Уюштуруу системасы жөнүндө сөз болгондо, ал өзүнчө бирдиктерден турган белгилүү структураны билдирет. Алар белгилүү бир ойлордун негизинде өз ара байланышта. Тактап айтканда, бул бөлүмдөрдүн жана компаниянын алдына коюлган максаттарга жана аткарылган функцияларга жараша көз каранды. Бул чечим кабыл ала турган жана бөлүмдөрдүн ишмердүүлүгү үчүн жооптуу жетекчилердин (борборлордун) болушун камсыздайт.
Жалпы маалымат
Уюмдук башкаруу системасын долбоорлоо жана калыптандыруу маселелери жаңыдан түзүлгөн ишканалар үчүн гана эмес, ошондой эле иштеп жаткан коммерциялык структуралар үчүн да актуалдуу, бирок алар башка шарттарда иштеши керек. Бул үчүн аткарылуучу милдеттердин жана чечиле турган милдеттердин курамын жана структурасын өзгөртүү зарыл. Бул учурда биринчи кадам формалдуу курулушту талдоо болуп саналат. Көңүл бурулдутүзүмдүк бөлүмдөрдүн курамы, аларга тартылган кызматкерлердин саны, алар аткарылган иштин татаалдыгына жана структурасына кандайча ылайык келери жана ушул сыяктуу аспектилер.
Талдоо учурунда ишкананын бардык маанилүү элементтерин ырааттуулук менен изилдөө зарыл. Аларга маалыматтык камсыздоо жана өз ара аракеттенүү, ресурстук жана технологиялык камсыздоо, эмгек ресурстарынын болгон суроо-талаптарга шайкештиги жана бири-бирин алмаштыруу кирет. Уюмдук башкаруу системасын изилдөөдө эки суроого жооп берүү керек:
- Тандалган иш-аракет стратегиясын ишке ашырууга мурунтан эле иштеп жаткан нерсе канчалык деңгээлде жардам берет же тоскоолдук кылышы мүмкүн?
- Конкреттүү көйгөйлөрдү чечүү үчүн кайсы деңгээлдер дайындалышы керек?
Жооп издөө
Максаттарга жетүү үчүн бир нече ыкмалар бар. Алардын баарын карап чыгуу кыйын болгондуктан, экөөнө гана көңүл бурулат:
- Аткаруучулар үчүн жеке милдеттерди жана максаттарды коюу.
- Кыска уюштуруу анализи.
Эки ыкма тең ишкананын негизги милдетине жетүү үчүн кызматкердин жеке салымы кандай экендигин ачып көрсөтүүгө багытталган. Уюштуруу системаларын башкаруунун ыкмалары да маанилүү. Кыскача айтканда, сиз төмөнкү ыкмаларды колдонуу менен иш-аракет кылышыңыз керек:
- Интроспекция ыкмасы. Административдик жана башкаруу кадрларына өзгөчө көңүл бурулат. Кызматкерлердин натыйжалуулугун жогорулатуу максатын көздөйтакыл эмгеги. Негизги көңүл көйгөйлөрдү чечүүгө, компаниянын стратегиясын ишке ашырууга жана белгиленген максаттарга жетүүгө салым кошууга багытталган. Чындыгында, бул учурда чоңдон майда-чүйдөсүнө чейин кыймыл камсыз кылынат. Төмөнкү ырааттуулук ишке ашырылат: ишкананын милдеттери - анын стратегиясы - максаттар - функционалдык уюштуруу. Ошондо гана кызмат орундары - кызматкерлер - алардын милдеттери жана мотивациясы.
- Төмөндөн өйдө талдоо ыкмасы. Ал азыртадан эле жеке жумушчудан жана анын формулировкаланган милдеттеринен жана максаттарынан баштап жатат. Бул ыкма айрым кызматкерлердин ишин ишкананын ишмердүүлүгү жана ишке ашырылып жаткан гүлдөп-өсүү стратегиясы менен байланыштырууга мүмкүндүк берет. Теориялык жоболор жакшы ойлонулган деген даттануулар көп болсо да, бирок практикада ишке ашыруу көп нерсени каалады.
