Ар бир инсан, инсан коомдук мамилелердин системасына кирет. Адамдар табияты боюнча жалгыз жашай албагандыктан, коллективдерге биригишет. Көбүнчө аларда кызыкчылыктардын кагылышуусу, четке кагуу, ажыратуу жана жемиштүү ишмердүүлүккө тоскоол боло турган башка учурлар болот. Социологиядагы социометрикалык метод ушундай көйгөйлөрдү аныктоонун эффективдүү каражаты болуп саналат. Ал бир нече жолу сыналган жана анын жардамы менен болгон мамилелерди тез арада орнотууга жана аларды мүнөздөөгө болот. Социометрикалык ыкманы америкалык окумуштуу, адамдардын топторунун мамилелеринин табиятын изилдөөчү Ж. Л. Морено жараткан.
Социометрикалык методдун аныктамасы
Бул түшүнүктү аныктоодо бир нече ыкмалар бар. Биринчиден, социометрикалык метод – бул бир топтун мүчөлөрүнүн ортосундагы эмоционалдык байланыштарды, мамилелерди же өз ара симпатияны диагностикалоо системасы. Мындан тышкары, изилдөө процессинде бөлүнүүчүлүк даражасы өлчөнөт -топтун биримдиги, бийлик өкүлдөрүнө (чектен чыккан, лидерлер, жылдыздар) карата коомчулуктун өкүлдөрүнүн симпатия-антипатия белгилери ачылат. Формалдуу эмес лидерлердин, топ ичиндеги бирдиктүү түзүмдөрдүн (формалдуу эмес топтордун) же жабык жамааттардын башында позитивдүү, чыңалуу, алтургай конфликттик мамилелер, алардын спецификалык мотивациялык структурасы түзүлөт. Башкача айтканда, топту изилдөөнүн жүрүшүндө тестте аныкталган топтун мүчөлөрүнүн артыкчылыктарынын сапаттык гана эмес, сандык жагы да эске алынат.
Экинчиден, инсанды изилдөөнүн социометрикалык ыкмасы практикалык маселелерди чечүүдө атайын каражаттарды колдонуу жана өркүндөтүүнү камтыган прикладдык багытты да билдирет.
Социометриялык эксперименттин келип чыгышы жана өнүгүшү
Социометрикалык метод 30-жылдары түзүлгөн. 20-кылым Америкалык психиатр жана социолог Дж. Л. Морено, ошондой эле бир топтун мүчөлөрүнүн ортосундагы инсандар аралык мамилелердин динамикасын өлчөөчү «социометрия» түшүнүгүн киргизген. Автордун өзүнүн ою боюнча, социометриянын маңызы атомдун ядролук табияты же клетканын физиологиялык түзүлүшү менен салыштырууга боло турган социалдык топтордун ички түзүлүшүн изилдөөдө жатат. Социометрикалык методдун теориялык негиздери коомдук турмуштун ар бир тарабы – саясий, экономикалык – инсандардын ортосундагы эмоционалдык мамилелердин абалы менен оңой түшүндүрүлөт. Тактап айтканда, бул адамдардын бири-бирине болгон антипатия жана симпатия көрүнүшү менен көрсөтүлүшү мүмкүн. Башкача айтканда, социометрикалык методдун авторукичинекей топтордогу психологиялык мамилелердин өзгөрүшү бүткүл социалдык системага түздөн-түз таасирин тийгизет деп эсептешкен. Бүгүнкү күнгө чейин бул ыкмада көптөгөн өзгөртүүлөр бар.
Болгар социологу Л. Десев социометрикалык методдорду колдонгон изилдөөлөрдүн үч багытын аныктады:
- Динамикалык же "революциячыл" социометрия, анын изилдөөсү аракеттеги топ (Ж. Л. Морено жана башкалар).
