Сөз көп компоненттүү акт. Бул коммуникациянын уникалдуу формасы адамдардын өз ара аракеттенүүсүнүн жүрүшүндө тарыхый жактан өнүгүп, өркүндөп келген. Ага эң аз дегенде эки тарап катышат: баяндамачы жана ага айтылган маалыматты кабыл алган угуучу. Көрүнгөн жөнөкөйлүгүнө карабастан, бул өтө татаал процесс.
Оозеки кептин компоненттери
Адам тарабынан айтылган үндөр сөздөр кошулуп, сөздөр сөз айкаштарын түзөт. Булар кептин негизги төрт компоненти.
Алардын жоктугу биздин сүйлөө роботтун сүйлөгөнүндөй түшүнүксүз, монотондуу болуп калат.
- Темпо – үндөрдүн, муундардын, сөздөрдүн жана сөз айкаштарынын айтылыш ылдамдыгы.
- Ритм – басым коюлган муундардын жана сөздөрдүн кезектешип келиши. Поэтикалык сүйлөө өзгөчө ритмдүү.
- Обон – кептин экспрессивдүүлүгүнүн элементи, үндүн өйдө-ылдый кыймылы. Мисалы, билдирүүлүү сүйлөмдүн аягында үн төмөндөйт, ал эми суроо сүйлөмдүн аягында көтөрүлөт.
- Кептин экспрессивдүүлүгү – анын эсинде калуу жана угуучунун көңүлүн буруу жөндөмү.тилдин ар кандай экспрессивдүү каражаттарын колдонуу.
Эгерде сүйлөөчү кеп каражаттарынын ар түрдүүлүгүн жетишерлик деңгээлде билбесе, анда угуучулар анын сөзүнүн маанисин, ал айткысы келген сезимдерин толук түшүнө алышпайт же аларды бурмалап түшүнүшөт.
Прагмалингвистика эмнени изилдейт
Тил илими тил жөнүндөгү илим. Анын дисциплиналарынын бири болгон кеп прагматикасы ар кандай тилдик компоненттердин маанисин алардын айкалыштарынын ар түрдүүлүгүндө жана колдонуу шарттарында изилдейт.
Бир эле сөз айкашынын башка мааниси болушу мүмкүн. Сүйлөөчүнүн ага кандай маалымат киргизгенине, оозеки кептин кандай компоненттерин колдонгонуна, кандай кырдаалда колдонулганына жараша болот. Мисалы, достук "Салам!" эгерде ал аны ылайыктуу мимика, кыймылдар, интонациялар менен коштосо же бул сөздү ээн жерде бейтааныш адам айтса, коркутууга айланып кетиши мүмкүн.
Ошентип, лингвистикалык прагматика субъекттердин жана объекттердин кептик байланыш процессиндеги ишмердүүлүгүн жана кеп кырдаалында өз ара маалымат алмашуу процессин талдап, изилдейт.
Байланыш бирдиктери - бул эмне?
Оозеки баарлашуу төмөнкү бирдиктерди камтыйт:
- Кеп окуясы - коммуникациянын катышуучуларынын бири билдирүү текстин түзүү жана аны башкалар түшүнүү аркылуу баарлашуу максатында кеп контакты.
- Байланыш катышуучуларынын ортосунда байланыш болгон сүйлөө кырдаалы. Сүйлөө каражаттарын, баарлашуу эрежелерин тандоону буйруйт. Мисалы, бир жигит кызга сүйүүсүн билдирип, сурайтанын колдору. Же ал көчөдө каракчылардын тобу менен күрөшөт. Албетте, мындай ар кандай кырдаалдар такыр башка кеп каражаттарын жана аларды чечүү эрежелерин тандоону талап кылат.
- Дискурс – сүйлөө практикасынын бир түрү: диалог, лекция, интервью ж.б. Анын түрү кеп окуясына жараша тандалат. Мисалы, мугалим окуучуларга жаңы сабакты түшүндүрөт, кол алдындагы кызматкер өзүнүн иши жөнүндө жетекчисине отчет берет, журналист актёрдон интервью алат.
