Коммуникация – бул маалымат алмашуунун негизинде адамдардын баарлашуу процессиндеги өз ара аракети. Бул белгилүү бир адамга карата айтылган сөз гана эмес, угуу да. Коммуникативдик байланыштын түрү ошондой эле жазуу жүзүндөгү сүйлөө жана окуу болуп саналат, анда автор менен окурман өз алдынча, түз байланышсыз “байланышышат”. Мындай коммуникация процессинде маалыматты кабыл алуучу тарап жандуу баарлашуудай эле процесске активдүү катышат – ал текстти таанышуу деңгээлинде гана эмес, кабыл алат. Окурман окуганын эмоция менен кабыл алат, авторго эмпатия жасай алат, ачууланып, автордун көз карашына же жазуу ыкмасына макул эмес.
Байланыш түрү да вербалдык эмес таасир жана реакция болуп саналат. Маектешиңизге бир нерсе айтканда же угуучу катары иш-аракет кылганыңызда, сиз бири-бириңизге белгилүү бир жаңсоолорду көрсөтөсүз жана мимика ошол учурда сиз башынан өткөрүп жаткан сезимди билдирет.
Байланыш – коомдун негизги муктаждыгы
Байланыш жана байланыш ажырагыс бөлүгү болуп саналатар бир жандык муктаж болгон коомдук өз ара аракеттенүү. Бүт өмүрүн жалгыз өткөргүсү келген адамды элестетүү кыйын. Байланыш - адамдардын негизги муктаждыктарынын бири, башкалар аркылуу биз дүйнөнү тааныйбыз, тажрыйба алабыз. Байланыш түзүлө турган чөйрөнү тандоо жашоо образына түздөн-түз таасирин тийгизет. Адамдын ким менен баарлашканына карап, анын мүнөзүнүн ар кандай жактарын баалоого болот.
Ийгилик формуласы
Дейл Карнегинин "Кантип досторду алуу жана адамдарга таасир этиш" китеби жеткиликтүү жана кызыктуу түрдө баарлашуунун негизги принциби - сүйлөө гана эмес, угуу да жөндөмдүүлүгүн ачып берет. Белгилүү жазуучу айткан ийгиликтин формуласы башкалардын муктаждыктарына эмпатия жана кунт коюуга негизделген. Бул тактика атаандашты тез жеңүүгө жардам берет.
Көпчүлүгүбүз шыктануу менен жана узак убакыт бою сөз агымында баарын унутуп, өзүбүз жөнүндө сүйлөшүүгө даярбыз. Ал эми Карнеги диалогду маектешинин негизги ролун камсыздай тургандай кылып, анын пикирлеринин жана сезимдеринин баалуулугун чын ыкластан кызыгуу менен баса белгилей тургандай түзүүнү сунуштайт. Туура курулган баарлашуу, биринчи кезекте, өз ара жагымдуу мамиле.
Байланыш
Байланыш коомдоштукту өнүктүрүү менен ажырагыс байланышта. Айырмасы эмнеде? Эгерде биринчи термин коммуникациянын компоненттерин (сүйлөө, ага жооп берүү, угуу ж.б.) камтыса, экинчиси алардын сапатын аныктайт. Коммуникативдүүлүк - бул баарлашуу ыкмаларынын жыйындысы, ал эми коммуникативдүүлүк алардын менчиги, мүнөзү.
Сүйлөшүү сүйлөөчү дегенди билдирбейт
Сүйүнчүл адамдын өзгөчөлүгү баарлашуунун жеңилдиги болот - мындай адамдар сүйлөшүүдө лидерлик кызматты талап кылбайт, алар маектеш менен тең укуктуу болушат. Боорукер адамдын ар дайым айта турган сөзү бар, эң негизгиси сурай турган нерсеси бар, бирок бул андай адам сүйлөмдүү дегенди билдирбейт. Бул эч качан "өтө көп" болбойт жана бул адамдын сүйлөмүндөгү өнүккөн пропорция сезими, бул мамилечилдикти сүйлөмдүүлүктөн айырмалап турат.
Анын баарлашуу жөндөмү аны кырдаалдын муктаждыктарына сезимтал кылат. Ал кырдаалга ылайыктуу тонду сактап, такыр башка адамдар менен оңой эле диалогго кирет. Боорукер адам – бул оңой жана натыйжалуу сүйлөшүүлөрдү жүргүзө алган таланттуу дипломат.
Мындай адамдар эрудициялуу жана баарлашууда маданият жана тарых боюнча билимдердин комплексин колдонууга, аларды аудиториянын кызыкчылыктарына ылайыкташтырууга кубанычта болушат.
Байланыш көндүмдөрүн өнүктүрүүнүн жолдору
Байланыш – бул дайыма өркүндөтүүнү талап кылган курал. Коммуникация көндүмдөрүн өнүктүрүүгө болот, башкача айтканда, бүгүн диалогго кирүүдөн коркуп, баарлашканды билбейм деп ойлосоңуз, өзүңүздүн үстүңүзгө иштеңиз. Ар бир адам активдүү жана жагымдуу баарлашканды үйрөнө алат.
Бул үчүн коммуникацияны өнүктүрүүгө багытталган жөнөкөй эрежелерди колдонуу маанилүү.
- Комфорт зонабыздан чыгуу. Жашооңузду жаңы тааныштар менен байытуудан коркпоңузкоом тарабынан кабыл алынбайт деп ойлойсуң. Боорукер жана ишенимдүү бол. Ашыкча толкунданууну таштаңыз жана баары жакшы болоруна ишениңиз.
- Жакшылыкты изде. Байланыштагы эң кыйын адам же сиз үчүн жагымсыз адам таптакыр жаман жана эч кандай эмгеги жок болушу мүмкүн эмес. Адамдардын эң жакшысын табууга аракет кыл. Маектештин жакшы жагын көргүм келет.
- Башкалардын кемчиликтерине көңүл буруңуз. Кимдир бирөөнү айыптоодон мурун, өзүңүздү анын ордуна коюуга аракет кылыңыз. Эч ким идеалдуу эмес. Сиз киргизгенсиз.
- Демилгени колго ал. Бейтааныш адам менен бетме-бет келгенде, качууга шашпаңыз. Адегенде аны менен сүйлөш. Саламдашуу жана сурооңуз оригиналдуу болбосо да, аны кийинки жолу көргөнүңүздө сүйлөшүүнү баштоо сизге бир топ жеңилдейт. Кыязы, мунун такыр кереги жок болот жана досуңуз сизге өзү кайрылууну чечет!
Адамдарды сүй, баарлашууга ачык бол. Ким билет, балким, бүгүнкү күндөлүк таанышыңыз эртең сиздин эң жакын досуңуз, таянычыңыз жана калканыңыз болуп калаар?