- Социалдык топторду классификациялаган диагностикалык социометрия (Ф. Чапен, Дж. Х. Крисвелл, М. Л. Нортвей, Дж. А. Ландберг, Э. Боргардус ж.б.).
- Математикалык социометрия (С. С. Додд, Д. Стюарт, Л. Катц ж.б.).
Бул ыкманы киргизүүгө чоң салым кошкон советтик психологдор И. П. Волков, Я. Л. Коломинский, Е. С. Кузьмин, В. А. Ядов жана башкалар.
Я. Л. Коломинскийдин пикири боюнча, мамилелерди изилдөөнүн психологиялык негизи болуп бир адамдын экинчи адамга болгон каалоосу сүйүү объектисине жакын болуу каалоосунан келип чыгаарын билүү саналат. Мындан тышкары, сөз түрүндөгү туюнтма түшүнүүнүн гана эмес, жалпы эле адамда муктаждыктын бар экендигинин да олуттуу реалдуу көрсөткүчү катары кабыл алынышы керек.
Усулдун мааниси жана масштабы
Чакан топторду жана командаларды изилдөөнүн социометрикалык ыкмасын мектептердин, университеттердин, ишканалардын жана уюмдардын, спорттук командалардын жана адамдардын башка бирикмелеринин социологдору жана психологдору инсандар аралык мамилелерди диагностикалоо үчүн колдонушат. Мисалы, мындай изилдөөнүн натыйжалары үчүн чоң мааниге ээкосмос кораблдеринин, антарктикалык экспедициялардын экипаждарынын психоэмоционалдык шайкештигин орнотуу.
Топту изилдөөнүн социометриялык методу, А. В. Петровскийдин ою боюнча, көп учурда жашырылган чакан коллективдеги инсандар аралык мамилелерди анализдөөнүн бир нече ыкмаларынын бири. Илимий социалдык-психологиялык изилдөөлөрдүн азыркы этабында бул предметти жаңы методдор менен изилдөөгө багытталган чыгармачылык башталыш байкалууда. Келечекте мындай методдорду иштеп чыгуу жана аларды башка методдор менен айкалыштырып колдонуу чакан топторду талдоодо социологиянын жана психологиянын мүмкүнчүлүктөрүн кыйла кеңейтет. Коомдогу чакан топтун ролун баалабай коюуга болбойт. Ал өзүндө бүтүндөй коомдук мамилелерди топтоп, аларды топ ичиндеги мамилелерге айландырат. Бул билим илимий негизде курулган социалдык башкаруунун маанилүү элементин камтыйт.
Социометрикалык методдун мүнөздөмөсү
Ушундай изилдөөлөр каалаган командадагы мамилелерди жакшыртууга мүмкүндүк берет. Бирок ошол эле учурда бул топтун ички көйгөйлөрүн чечүүнүн такыр радикалдуу ыкмасы эмес, андыктан аларды көбүнчө топтун мүчөлөрүнүн бири-бирине болгон антипатиясынан же симпатиясынан эмес, тереңирээк булактардан издөө керек.
Изилдөөнүн социометриялык ыкмасы кыйыр суроолорду коюу түрүндө ишке ашырылат, ага жооп бергенде респондент белгилүү бир кырдаалда башкаларга караганда өз тобунун конкреттүү мүчөлөрүн тандап алат.
Жеке же үчүн параметрлертоптук тестирлөө. Бул предметтердин жаш өзгөчөлүгүнө жана тапшырмалардын мазмунуна жараша болот. Бирок, эреже катары, изилдөөнүн топтук формасы көбүрөөк колдонулат.
Кандай болгон күндө да, топту изилдөөдө социометриялык ыкма топторду кайра түзүмдөштүрүү, алардын биримдигин жана биримдигин чыңдоо максатында алынган натыйжаларды кийинчерээк колдонуу үчүн кыска убакыттын ичинде топ ичиндеги мамилелердин динамикасын түзүүгө мүмкүндүк берет. өз ара аракеттенүүнүн натыйжалуулугу.
