныктоого багытталган. Телефон аркылуу сурамжылоо рыноктун жана керектөөчүлөрдүн реакциясы жөнүндө ыкчам маалымат алууга мүмкүндүк беретатаандаш компаниялардын иш-аракеттери. Мындай изилдөө, олуттуу каржылык чыгымдарсыз, ишке ашырылган иш-чаралардын натыйжалуулугун аныктоо үчүн башталганга чейин, ошондой эле жылдыруу аяктагандан кийин рыноктук талдоо жүргүзүүгө кепилдик берет.
Телефон аркылуу жүргүзүлгөн сурамжылоонун жыйынтыгы боюнча, суроолордун татаалдык даражасына, сүйлөшүү убактысына чектөөлөр коюлгандыктан, тереңдетилген материалды чогултуу мүмкүн эмес. Мындай изилдөө компаниянын кирешесин изилдөө, башкаруу тобунун ишин талдоо үчүн ылайыктуу эмес.
Интернет сурамжылоо
Келгиле, онлайн режиминде конкреттүү фактылар жана окуялар боюнча социологиялык маалыматты чогултууга мүмкүндүк берген ар кандай онлайн сурамжылоолоруна анализ жасайлы.
Миллиондогон интернет колдонуучулардын армиясын эске алганда, бул изилдөө варианты абдан натыйжалуу жана жакшы натыйжаларды берет. Мындай сурамжылоонун негизги артыкчылыктары катары анын натыйжалуулугун белгилейбиз. Бул тестирлөөнүн да кемчиликтери бар, алар да белгилениши керек. Жыйынтыктарга сурамжылоо жүргүзүлүп жаткан сайттардын катышуусу таасир этет. Иштеп чыгуучуларга респонденттин аракеттерин көзөмөлдөө кыйын, андыктан натыйжалар өтө күмөндүү.
Өткөн кылымдын аягында дүйнөлүк желе көптөгөн социологдор тарабынан актуалдуу маселелер боюнча олуттуу изилдөөлөрдү жүргүзүү үчүн колдонула баштаган. Маалыматты дүйнөнүн бардык өлкөлөрүнөн, ал тургай ар кайсы континенттерден алууга болот. Интернет-технологиялардын аркасында ар кандай социалдык процесстер боюнча изилдөөлөрдү жүргүзүү үчүн баштапкы маалыматтарды чогултуу тездетүүдө. IT адисти беретсурамжылоолор, жеке интервьюлар, виртуалдык фокус-группалар. Биздин өлкөдө интернет аркылуу жүргүзүлгөн социологиялык изилдөөлөр дагы эле сейрек кездешүүчү көрүнүш катары каралып келет. Европа өлкөлөрүндө мындай сурамжылоолор оозеки сурамжылоолорду алар менен алмаштырып, алда канча көп жүргүзүлөт. Кадимки интервьюда колдонулган оозеки сурамжылоонун түрлөрү кыска убакыттын ичинде каалаган натыйжаларды алууга мүмкүндүк бербейт. Тармактык изилдөө салттуу формаларга караганда белгилүү бир артыкчылыктарга ээ.
Онлайн сурамжылоонун артыкчылыктары
Мындай изилдөөлөр жогорку сапаттагы маалыматтарды алуу менен бирге материалдык жана адам ресурстарын, ошондой эле убакытты үнөмдөөгө мүмкүнчүлүк берет. Чечүүчү фактор - бул интернет-изилдөөлөрдү жүргүзүүдө ресурстарды үнөмдөө. Салттуу формалар респонденттерди кызыктырбайт, анткени алар учурдагы иш-аракеттерден алыстап кетүүгө туура келет. Эгерде анкета бир нече беттерде берилсе, аны аягына чейин окууга бардык адамдардын чыдамы жете бербейт. Кагаз түрүндөгү анкетанын кемчилиги респондентке тестирлөөнүн аралык натыйжаларын баалоого мүмкүндүк бербейт.
Интернет тесттери сурамжылоо аяктагандан кийин жекече пикирди камсыз кылып, респондентти мындай сурамжылоого системалуу түрдө катышууга үндөйт. Сурамжылоого катышкан интернет колдонуучулардын мындай изилдөөлөргө карата оң көз карашы пайда болуп, аларга достору менен кесиптештерин тартуу каалоосу бар. Окумуштуулар интернет сурамжылоонун экологиялык негиздүүлүгүн белгилешет. Интервью бергенде адам өзүнүн кадимки, ыңгайлуу шартында болот. Сиз каалаган ыңгайлуу убакта сурамжылоого катыша аласыз, ошондуктан каалооРеспонденттер анкетадан мүмкүн болушунча тезирээк кутулууга тийиш эмес. Мындай изилдөөнүн методологиясы респондент менен социологдун визуалдык түз байланышын камтыйт. Натыйжада психологиялык ыңгайсыздык жок коммуникативдик кырдаал түзүлөт. Классикалык сурамжылоого мүнөздүү болгон мажбурлоонун, уялуунун, ыңгайсыздыктын, толкундануунун жоктугу анкеталарда сунушталган суроолорго ачык жана толук жооп берүүгө кепилдик берет.