Демек, кептин жүрүшүнө көптөгөн тышкы жана ички факторлор таасир этет.
Композиция
Сөйлөө окуясынын милдети – баарлашкан адамдардын ортосунда маалымат алмашуу. Алардын сүйлөө жана инсандык өзгөчөлүктөрү бул маалыматты түшүнүүгө жана баалоого жана маектешинин инсандыгын баалоого таасирин тийгизет. Бири тамаша катары кабыл алса, экинчиси кемсинтүү деп эсептейт. Бул кеп окуясынын бардык компоненттери алардын демилгечиси тарабынан ойлонулушу керек дегенди билдирет. Мындай түшүнбөстүктөрдү алдын алуу үчүн бул талап кылынат.
Кеп окуясы баяндамачы оозеки айткан текстти камтыйт. Негизи бул оозеки чыгарма, анын максаты угуучуга ынандырарлык маалымат берүү. Кеп окуясынын кептик ситуация (убакыт, жер, баарлашуу эрежелери, катышуучулардын курамы) сыяктуу компонентин туура тандоо да бирдей маанилүү.
Дарек
Окуянын компоненттеринин бири дарек берүүчү, башкача айтканда кеп маалыматынын автору жана жөнөтүүчүсү. Сүйлөө окуясы эмне экенин эстен чыгарбоо керек: бул анын эки катышуучусунун байланышы.
Дарекчинин сүйлөшүү предметине кызыгуусун ойготуу жана сактоо үчүн кээ бир өзгөчө жөндөмдөрү жана жеке сапаттары болушу керек:
- билимдүү бол, белгилүү бир темада сүйлөшүүгө даяр;
- компетенттүү, экспрессивдүү, так, логикалык, жеткиликтүү, каймана сүйлөөгө ээ;
- жагдайды жакшы багыттоо, аудиториянын өзгөчөлүктөрүн билүү (кызыгуу деңгээли, билими, социалдык абалы);
- алуучулар менен пикир алмашуунун психологиялык ыкмаларына ээ болуу, бул өз ара кызыгууну жана баарлашууну улантуу каалоосун стимулдайт;
- вербалдык баарлашуунун этикалык эрежелерин жана нормаларын сактаңыз.
Сүйлөөчүнүн сырткы көрүнүшү да маектешинин аны менен баарлашуусуна же, тескерисинче, четке кагууга, көңүлдү талкуунун предметинен башка жакка бурууга түртүшү мүмкүн.
Бара турган жер
Дарекчи, же башка адам (же адамдар) менен байланыштын демилгечиси баарлашуудан каалаган натыйжаны алуу үчүн сүйлөө окуясын, сүйлөө кырдаалын пландаштырат. Бирок анын ийгилиги көп жагынан анын адресатынын вербалдык баарлашуу маданиятынын деңгээлине, башкача айтканда, ал баарлашууга ниеттенген адамдан көз каранды.
Кептик окуяда адресаттын ролу – ага айтылган кепти активдүү кабыл алуу, антпесе ал фрагменттүү, жаңылыш кабыл алынат. Бул пикир алышуунун максатына жетпегендигине, анын субъекттеринин ортосунда түшүнбөстүктөр, карама-каршылыктарга алып келет.
Көңүл угуучу болуу адаты бала кезинен тарбияланат, жанаанда адамдын өзүндө аң-сезимдүү түрдө калыптанат, антпесе ага карата айтылган сөздүн маанисин түшүнбөстүк пайда болот. Ага мындай терс адаттар түрткү болот: сүйлөөчүнүн сырткы келбетине, сөзүнүн өзгөчөлүктөрүнө көңүл буруу, бөтөн үндөр, ойлор, обсессивдүү кыймылдар менен алаксып калуу, кайрылуучунун сөзүнүн аягына чейин уга албоо, тыянак, тыянак чыгарууга шашылуусу.. Бул көбүнчө чоң кесепеттерге алып келет.
