Тобокелдиктерди башкаруу бизнести өнүктүрүүнүн заманбап стратегияларынын ажырагыс бөлүгү болуп калды. Мүмкүн болгон тобокелдиктерди жана аларды башкаруунун жолдорун чагылдырган бөлүмсүз бир дагы бизнес-план кабыл алынбайт.
Бирок адегенде коркунучтарды аныкташыңыз керек. Бул кандайча жасалса, белгисиздикти башкаруунун жалпы ийгилиги аныкталат.
Заманбап экономикадагы белгисиздик
Биздин контексттеги белгисиздик - бул келечектеги окуялар тууралуу маалыматтын жоктугу же жоктугу. Ал ар дайым чарбалык ишмердүүлүктө болуп, көптөгөн экономикалык процесстерге таасирин тийгизет. Белгисиздик тобокелдик менен көрсөтүлөт.
Келечекке мүнөздүү белгисиздиксиз бизнес мүмкүн эмес. Жаңы технологиялар, реформалар, жогорку атаандаштык, инновациялар - мунун баары мүмкүн болгон каталарсыз мүмкүн эмес. Көбөйгөн тобокелдик - бул эркин ишкердик дүйнөсүнө жазылуу.
Экономикалык коркунучтар көп түрдүү факторлордун натыйжасында пайда болот. атаандаштар, берүүчүлөр,коомдук пикир, өкмөттүн чечимдери, санкциялар, кызматкерлердин өздөрү - бардык актерлор алдын ала айтуу кыйын болгон коркунучтардын потенциалдуу алып жүрүүчүлөрү.
Тобокелдиктер жана портфел теориясы
Акыркы жүз жылдын ичинде баалуу кагаздар рыногунда, камсыздандырууда, финансыда жана бизнестин башка чөйрөлөрүндө тобокелдиктер боюнча экономикалык изилдөөлөрдүн бекем комплекси түзүлдү. Алардын жардамы менен бизнес дүйнөсүндө портфолио ыкмасы пайда болду.
Бул эң кызыктуу теория коркунучтарды жана коркунучтарды аныктоону портфелди башкаруу менен бир бүтүнгө байланыштырууга мүмкүндүк берет. Теориянын негизги идеясы тобокелдиктин жана кирешенин катышына тиешелүү: аны сандык мааниде эсептөөгө жана бекитүүгө болот. Портфельдик мамилеге ылайык, инвестор кабыл алынган мүмкүн болуучу коркунучтар үчүн толук компенсация алышы керек. Компанияга тиешелүү тобокелдиктер (ага гана мүнөздүү) эң жакшы минималдаштырылган же толугу менен жок кылынат. Бул учурда инвестициялык портфелдин кирешелүүлүгү рыноктун абалынан гана көз каранды болот.
Тигил же бул тобокелдикти аныктоо жана башкаруу бардык көрүнүштөрү менен заманбап бизнестин негизги темаларынын бири болуп саналат.
Аныктамалар жана классификациялар
Тобокелдик түшүнүгү экономикалык чөйрөгө гана тиешелүү эмес. Аларды психологдор, философтор жана башка гуманитардык адистер башкарат. Жана бул ар кандай булактарда оор формулалардын өзгөчө ар түрдүүлүгүн билдирет. Ошондуктан, тобокелдикти аныктоо жана тобокелдиктин өзүн аныктоо жакшы.
Тобокелдик – бул белгисиз, бирок болушу мүмкүн болгон окуяадам жашоосунун кандайдыр бир чөйрөсү. Мындай окуялар өтө өзгөрүлмө категория болуп саналат. Алар натыйжаларындагы, ыктымалдыктарындагы жана кесепеттериндеги бардык өзгөрүүлөрдү чагылдырат.
Тобокелдиктерди аныктоо – бул бизнеске таасир этиши мүмкүн болгон терс учурларды аныктоо. Бул элементсиз бизнестин туруктуулугу боюнча мындан ары иштөө мүмкүн эмес.