Изилдөөгө даярдык
Социометрикалык ыкма көп күчтү жана убакытты талап кылбайт. Изилдөөнүн куралдары болуп социометриялык сурамжылоонун формасы, топтун мүчөлөрүнүн тизмеси жана социоматрица саналат. Ар кандай курактагы адамдардын тобун изилдөөгө болот: мектепке чейинки курактан баштап чоңдорго чейин. Мектепке чейинки курактагы балдарды изилдөөнүн социометриялык методу колдонулушу мүмкүн, анткени бул куракта балдар баарлашуунун жана өз ара аракеттенүүнүн биринчи тажрыйбасын алышат. Социометрикалык тандоонун критерийлери изилдөөнүн жүрүшүндө чечилүүчү милдеттерге жана изилденүүчү топтун жашына, кесиптик же башка өзгөчөлүктөрүнө жараша түзүлөт. Критерий, эреже катары, иш-аракеттин белгилүү бир түрү болуп саналат, жана мындай инсанды ишке ашыруу үчүн тандоо жасоо керек болот, башкача айтканда, анын тобунун бир же бир нече мүчөсүн четке кагуу. Ал тизмеден белгилүү бир суроону билдирет. Сурамжылоодо тандоо жагдайы чектелбеши керек. Колдонулган критерийлер кызматкерди кызыктырса, ал жакты: алар конкреттүү кырдаалды сүрөттөшү керек. Мазмуну боюнча тесттик критерийлер формалдуу жана формалдуу эмес болуп бөлүнөт. Биринчи түрүн колдонуп, сиз топ түзүлгөн биргелешкен иш-аракетке болгон мамилени өзгөртө аласыз. Критерийлердин дагы бир тобу биргелешкен иш-аракеттерге жана жалпы максатка жетүү менен байланышпаган эмоционалдык-инсандык мамилелерди изилдөөгө кызмат кылат, мисалы, бош убакыт өткөрүү үчүн дос тандоо. Методикалык адабияттарда аларды өндүрүштүк жана өндүрүштүк эмес деп да атаса болот. Критерийлер ошондой эле позитивдүү («Топтун кайсы мүчөсү менен иштешүүнү каалайт элеңиз?») же терс («Топтун кайсы мүчөсү менен иштешүүнү каалабайсыз?») дегенге жараша классификацияланат. Социометрикалык метод инструкцияларды жана критерийлердин тизмесин камтыган анкета аларды түзүү жана тандоодон кийин түзүлөт деп болжолдойт.
Суроолордун тизмеси изилдөө тобунун өзгөчөлүктөрүнө ылайыкташтырылган.
Алдын ала сурамжылоо
Изилдөөнүн социометриялык ыкмасы ачык формада жүргүзүлөт, андыктан сурамжылоону баштаардан мурун топко инструктаж берүү зарыл. Бул алдын ала этап топко изилдөөнүн маанилүүлүгүн түшүндүрүүгө, натыйжалардын топтун өзү үчүн маанисин көрсөтүүгө, тапшырмаларды канчалык көңүл буруу менен аткаруу керектигин айтууга багытталган. Брифингдин аягында топтун мүчөлөрүнүн бардык жооптору купуялуу сакталарын баса белгилей кетүү керек.
Инструкциялардын болжолдуу мазмуну
Инструкциянын тексти төмөнкүчө окулушу мүмкүн: «Анткени сен болгонбири-бири менен тааныш эмес болсоңуз, анда сиздин группаңызды түзүүдө сиздин бардык каалооңуз эске алынышы мүмкүн эмес. Учурда мамиле белгилүү түрдө калыптанып калган. Изилдөөнүн максатына келсек, анын жыйынтыгы сиздердин жетекчилик тарабынан келечекте коллективдин ишмердүүлүгүн уюштурууда пайдалуу эске алынат. Ушуга байланыштуу жооп берүүдө өтө чынчыл болууну суранабыз. Изилдөөнүн уюштуруучулары жеке жооптордун купуялуулугуна кепилдик беришет.”