Кененирээк маалымат
Бул ыкма иштин кайталанышын кыскартуу, башкаруу чыгымдарын азайтуу, жетекчилердин иш жүгүн жөнгө салуу, аткаруучулардын функцияларын бөлүп көрсөтүү аркылуу компаниянын бүткүл уюштуруу структурасын жана ишинин натыйжалуулугун жакшыртууга багытталган натыйжалуу сунуштарды даярдоого мүмкүндүк берет. Аткарылган иштин акыркы жыйынтыгы кандай болот? Интроспекциянын жардамы менен түзүлгөн уюштуруучулук башкаруу системасы төмөнкүдөй принциптерге жана идеяларга багыт алууну камсыз кылат:
- Менеджмент чыныгы башкаруу үчүн айлык алат. Ошентип, көпчүлүк учурда ал жетектөөчү, өлчөөчү, даярдоо жана насаат берүү болуп саналат. Андапландаштырууга, уюштуруу иштерине жардам берүүгө, финансылык пландарды түзүүгө, учурдагы кырдаалды талдоого жана ушул сыяктууларга жардам берет.
- Лидер бардык көңүлүн өзүнө бурушу үчүн анын карамагында жетиштүү адамдар болушу керек. Бирок ошол эле учурда баарына жетиштүү убакыт болушу керек.
- Уюмдагы шилтемелердин санын минималдуу кармоого аракет кылышыңыз керек.
- Аткаруучулар чектелген сандагы жакшы иштелип чыккан тапшырмаларды аткарууга тийиш, алардын аткарылышы уюмдун максаттарына жетүү үчүн түздөн-түз алдыга жылат.
- Менеджмент эмнени каалап жатканын так түшүнүү натыйжасыз байланыш аркылуу бурмаланышы мүмкүн. Жетиштүү жалпы себеп шилтемелердин абдан көп саны болуп саналат. Натыйжада, өзгөртүү киргизүү, көйгөйдү өз алдынча чечүү, башка жолдорду табуу жөндөмү төмөндөйт.
Интроспекция бардык уюмда мүмкүн. Бул ыкма алты этаптан турат: даярдоо, маалыматтарды чогултуу, маалыматты иштеп чыгуу, талдоо, отчет, андан ары контролдоо. Жыйынтыгында уюштуруу структурасын жакшыртуу маселелерин караган жазуу жүзүндөгү сунуштар чыгарылды.
Төмөндөн өйдө талдоо ыкмасы
Жеке максаттарды жана милдеттерди коюунун аркасында, белгиленген баалуулуктарга жана параметрлерге жетүү процессине кызматкердин кошкон салымы так аныкталат. Көңүл бурулду:
- Ар бир кызматкердин иш процессин милдеттер, максаттар жанауюштуруу структурасынын адекваттуулугун камсыз кылуучу стратегиялар.
- Бардык адам эң жакшы натыйжага жетүүгө кызыкдар болушу үчүн шарттарды түзүү.
- Төмөндөн өйдө талдоо ыкмасы жеке ишти баалоого да мүмкүндүк берет.
Белгилей кетчү нерсе, каралып жаткан ыкманы анализдөө үчүн гана эмес, уюмду башкаруу менен байланышкан кээ бир негизги көйгөйлөрдү чечүүдө да колдонсо болот. Аларга төмөнкүлөр кирет:
- Максаттын коюлушу жана ага жетүү жолдору боюнча диалог аркылуу максатка жетүү процессинин аныктамасы.
- Кызматкерлердин натыйжалуулугун күтүүсүнө көңүл буруу.
- Айрым милдеттерди чечүүнүн мөөнөттөрүн конкреттештирүүнүн эсебинен ишти аткаруу программасын түзүү.
- Эмгек акы төлөө системасын башкарууну жеңилдетүү, өз милдеттерин мыкты аткаргандыгы жана эмгектеги жетишкендиктери үчүн сыйакы берүү үчүн негиздүү негиз түзө билүү.
- Кызматкердин көтөрүлүшү керекпи жана жакшы натыйжаларга ээ болушу керекпи же жокпу баалоо.