Алкоголдук ичимдиктерди колдонуу, баңгизатты колдонуу жана өзүн-өзү өлтүрүү менен байланышкан көйгөйлөрдү үзгүлтүксүз сурамжылоолор менен аныктоо кыйын, анткени көптөр муну купуялуулукка кол салуу аракети катары көрүшөт. Салттуу ыкмалар респонденттердин анонимдүүлүгүнө кепилдик бербейт, ошондуктан Интернет ачыктык көйгөйү менен күрөшөт. Кагаз түрүндөгү интервьюлардан айырмаланып, электрондук сурамжылоодо деталдуу жана деталдуу жооптор бар. Бул ыкма эмпирикалык социология үчүн жаңы горизонтторду ачат. Интернет сурамжылоолорун колдонууда да белгилүү бир техникалык жана методологиялык көйгөйлөр бар.
Биринчиден, интернетке бекер кире алган адамдардын саны чектелүү экенин белгилей кетүү керек. Мындан тышкары, сурамжылоо анкеталарынын түрлөрү предметтик мүнөздө жана глобалдык изилдөө үчүн ылайыктуу эмес. Техникалык көйгөйлөрдүн ичинен биз сунуш кылынган жооптордун чектелгендигин белгилейбиз. Респондент өз вариантына киргенде, сурамжылоонун жыйынтыгын иштеп чыгууда кыйынчылыктар пайда болот. Программалык камсыздоодо да көйгөйлөр бар жана алынган натыйжалардын олуттуу бурмаланышы мүмкүн. Респонденттердин бир бөлүгүбир эле анкетага бир нече жолу жооп берет, айрыкча сурамжылоо материалдык сыйлыктарды камтыса. Натыйжада, натыйжалардын объективдүүлүгү төмөндөйт, алардын ишенимдүүлүгү жөнүндө сөз кылуу мүмкүн эмес.
Телефон жана интернет сурамжылоосун салыштыруу
Бул түрлөрүн, сурамжылоо ыкмаларын салыштырып, социологдор интернет-технологияларды артык көрүшөт. Телефондук интервью көп учурда потенциалдуу респонденттердин четке кагуу менен коштолот. Болжол менен 10-15 пайызы изилдөөгө катышууга макул болсо, калгандары трубканы коюп коюшат. Сурамжылоого кызыккандар жок, анткени сурамжылоого катышкандардын материалдык кызыкчылыгы жок. Интернет сурамжылоо техникалык көйгөйлөргө туш болуп, алыскы айылдарга жеткиликсиз.
Мектеп изилдөөлөрү
Сабакта кеңири таралган сурамжылоонун түрлөрү: фронталдык, жеке. Окуу жайларынын окутуучулары колдонгон студенттердин теориялык билимдерин жана практикалык көндүмдөрүн текшерүүнүн ар бир вариантынын айырмалоочу өзгөчөлүктөрүн талдап көрөлү. Фронталдык изилдөө үй тапшырмасын тез текшерүү үчүн ылайыктуу. Мисалы, мугалим балдарга суроолорду бере алат, анын ичинде бүт классты ишке киргизет. Класстагы сурамжылоолордун мындай түрлөрү мугалимге кыска убакыттын ичинде окуучулардын билимин жана практикалык көндүмдөрүн баалоого мүмкүндүк берет.
Тематикалык диктанттар химия жана физика сабактарына ылайыктуу. Мугалим суроолорду сунуштайт, алардын жооптору формулалар же физикалык (химиялык) чоңдуктардын өлчөө бирдиктери болот. Сиз ошондой эле диктантты фронталдык жактан текшерсеңиз болоткласстагы ар бир окуучунун "чынжыр боюнча" доска. Мындай сурамжылоо бир нече мүнөттү талап кылат, ошол эле учурда класстагы дээрлик бардык окуучуларды баалоого мүмкүндүк берет. Гуманитардык илимдер (тарых, коом таануу, орус тили, адабияты) мугалимдери жекече сурамжылоо жүргүзүүнү артык көрүшөт. Албетте, анкеталарды мугалимдер гана эмес, окуучулардын өздөрү да өз ишинде колдонушат. Класстан тышкаркы иштер менен алектенип, өз алдынча изилдөө, долбоор үстүндө иштеп, балдар сурамжылоолордун, интервьюлардын түрлөрүн колдонушат. Биринчиден, мугалим балага сурамжылоонун өзгөчөлүктөрүн түшүндүрөт, андан кийин гана жаш социолог өзүнүн изилдөөсүн баштайт.