Социометрикалык изилдөө ыкмасы: процедура
Изилдөө тобунун көлөмүнө байланыштуу кээ бир критерийлер бар. Социометрикалык ыкма иштеген топтун мүчөлөрүнүн саны 3-25 адам болушу керек. Бирок 40ка чейин адамды тартууга мүмкүндүк берген изилдөөлөрдүн мисалдары бар. Топто (эмгек коллективинде) инсандар аралык мамилелерди изилдөөнүн социометриялык ыкмасы андагы иш стажы алты айдан ашкан шартта колдонулушу мүмкүн. Даярдоонун маанилүү компоненти болуп топ менен мамилелердин ишенимдүү атмосферасын түзүү саналат. Болбосо экспериментаторго ишенбөөчүлүк, суроолорго берилген жооптор респондентке зыян келтириши мүмкүн деген шектенүү тапшырмаларды аткаруудан баш тартууга же жалган жооп берүүгө алып келиши мүмкүн. Изилдөөнү командага тиешелүү адам: лидер же топтун бир бөлүгү болгон адам жүргүзбөшү маанилүү. Болбосо, натыйжалар ишенимдүү болбойт. Ошондой эле колдонулушу мүмкүн болгон жараксыз жооп варианттарын да белгилеп кетүү зарыл. Мисалы,респондент топтун башка мүчөлөрүн тизмеден тышкары калтырууну оң тандоодо уялат, ошондуктан ал ушул мотивди жетекчиликке алып, «баарын тандайт» деп айта алат. Ушуга байланыштуу социометриялык теориянын авторлору жана жактоочулары сурамжылоо процедурасын жарым-жартылай өзгөртүүгө аракет кылышкан. Ошентип, берилген варианттар боюнча топтун мүчөлөрүнүн бош санынын ордуна респонденттерге алардын чектелүү санын ыйгарса болот. Көбүнчө үч, азыраак төрт же беш. Бул эреже “шайлоо лимити” же “социометриялык чектөө” деп аталат. Бул кокустуктун ыктымалдыгын азайтат, маалыматты иштеп чыгуу жана чечмелөө тапшырмасын жеңилдетет жана сурамжылоого катышуучуларды жоопторунда адекваттуу жана ойлонгон кылат.
Даярдык иш-чаралары аяктагандан кийин сурамжылоо процедурасы башталат. Изилдөөнүн социометриялык методунда топтун ар бир мүчөсү катышууга тийиш. Субъектилер тигил же бул критерий боюнча тандап алган топтун мүчөлөрүнүн аты-жөнүн жазып, анкетада алардын маалыматтарын көрсөтүшөт. Ошентип, сурамжылоо анонимдүү болушу мүмкүн эмес, анткени дал ушул шарттарда команданын мүчөлөрүнүн ортосундагы мамилелерди түзүүгө болот. Изилдөөнүн жүрүшүндө уюштуруучу респонденттердин бири-бири менен баарлашпашын камсыздоого, бардык суроолорго жооп берүү зарыл экендигин такай эскертип турууга милдеттүү. Суроолорго жооп берүү үчүн шашылуунун кереги жок.
Бирок алардын алдында топтун мүчөлөрүнүн тизмеси жок болсо, көздөр менен байланышууга уруксат берилет. Көбүрөөк ыңгайлуулук үчүн жанатак эместиктерди эске албаганда, келбегендердин аты-жөнү тактага жазылса болот.
Төмөнкү тандоо ыкмаларына жол берилет:
- Тандоолордун саны 3-5ке чейин чектелүүдө.
- Тандоо эркиндиги, башкача айтканда, респондент өзү каалагандай фамилияларды көрсөтүүгө укуктуу.
- Сунушталган критерийлердин негизинде топтун мүчөлөрүнүн рейтинги.