Тобокелдикти аныктоо процесси эки кадамга бөлүнөт:
- Муну мурун жасабаган компания тышкы жана ички коркунучтарды алгачкы издөө жана аныктоо менен башталат. Бул жаңы долбоорлорго же фирмаларга да тиешелүү.
- Туруктуу тобокелдикти аныктоо - эски функцияларды оңдоо жана жаңыларын кошуу үчүн учурдагы тизмени мезгил-мезгили менен карап чыгуу.
Жалпысынан алганда, тобокелдиктерди башкаруу ырааттуу жана логикалык процесс. Аракет чынжыр төмөнкү шилтемелерден турат:
- коркунучту жана тобокелдикти аныктоо;
- аларды талдоо жана баалоо;
- факторлорду азайтуу же жок кылуу;
- интервенциялардын натыйжалуулугун баалоо;
Процесстин акыркы этабы акырындык менен анын башталышына өтөт. Аткарылган иштин ар кандай баалоосу кийинки циклге чейин аракеттерди кайра карап чыгууга жана оңдоого алып келиши керек. Бул тобокелдиктерди азайтуу боюнча чаралардын натыйжалуулугун баалагандан кийин аны аныктоонун жаңы циклине толугу менен тиешелүү.
Маанилүү тобокелдикке жооптор төмөнкүдөй:
- тобокелдикти азайтуу;
- аны жоюу;
- тобокелдикти бөлүшүү.
Тобокелдиктерди башкаруу
Бул менен башталган аракеттердин жыйындысытобокелдикти аныктоо. Экинчи этапта тобокелдиктерди талдоо жана аларды ишке ашыруу мүмкүнчүлүгүн азайтуу же жок кылуу боюнча чаралар башталат. Чаралар бизнестин ийгилигине терс таасирин тийгизе турган факторлорго гана карата көрүлүп жатканы түшүнүктүү.
Мүмкүн болгон коркунучтарды көзөмөлдөөгө көңүл бурбоо компанияны олуттуу жоготууларга алып келиши мүмкүн. Заманбап бизнес эртеңки күндү ойлонууну билбегендерге ырайымсыз.
Ийгиликтин ачкычы ар дайым тобокелдиктерди эрте аныктоо болуп саналат. Бул сөздөрдү кагазга түшүрүү оңой, бирок иш жүзүндө колдонуу абдан кыйын. Чабал звенолорду издөө жана аныктоо бардык деңгээлдеги кадрлардын катышуусусуз мүмкүн эмес. Ал эми кызматкерлер көбүнчө жумуштагы каталар, тартип бузуулар жана башка окуялар жөнүндө айтпаганды жакшы көрүшөт.
Ошондуктан жетекчиликтин негизги камкордугу – жазалануудан коркпостон компаниянын көйгөйлөрүн ачык талкуулоо үчүн ишеним атмосферасын түзүү. Мындай шарттар түзүлсө, тобокелдиктерди аныктоо жана баалоо эң толук болуп, аларды ийгиликтүү башкарууга кепилдик берет.
Тобокелдиктерди аныктоо ыкмалары: ким? кайда? качан?
Эң негизгиси, тобокелдик факторлорун аныктоо үчүн эч ким сизге универсалдуу рецепт бербей турганын билүү жана унутпаңыз. Анткени аныктамасы боюнча андай болушу мүмкүн эмес.
Сиз каалаган жерде жана каалаган убакта мүмкүн болуучу коркунучтарды издеп, эстеп жана аныктай аласыз. Уюштуруучулар, топ-менеджерлер, катардагы кызматкерлер, консультанттар - каалаган адам ишкананын тобокелдиктерин аныктоо менен күрөшө алат. Издөө булактары каалаган нерсе болушу мүмкүн: ички, тармак боюнча тышкы,атаандаштардын инсайдерлери, дүйнөлүк жаңылыктар.
Маалыматтын чоң көлөмүндөгү коркунучтарды жана тобокелдиктерди аныктоо өнөрү компания үчүн маанилүү болгон учурларды гана тандоо мүмкүнчүлүгүнөн турат. Андан кийин аларды талдап, баалоону баштоого болот.