Социологиялык сурамжылоого даярданууда көңүл буруу керек болгон нюанстардын ичинен алардын толук анонимдүүлүгүн бөлүп көрсөтүүгө болот. Мисалы, бала анкета аркылуу классташтары, мугалимдери, ата-энелери кайсы шампуньду сатып алууну каалаарын билип калат. Андан ары, жаш окумуштуу химиялык лабораторияда илимий ыкмалар менен куралданган өз алдынча изилдөө жүргүзөт, ал бул продуктунун натыйжалуулугун табат. Иштин кийинки этабында ал сурамжылоонун натыйжаларын эксперименттин натыйжалары менен салыштырат, аларды салыштырат.
Заманбап мектепте сурамжылоо көнүмүш болуп калды, аларсыз бир дагы иш-чара өткөрө албайт. Мисалы, класстагы ыңгайлуулуктун деңгээлин баалоо үчүн психолог балдарды анкетанын суроолоруна жооп берүүгө чакырат. Андан кийин жыйынтыктар иштелип чыгат, коллективдин психологиялык абалы талдоого алынат. Мугалим квалификациялык тесттерди тапшырганда,Ата-энелердин, окуучулардын, кесиптештердин суроосу каралган. Алынган натыйжалар график же диаграмма түрүндө түзүлүп, мугалимдин жарыяланган категорияга ылайыктуулугу жөнүндө эксперттик корутундуга тиркелет. Окуу процессинде колдонулган акыркы инновациялардын арасында башталгыч жана орто мектептердин бүтүрүүчүлөрү үчүн тест түрүндө сунушталган жыйынтыктоочу тесттер бар.
Тыянак
Учурда адамдын иш-аракетинин бардык чөйрөлөрүндө сурамжылоо методдорунун ар кандай түрлөрү колдонулат: телефондук интервью, интернет сурамжылоолор, фронталдык сүйлөшүүлөр. Максатына жараша сурамжылоонун оптималдуу формасы, түрү жана узактыгы тандалат. Интервью жана суроонун синтези телефон аркылуу сурамжылоо болуп саналат. Ал негизинен жарнак жана шайлоо кампанияларында колдонулат. Сурамжылоо илим тарабынан практикалык маселелерди чечүү үчүн колдонулат. Статистиктер эмгек күчү, түзүм, үй-бүлөнүн чыгашасы боюнча маалымат чогултуу үчүн ушул сыяктуу ыкмаларды көптөн бери колдонуп келишкен.
Журналисттер программалардын, басылмалардын рейтингин аныктоодо ушундай ыкманы колдонушат. Тележурналисттер респонденттерди белгилүү критерийлер боюнча тандабайт, ошондуктан изилдөөнүн жыйынтыгы бир топ бурмаланат. Мугалимдер окуучуларды сурамжылоону алган билимдерин көзөмөлдөө, үй тапшырмаларын текшерүү үчүн вариант катары колдонушат. Дарыгерлер негизги оорулуулардын сурамжылоо жүргүзүшөт, бар болгон оорулар жөнүндө маалымат алышат. Берилген суроолор респонденттердин психологиялык өзгөчөлүктөрүн, сүйлөшүүгө чейин түзүлгөн кырдаалды эске алуусу керек. Сурамжылоо аркылуу ойлонуп, социолог варианттардын бирин тандайт: анкета же интервью. Маек жеке жана топтук болушу мүмкүн экенин эске алып, анын формасы алдын ала тандалган.
Сурамжылоонун кеңири таралган варианты респонденттерге анкеталарды таратуу болуп саналат. Мындай сурамжылоо респонденттердин жашаган жери, иштеген жери боюнча жүргүзүлүшү мүмкүн. Ошентип, коммуналдык кызматтардын ишинин сапатын жана натыйжалуулугун баалоо жашоочуларды сурамжылоону камтыйт. Анкета суроолордун белгилүү бир топтомун билдирет, алардын ар бири белгилүү бир изилдөө максаттарын чагылдырат. Анкетанын кириш бөлүгү бар, анда респондентке кайрылуу камтылган, сурамжылоонун максаты жана милдеттери, күтүлүп жаткан натыйжалардын кыскача баяндамасы, алардын пайдалары түшүндүрүлөт. Ошондой эле анкетада сурамжылоонун анонимдүүлүк даражасы көрсөтүлүшү керек.
Анкета толук болушу үчүн анда толтуруу боюнча толук нускамалар, аталышы, жери жана жарыяланган жылы болушу керек.
Толук социалдык-статистикалык диагностика ар кандай социалдык-экономикалык кайра түзүүлөр, муниципалдык жана мамлекеттик органдардын ишмердүүлүгү, телекөрсөтүү менен радионун жаштарга тийгизген таасири жөнүндө маалымат алууга мүмкүндүк берет.