Биринчи ыкма артык, бирок натыйжаларды кийинки иштетүүдө ыңгайлуулук жана жөнөкөйлүк жагынан гана. Үчүнчүсү, натыйжалардын ишенимдүүлүгү жана ишенимдүүлүгү боюнча. Рейтинг ыкмасы топтун мүчөлөрүн терс негиздер боюнча тандоодо пайда болушу мүмкүн болгон стрессти жок кылат.
Социометриялык сурамжылоо карталары толтурулгандан кийин, алар топтун мүчөлөрүнөн алынат жана математикалык иштетүү процедурасы башталат. Изилдөө натыйжаларын сандык иштетүүнүн эң жөнөкөй жолдору графикалык, таблицалык жана индексологиялык болуп саналат.
Алынган натыйжаларды иштетүү жана чечмелөө параметрлери
Изилдөөнүн жүрүшүндө милдеттердин бири – топтун ичиндеги адамдын социометрикалык абалын аныктоо. Бул жеке адамдын каралып жаткан түзүмдө (локуста) тигил же бул кызматты ээлөө менчиги, башкача айтканда, команданын калган бөлүгү менен өзгөчө байланыштуу болуу дегенди билдирет.
Социоматриканын жыйнагы. Бул сурамжылоонун натыйжалары, тактап айтканда: изилдөө тобунун мүчөлөрү тарабынан жасалган оң жана терс тандоолор киргизилген таблица. Бул принцип боюнча курулган: горизонталдык сызыктар жана вертикалдуумамычалар топтун мүчөлөрүнүн санына жараша бирдей санга жана номерге ээ, башкача айтканда, ким кимди тандай тургандыгы көрсөтүлөт
Тандоо критерийлерине жараша, бир нече критерийлер боюнча тандоолорду көрсөтүү менен бирдиктүү жана жыйынды матрицалар түзүлүшү мүмкүн. Кандай болгон күндө да, ар бир критерий боюнча социоматриканы талдоо топтун өз ара мамилелеринин толук сүрөтүн бере алат.
Өз ара шайлоолор тегеректелет, эгерде өз ара толук эмес болсо, анда жарым тегерек. Же болбосо, мамычалардын жана саптардын кесилишкен жерлери оң тандоодо плюс белгиси же терс болсо минус белгиси менен белгиленет. Эгерде тандоо жок болсо, анда 0.
Матрицанын негизги артыкчылыгы - бардык жыйынтыктарды сан түрүндө берүү мүмкүнчүлүгү. Бул, акыры, топтун мүчөлөрүн алган жана берилген шайлоолордун санына жараша рейтингге коюуга, топтогу таасирлердин тартибин аныктоого мүмкүндүк берет.
Алынган шайлоолордун саны топтун социометрикалык статусу деп аталат, аны шайлоолордун теориялык жактан мүмкүн болгон саны менен салыштырууга болот. Мисалы, топ 11 кишиден турса, мүмкүн болгон тандоолордун саны 9 болот, демек, 99 теориялык жактан мүмкүн болгон тандоолордун саны.
Бирок, жалпы сүрөттө шайлоолордун саны эмес, ар бир респонденттин топ ичиндеги позициясына канааттануусу маанилүү. Колдогу маалыматтар менен жеке адам бөлгөн өз ара оң тандоолордун санына барабар канааттануу коэффициентин эсептесе болот. Ошентип, эгерде топтун мүчөлөрүнүн бири үч конкреттүү адам менен баарлашууга умтулса, бирокСурамжылоодо алардын эч кимиси аны тандаган жок, анда канааттануу коэффициенти КР=0:3=0. Бул респондент туура эмес адамдар менен баарлашууга аракет кылып жатканын көрсөтүп турат.