Мисалы, өндүрүш мастеринин көрсөтмөлөрүн же көрсөтмөлөрүн кунт коюп угуу кол алдындагылардын иш-аракетинде мыйзам бузуулардын узакка созулушуна алып келип, акырында жараксыз продукциянын чоң көлөмүнө алып келет.
Сүйлөө өз ара аракеттенүү каражаттары
Кеп маалымат берүү жана кабыл алуу каражаты гана эмес, башка адамдарга таасир этүү куралы да. Мунун максаты коммуникация өнөктөшүн ойлонууга жана андан кийин адресат каалагандай иш-аракет кылууга ынандыруу үчүн көйгөйлөр боюнча көз караштардын дал келишине жетишүү болуп саналат. Бул үчүн кептин үндүн ар кандай каражаттары (вербалдык) колдонулат: интонация, үн күчү, айтылыш темпи. Бул инструменттер кепти кызыктуураак кылып, угуучунун көңүлүн өзүнө тартып, кармап турат.
Кимдир-бирөөнү бир нерсеге ынандыруу милдети өтө татаал, ошондуктан сөздүк өз ара аракеттенүүнүн вербалдык каражаттарынан тышкары, тыбыштардын, сөздөрдүн, сөз айкаштарынын айтылышына байланышпаган вербалдык эмес каражаттар да колдонулат. Сүйлөө иш-чарасынын катышуучулары көбүнчө эмнени жана кандай деңгээлде сүйлөп же укканына жараша турумдарын, дене кыймылдарын, мимикаларын кантип өзгөртүп жатканын өздөрү байкабай калышат.
Тажрыйбалуу маектештер тышкы жүрүм-турум белгилери боюнча оппоненттин кандай сезимде экенин жана анын билдирүүлөрүндө канчалык чынчыл экенин баамдай алышат. Бул тышкы сигналдар угуучунун көңүлүн бурууга, туура багытта ойлонууга түрткү берүүчү вербалдык жана вербалдык эмес каражаттарды тандоого стимул болуп саналат.
Вербалдык жана вербалдык эмес каражаттарды тандоо көбүнчө жынысына, жашына, социалдык абалына, баарлашкан өнөктөштөрдүн маданий деңгээлине, сүйлөшүүнүн темасына жана максатына, сүйлөө кырдаалына жараша болот.
Сүйлөө өз ара аракеттенүү эрежелери
Кеп окуясынын туура түзүлүшү анын натыйжалуулугунун бирден-бир шарты эмес. Натыйжа негизинен коммуниканттар вербалдык жана вербалдык эмес өз ара аракеттенүүнүн кабыл алынган эрежелерин кантип сактаганынан көз каранды. Мисалы:
- өнөктөштүн көз карашын урматтоо жана аны кунт коюп угуу, ага тең укуктуу мамиле кылуу, артыкчылыгын көрсөтпөө;
- анын сырткы келбетине жана кийинүү стилине, сүйлөө кемчиликтерине жана кемчиликтерине көңүл бурбаңыз, анын психологиялык жана физикалык абалын эске алыңыз;
- байланыш процессинде терс эмоцияларды сактаңыз, нормативдик лексиканы гана колдонуңуз;
- үчүнчү тараптын объектилерине алаксыбай, өнөктөшүңүзгө карап угуңуз;
- баяндоочунун акырын уккандан кийин гана тыянак чыгаргыла;
- каршы тараптын билдирүүлөрүн жактыруу, мимика, кыска эскертүүлөр менен колдоо жана кызыгуу көрсөтүү;
- далилденген далил базасын гана колдонуңуз.
Көптөгөн байланыш эрежелери шартталганулуттук үрп-адаттар, корпоративдик салттар жана карама-каршы мааниге ээ болушу мүмкүн, мисалы, ар кайсы өлкөлөрдө.
Ошондуктан, эгерде кандайдыр бир кеп окуялары келе турган болсо, алардын катышуучулары баарлашуу учурунда алардын адаттан тыш формаларын туура кабыл алуу жана чечмелөө үчүн экинчи тараптын кептин өз ара аракеттенүү стилинин этикалык нормалары жана өзгөчөлүктөрү менен таанышышы керек.