Ошондуктан, бул ыкма кырдаалдын максималдуу санына карата мамилени стандартташтырган уюштуруу-укуктук башкаруу системасы менен абдан жакшы толукталган.
Функциялар жөнүндө
Негизги жана эң негизгилери: уюштуруу, пландаштыруу, жөнгө салуу, координациялоо, мотивациялоо, контролдоо жана жөнгө салуу. Бул структурада, эрежелерде, маданиятта, процесстерде чагылдырылган. уюштуруу системасын башкарууну камсыз кылатэлементтерди убакыт жана мейкиндикте башкаруу үчүн методдордун жана ыкмалардын комплексин колдонуу, аларды рационалдуу айкалыштыруу, белгиленген байланыш. эн ынгайлуу шарттарды тузууге умтулуу керек. Бул учурда уюштуруу системаларын башкаруунун функциялары так жазылып, макулдашылып, ар кандай адамдардын жоопкерчилиги чектелиши керек.
Бул жөн эле сөз эмес. Функциялар эмгекти бөлүштүрүү процессинде пайда болгон адистештирилген башкаруу ишинин өзгөчө түрлөрү экенин эстен чыгарбоо керек. Алардын ар бири башкаруу милдеттеринин комплексинде ишке ашырылат. Ошондой эле функциялар кайталануучу иш-аракеттер экенин эстен чыгарбоо керек. Аларды бир адам, бирдик же алардын тобу аткарышы мүмкүн. Функциялардын саны жана курамы бир катар факторлорго көз каранды: өндүрүштү өнүктүрүүнүн масштабы, деңгээли жана структурасы, уюмдун көлөмү, компаниянын башка ушул сыяктуу объектилер менен байланышы, көз карандысыздыгы жана техникалык жабдылышынын деңгээли.
Атайын милдеттер аткарылды
Менеджменттин функциялары уюмдун ишмердүүлүгүнө багыт жана тейлөөнү камсыз кылууга тийиш. Алардын ар бири конкреттүү максатка, кайталанууга, мазмундун бирдейлигине ээ болушу керек. Ошондой эле, функциялар объективдүү болушу керек. Бул адамдардын биргелешкен эмгеги камсыз кылынган шарттарда башкаруу процессинин өзүнүн зарылдыгы менен аныкталат. Мындан тышкары, функциялар башкаруу аппаратынын өлчөмүн жана түзүмүн аныктоо үчүн негиз болуп саналат. Ал жалпысынан ажырагыс байланышта болсо да, салыштырмалуу обочолонгондордун баарын бириктириши керекструктуралар. Аларга көп жагынан уюштуруучулук башкаруу системасынын максаттары таасир этет.
Функциялардын тизмеси
Бул теманы жакшыраак түшүнүү үчүн, келгиле, иш жүзүндө эмнелерди чечишибиз керектигин карап көрөлү:
- Уюштуруу функциясы. пландарды жана программаларды иш жузуне ашыруу менен алектенет. Ал уюмду түзүү, анын структурасын түзүү, бөлүмдөр менен кызматкерлердин ортосунда ишти бөлүштүрүү, ошондой эле алардын ишин координациялоо аркылуу ишке ашырылат.
- Мотивациялоочу функция. Ал адамдардын муктаждыктарын аныктоого, ошондой эле бул учурда аларды канааттандыруунун эң натыйжалуу жана ылайыктуу жолун тандоого адистешкен. Мунун баары уюмдун алдында турган максаттарга жетүү процессине кызматкерлердин максималдуу кызыгуусун камсыз кылуу үчүн жасалат.
- Контрол. Бул каталарды, күтүлүп жаткан коркунучтарды, талап кылынган стандарттардан четтөөлөрдү өз убагында аныктоо жана үзгүлтүксүз жакшыртуу үчүн негиз түзүү үчүн зарыл.
Кошумча функциялар
Уюмда адекваттуу болушу керек:
- Рейтинг функциялары. Аларды илимий жактан негизделген эсептелген баалуулуктарды иштеп чыгуу процесси катары кароо керек. Алардын жардамы менен сандык жана сапаттык параметрлер бааланат.