Тобокелдиктерди аныктоо ыкмалары бири-биринен түп-тамырынан айырмаланышы мүмкүн. Методду тандоо компаниянын профилин, жердин өзгөчөлүктөрүн, убактысын жана башка көптөгөн факторлорду эске алуу менен көз каранды.
Кеңири таралган методдорго мээ чабуулу, Delphi ыкмасы, SWOT анализи, текшерүү тизмелери жана агым диаграммалары кирет. Алардын айрымдары таза фасилитация ыкмалары, кээ бирлери аналитикалык иш.
Мээ чабуулу: баарын эстеп көрүңүз
Кызматташтыктын максаттары так аныкталган болсо, бул ыкма сонун иштейт. Бул фасилитациянын жардамы менен командалык иш - эффективдүү топтук иш үчүн атайын технология. Акыл чабуулу кереметтерди жасай алат. Бул өзгөчө бир нерсенин узун тизмесин түзүү үчүн (биздин учурда, тобокелдиктер жана коркунучтар) жана андан кийин элементтерди топтоо жана структуралаштыруу үчүн жакшы.
Эгер талкуу туура түзүлсө, анын натыйжасы бир да ашыкча абзац же сөз жок тизме болуп саналат. Эң негизгиси, команда тобокелдиктердин акыркы тизмеси менен сыймыктанат: бул чыныгы жамааттык продукт. Бул кызматкерлерди корпоративдик тобокелдиктер жана коркунучтар менен андан аркы ишке тартууну билдирет.
Метод катары мээ чабуулунун эң маанилүү артыкчылыгы – натыйжанын жамааттык мааниси.
Delphi ыкмасы
Бул методдун өзгөчөлүгү жана негизги артыкчылыгы – бардык катышуучулардан калыс жооп алуу, авторитеттүү көз караштардын таасиринен качуу үчүн эң сонун мүмкүнчүлүк. Мунун баары тапшырылган анкеталардын анонимдүүлүгүнө байланыштуу.
Топ менен иштөө технологиясы анкеталарды анонимдүү түрдө толтуруу, андан кийин алар чогултулуп, иштетилет жана кошуналарга карап чыгуу үчүн таратылат. Андан кийин, көбүнчө кесиптештердин пикири менен таанышкандан кийин пайда болгон алгачкы жооптордун анкеталарына оңдоолор киргизилет. Бул аракет консенсуска жеткенге чейин бир нече жолу кайталанышы мүмкүн.
Жеңилдетүү ыкмасын тандоо жооп бериши керек болгон суроолордун диапазонуна жараша болот. Эгерде мээ чабуулу ар кандай коркунучтардын бүтүндөй массивдерин табуу жана аныктоо үчүн сонун болсо (жакшы структураланган маалыматтын чоң көлөмү), анда Delphi ыкмасы, мисалы, артыкчылыктуу тобокелдик топторун аныктоо үчүн оптималдуу.
SWOT анализ
SWOT-анализ тобокелдиктерди башкарууда өзгөчө ыкма эмес. Бирок бул атаандаштык талдоо технологиясы аларды аныктоо үчүн жакшы иштейт.
Тышкы чөйрөдөгү коркунучтар жана SWOT анализинде аныкталган компаниянын алсыз жактары табигый түрдө тобокелдик факторлору болуп саналат.
Алсыздыктар ички факторлорго тиешелүү. Бул кээ бир кызматкерлердин квалификациясынын төмөндүгү, керектүү программалык камсыздоонун жоктугу же айрым бөлүмдөрдүн ортосунда тез-тез чыр-чатактар болушу мүмкүн. Мындай факторлор тобокелдик матрицасына туура келет, аларды минималдаштыруунун реалдуу жолдору бар.
Тышкы коркунучтар мененчөйрөлөр менен иштөө алда канча кыйын. Алар кандайдыр бир түрдө компаниянын жетекчилигинин көзөмөлүнө түшпөйт жана саясий, экологиялык, социалдык жана башка тармактар менен байланышкан. Мунун өзү эле SWOT анализине болгон муктаждыкты жогорулатат.
