20-кылымдын 30-жылдарынын аягында Батышта башкаруунун классикалык жана илимий мектептеринин өнүгүүсүн толуктай турган жаңы адамдардын мамилелеринин мектебин түзүүнүн алгачкы өбөлгөлөрү түзүлө баштаган. Психологияны жана социологияны колдонуу менен инсандар аралык мамилелерге негизделген башкаруунун сапаттык жаңы формаларын түзүү зарылчылыгы келип чыкты. Бул теориянын алкагында ар бир ишкана өзүнчө коомдук система катары каралып келген. Жаңы методологиянын максаты эмгекти эффективдүү уюштуруунун негизги жана негизги элементи катары адам факторунун маанилүүлүгүн далилдөө, ошондой эле көңүлдү жумушту башкаруудан персоналды башкарууга которуу болгон.
Адамдар мамилелеринин мектеби. Башкарууга заманбап мамиле
Адамдар мамилелеринин мектебин окумуштуулар Элтон Мэйо жана Мэри Паркер Фоллет негиздеген деп эсептелет. 1927-1932-жылдары Иллинойс штатындагы Western Electric Hawthorne заводунда эмгек мотивациясы боюнча изилдөө жүргүзгөн Мэйо, жакшы иштөө шарттары, алдыңкы идеялар деген жыйынтыкка келген.онумчилик, мадды тайдан хевеслендирмек ве ёкары иш хакы хич хили хемише ёкары зэхмет ендурижилигиниц кепелди-ги болуп дурмаяр. Эксперименттин жүрүшүндө кызматкерлердин физиологиялык гана эмес, психологиялык, социалдык муктаждыктары да бар экени, алардын канааттанбагандыгы өндүрүмдүүлүктүн төмөндөшүнө жана ишке абсолюттук кайдыгерликке алып келери белгилүү болду. Майо адамдык мамилелер мектеби кызматкерлердин ишинин натыйжалуулугуна топтогу мамилелер жана командадагы көйгөйлөргө жетекчиликтин көңүл буруусу сыяктуу нерселер таасир этээрин далилдейт.
Адамдардын ортосундагы ишкердик мамилелердин жүрүшүндө пайда болгон күчтөр көп учурда жетекчиликтин буйруктарынан ашып, кызматкерлерге күчтүүрөөк басым жасайт. Мисалы, топтун кызматкерлери үнсүз түрдө өздөрүнүн жүрүм-турум стандарттарын, аткаруу стандарттарын белгилешет, көбүнчө кесиптештери эмгек акынын жогорулашына караганда команданын жактыруусуна көбүрөөк кабатыр болушкан. Топтордо жалпы кабыл алынган нормалардан ашкан алдыңкы адамдарды, ошондой эле начар иштеген жана начар иштеген "торлорду" шылдыңдоо адатка айланган.
Э. Майонун адамдык мамилелер мектеби эмгек өндүрүмдүүлүгүн жогорулатуу максатында коллективдеги микроклиматты жакшыртуу боюнча психологиялык чараларды көрүүнү, ишкерлер менен кызматкерлердин ортосундагы мамилелерди жакшыртууну, адамга машина катары эмес, бирок анын жеке сапаттарын эске алуу менен, мисалы, өз ара жардамдашуу, кызматташууга жөндөмдүүлүк, коомдук мамиледе болуу.
Жүрүм-турум илимдеринин мектеби
Адамдардын мамилелери концепциясын өнүктүрүүнүн кийинки этабы адамдын жүрүм-туруму жөнүндөгү илим (бихевиоризм) болгон. Адамдык мамилелер жана жүрүм-турум илимдеринин мектеби жаңы суроолорго жооп берди, ал ар бир адамдын ички мүмкүнчүлүктөрүн максималдуу кеңейтүүгө жардам берди жана эмгектин натыйжалуулугун жогорулатууга стимул берди. Р. Лайкерт, К. Аргирис, Ф. Герцберг, Д. Макгрегор жүрүш-туруш багытындагы негизги фигураларга айланган. Алардын изилдөөлөрү мотивация, лидерлик, бийлик, социалдык өз ара аракеттенүү, коомдук мамиле жана жумушчулардын күнүмдүк иш жашоосунун сапаты сыяктуу аспектилерге багытталган.
Жүрүм-турумду башкаруунун жаңы моделинин аныктоочу факторлору болуп төмөнкүлөр саналат: кызматкерлердин өз мүмкүнчүлүктөрүн аңдоосу, коллективдин жалпы максаттарында жана кызыкчылыктарында чагылдырылган эмгектин натыйжаларына канааттануу, социалдык өз ара аракеттенүү. Ал эми жетекчилик тараптан адамдык мамилелер жана жүрүм-турум илимдеринин мектеби эмгек процессинде кызматкердин жүрүм-турумунун психологиясына, мотивацияга, кесиптештер менен баарлашууга, жетекчинин авторитетине жана коллективдеги лидерликке жараша көңүл бурган.