- Топтун биримдигинин индекси. Бул социометриялык параметр өз ара тандоолордун суммасын топтогу мүмкүн болгондордун жалпы санына бөлүү жолу менен эсептелет. Эгерде алынган сан 0,6-0,7 диапазондо болсо, анда бул топтун биримдигинин жакшы көрсөткүчү. Башкача айтканда, топту изилдөөдө социометрикалык ыкма топторду кайра куруу, алардын биримдигин жана өз ара аракеттенүүсүнүн эффективдүүлүгүн бекемдөө максатында алынган натыйжаларды кийинчерээк колдонуу үчүн кыска убакыттын ичинде топ ичиндеги мамилелердин абалын түзүүгө мүмкүндүк берет.
- Социограмма куруу. Социоматрицаны колдонуу менен социограмма түзүүгө, башкача айтканда, социометриянын презентациясын “максаттуу схема” түрүндө визуалдык кылууга болот. Бул дайындарды чечмелөө үчүн таблица ыкмасына кошумча болуп калат.
Социограммадагы каалаган чөйрөнүн өзүнүн мааниси болот:
- Жылдыздар зонасы ички чөйрө, башкача айтканда, оң шайлоолордун абсолюттук көпчүлүгүн алган лидерлер тандалган шайланган адамдардын тобу деп аталат.
- Экинчи чөйрө же артыкчылыктуу аймак артыкчылыктардын саны боюнча орточо баллдан жогору балл алган топтун мүчөлөрүнөн түзүлөт.
- Үчүнчү тегерек каралбаган аймак деп аталат. Ага топтогу шайлоолордун орточо санынан төмөн балл алган адамдар кирет.
- Төртүнчү тегерек обочолонгондор менен жабылат. Алардын арасында топтун мүчөлөрү,эч кандай упай алган жок.
Социограмманын жардамы менен сиз командада топтордун болушун жана алардын ортосундагы мамилелердин мүнөзүн (байланыш, симпатия) визуалдык түрдө ала аласыз. Алар бири-бирине байланышкан жана бири-биринин тандоосуна умтулган адамдардан түзүлөт. Көбүнчө социометрикалык метод 2-3 мүчөдөн турган позитивдүү топторду аныктайт, азыраак 4 же андан көп адам бар. Муну бири-бирин тандап алган инсандардын топтору жана алардын ортосундагы байланыштар көрсөтүлгөн жалпак социограммадан даана көрүүгө болот.
Үчүнчү вариант жеке социограмма болмок. Команданын максаттуу же ээнбаштык менен тандалып алынган мүчөсү изилдөөнүн жүрүшүндө белгиленген байланыштар системасында сүрөттөлөт. Социограмманы түзүүдө алар төмөнкү конвенцияларды жетекчиликке алышат: эркек киши белгилүү бир адамга тиешелүү сан менен үч бурчтук түрүндө, ал эми аялдын жүзү тегеректин ичинде.
Изилдөө натыйжаларынын жана практикалык сунуштардын жарыясы
Алынган маалыматтарды иштеп чыгуу аяктагандан кийин, команда мүчөлөрүнүн жүрүм-турумун жана мамилелерин оңдоо үчүн сунуштардын тизмеси түзүлөт. Натый-жалар жетекчи составга жана топко жеткирилет. Эсептөөлөрдү жана талдоо жүргүзүүнүн башка формаларын эске алуу менен бригаданын курамын, жетекчисин өзгөртүү же айрым мүчөлөрүн башка бригадаларга которуу жөнүндө чечим кабыл алынат. Ошентип, топту изилдөөдө социометриялык метод гана эмес, мүмкүнчүлүк беретмамилелердеги проблемаларды аныктоо, ошону менен бирге коллективди чыцдоо, ошону менен эмгек ендурумдуулугун жогорулатууга мумкундук бере турган практикалык сунуштар системасын иштеп чыгуу.
Натыйжалуулугуна жана жеткиликтүүлүгүнө карабастан, социометрия метод катары учурда орус психологиялык практикасында кеңири колдонулбайт.