Көзөмөл барактары
Метод корпоративдик тобокелдиктер боюнча маалыматты биринчи жолу чогултпагандар үчүн ылайыктуу. Текшерүү тизмелери өткөн сессияларда же долбоорлордо аныкталган компания үчүн мүмкүн болгон бардык коркунучтардын тизмеси. Милдет - өзгөргөн тышкы же ички факторлорду эске алуу менен кайра карап чыгуу жана оңдоолорду киргизүү.
Текшерүү тизмеси ыкмасын негизги ыкма катары колдонбоо керек, ал көмөкчү ыкма катары жакшы.
Блок-схема түзүү ыкмасы
Эгер компания негизги жана көмөкчү процесстердин блок-схемаларынын камтылган чынжырлары менен процесстик ыкманы колдонсо, анда алардын жардамы менен тобокелдиктерди аныктоо абдан оңой болот. Жакшы жазылган аракеттер ырааттуулугу чечимдердеги алсыз шилтемелерди же белгисиздикти табууга жардам берет.
Визуалдык иллюстрациялар компаниянын ичиндеги өнүмдөрдү талдоо, сатуу, башкаруу чечимдери, программалык камсыздоо жана башкалар менен байланышкан бардык мамилелерди көрсөтөт.
Домино эффекти жана жаңы санариптик тобокелдиктер
Трансулуттук корпорациялардын экспансиясы жана эл аралык бизнестин ааламдашы экономикалык өнүгүү динамикасына чоң өзгөрүүлөрдү алып келди жана ошого жараша коркунучтардын таптакыр жаңы түрлөрүн алып келди. Бул тобокелдиктердин бир өзгөчөлүгү домино эффектиси деп аталган.
Татаал тармактар аралык финансылык жана өнөр жайлык корпоративдик байланыштар бир компаниянын обочолонгон экономикалык кыйроосуна жол бербейт, туунду жана бизнеске байланышкан уюмдарда бир катар банкроттуктар сөзсүз болот.
Санариптик революция IT коркунучтарына байланыштуу өзгөчө кыйынчылыктарды алып келди. IT сектору менен байланышкан тобокелдиктерди аныктоо ыкмалары такыр башкача. Бул жерде санариптик коопсуздук боюнча адистер керек, жалпы мээ чабуулу мындан ары жардам бербейт.
Аныкталган тобокелдиктер менен күрөшүүнүн үч стратегиясы
Тобокелдиктерди башкаруу процессинин бир бөлүгү катары, аларды аныктоо жана талдоодон кийин, алардын корпоративдик “тазалоонун” эң маанилүү этабы өтөт. Чечимдер такыр башкача болушу мүмкүн, бирок бардык варианттарды үч стратегияга бөлүүгө болот:
- "Ар кандай тобокелдикти болтурбоо" - бул биз каалагандан көп кездешүүчү стратегия. Стагнация жана стагнация, эгерде алар кичине болсо да тобокелчиликке барса, жетекчилиги жаңы демилгелерден баш тарткан компаниялардын натыйжасы. Бүгүн четте күтүү майнап чыкпайт: өзгөрмө тышкы чөйрө мындай жүрүм-турумга чыдабайт.
- Тобокелдиктер көзөмөлдөнүп, кадимкидей кабыл алынат. Мындай саясат коркунучтарды ишке ашырууга жана алардын бизнеске терс таасирине жараша компаниянын эффективдүүлүгүнүн жана рентабелдүүлүгүнүн өзгөрүшүнө алып келет.
- Тобокелдиктерди башкаруу. Бул учурда компаниялар мүмкүн болгон алсыз звенолорду издөөдөн баштап, аларды башкаруу боюнча чараларды иштеп чыгууга жана ишке ашырууга чейинки аракеттердин чынжырын так аткарышат.
Кесепеттер менен күрөшүүэкономикалык белгисиздикке көңүл бурбай коюуга болбойт: бул бүгүнкү күндүн реалдуулугу. Ал канчалык натыйжалуу ишке ашырылса, бизнес ошончолук туруктуу болот.