- Раграммалоо функциясы. Кызматкерлердин алдына коюлган максаттарды жана милдеттерди ишке ашыруу процессинде объекттердин жүрүм-турумун катуу жөнгө салуу зарыл.
- Координациялоо функциясы. Уюмдун ырааттуу болушун камсыз кылат жанапландуу тапшырмаларды аткарууда жакшы координацияланган иш.
- Жөнгө салуу функциясы. Түздөн-түз башкаруу жана координациялоо менен кесилишет. Эгерде тышкы/ички чөйрөнүн таасири астында талап кылынган параметрлерден четтөөлөр келип чыкса, анда кырдаалды ал бөлүнгөн чектерде тургандай кылып тууралоо керек.
Тапшырмалар жөнүндө
Уюштуруу системасы белгилүү бир максатка жетүү үчүн түзүлгөн. Мисалы, максималдуу мүмкүн болгон киреше алуу. Же 100 миллион рубль. Кандай болбосун, бирок максатка жетүү жолунда сиз ага жетүү үчүн бир катар милдеттерди чечишиңиз керек. Белгилей кетсек, алар масштабы, натыйжалары, маанилүүлүгү, келечекке тийгизген таасири жана ишке ашыруунун татаалдыгы менен айырмаланат.
Уюштуруу системаларын жогорку деңгээлде башкаруу милдеттери натыйжаларды алуу жагынан эң маанилүү жана маанилүү болуп саналат. Анткени, эгерде чөп-чар жумушчу туура эмес иш кылса, анда буга дагы деле салыштырмалуу чыдаса болот. Айрыкча, тез эле аныктап, токтотсоңуз. Ал эми жогорку жетекчиликтин каталары алда канча кыйраткыч кесепеттерге алып келет. Мындан тышкары, аларды токтотуу абдан кыйын, бул үчүн акционерлердин/уюштуруучулардын колдоосун алуу зарыл.
Бирок идентификация процесси да актуалдуу. Чынында эле, биздин шартта жогорку жетекчилик туруктуу түрдө текшерилбей тургандай уюштурулган. Ал эми окуялардын агымы талаптагыдай болбой жатканын контролдоо менен, окуялардан кабардар болуу менен же репортаждагы аномалияны байкап көрүү менен биле аласыз.менеджерлер ээлерине берет. Алдыга коюлган милдеттерди натыйжалуу аткаруу үчүн башкаруу системасынын адекваттуу уюштуруу структурасын камсыз кылуу зарыл, ал үчүн жоопко тартылбаган адам болбойт.
Өнүгүү жөнүндө
Уюштуруу системалары таштай бир орунда турбайт. Ар дайым кандайдыр бир кыймыл (жакшы үчүн сөзсүз эмес) бар. Ал эми мицдеген жылдар-дын бийиктигинен карай турган болсок, анда уюштуруу-чарбалык системаларды башкаруу али да болсо еркундетулууде жана енугуп жатат. Кээде буга жаңы ыкмаларды жана ыкмаларды иштеп чыгуу таасир этет. Илимий-техникалык прогресс да таасирин тийгизе алат. Мисалы, маалыматтык технологияларды колдонбосо, менеджмент деген эмне? Эгерде адам жеке ишкер статусунда иштесе да, компьютер/смартфон эсептерди жүргүзүүгө, салык кызматына, статистика органдарына жана башка бир катар структураларга маалыматтарды жөнөтүүгө жардам берет.
Бирок азыр өнүгүүдө таажыга жетишүү мүмкүн болду деп айтууга болобу? Тилекке каршы жок. Бар болгон технологияларга жана методдорго карабастан, кубанууга али эрте. Анткени, келечекте адамзатты канчалаган түрдүү таң калыштуу ачылыштар күтүп турат. Мисалы, жасалма интеллектти алалы. Бул чечимдин үлгүсү жакшы көрсөткүчтөр менен иштелип чыкканда, уктап, эс алуунун жана айлык алуунун кереги жок кызматкер эмне кыла алат, аны таң калтырат жана жаңы шарттарга көнүүгө мажбурлайт.
