Башкаруу методдорун ийги-ликтуу тандоо коллективдин ендуруштук ийгилигине узак убакыт бою гарантия берет. Бирок, өнүгүп келе жаткан башкаруу технологиялары эскирген ыкмалардан баш тартууну же аларды өзгөргөн бизнес стратегиясында жаңылары менен айкалыштырууну сунуштайт.
Лидерлик искусство деген эмне?
Адам ишмердигинин кайсы гана тармагында болбосун башкаруу чоң теориялык жана практикалык негизге негизделген. Илимий изилдөөлөр көрсөткөндөй, лидер төмөнкү жөндөмгө ээ болгон жерде ийгиликтүү болот:
- өндүрүштүн структурасын, анын өзгөчөлүгүн жана иштөө моделдерин, ошондой эле жумушчу күчүн изилдөө жана эске алуу;
- ички жана тышкы мамилелердин учурдагы абалына талдоо;
- өндүрүштү жана адам ресурстарын уюштуруунун активдүү ыкмаларын колдонуу, айкалыштыруу жана вариациялоо;
- башкаруу натыйжаларын болжолдоо жана көзөмөлдөө ыкмаларын колдонуу.
Өз ишмердүүлүгүнө илимий мамиле кылуу, өзүнүн ишмердүүлүгүн тааный билүүкаталыктар, вндуруштун ийги-ликтери менен кемчиликтери-нин мунезун ачып беруу жаны типтеги жетекчиге мунездуу. Бул сапаттар башкаруу искусствосунун ажырагыс элементи болуп саналат.
Башкаруучулук ишмердүүлүк искусство болгону менен, аны менен алектенгендер бул өнөрдүн негизин түзгөн илимди түшүнүп, колдонсо эң жакшы натыйжаларга жетишет. Топтук кызматташуунун эффективдүүлүгүнүн жана эффективдүүлүгүнүн маанилүүлүгү ар бир коомдо таанылганда, менеджмент бардык искусствонун эң маанилүүсү деп ишенимдүү айтууга болот.
Жетекчи дайыма ишкананын ишинин жаңы багыттарын, аларды уюштуруунун жана көзөмөлдөөнүн жолдорун издейт. Мындан тышкары, ал сөзсүз түрдө аткаруучулардын эмгекке жарамдуу жана жоопкерчиликтүү командасын түзүшү керек.
Контролдоо функциялары
Кандай гана ишкана болбосун анын структуралык звенолорунун ортосундагы байланыш байланыштары болмоюнча жана башкаруунун методдорун ездештуруусуз мумкун эмес. Булар башкаруу функцияларын так жана өз убагында аткаруу үчүн зарыл шарттар:
- Пландоо. Ал вндуруштогу иштин азыркы абалын так талдап чыгууга негизденет: материалдардын, жабдуулардын, адам ресурстарынын болушу жана сапаты, эмгек шарттары, тышкы партнялар менен болгон мамилелер, орун алган жана мумкун болгон кыйынчылыктар жана башкалар.. Пландаштыруунун натыйжасында бүтүндөй ишкананын жана анын айрым түзүмдүк бөлүмдөрүнүн максаттары түзүлөт, аларга жетишүүнүн каражаттары жана ыкмалары тандалат. Жаңы позитивдүү идеялар жана мүмкүнчүлүктөр пайда болсо же күтүлбөгөн тоскоолдуктар пайда болсо, планды оңдоого болот,иштөө шарттарындагы өзгөрүүлөр.
- Уюм. Ал команданын айрым мүчөлөрүнүн жана анын бөлүмдөрүнүн (формалдуу жана формалдуу эмес) ортосунда пландаштырылган планды ишке ашыруу боюнча милдеттерди, жоопкерчиликтерди, ыйгарым укуктарды бөлүштүрүүдөн турат. Ар бир аткаруучу өз ишинин максаттарын, анын мазмунун жана жалпы эмгек процессиндеги ордун, өзүнө жүктөлгөн милдеттерди аткаруунун каражаттарын, ыкмаларын так түшүнүшү керек.
- Аткаруучулардын позитивдүү мотивациясы. Буга аткаруучулар үчүн материалдык же ички, психологиялык кызыкчылык болбосо, жетекчиликтин максаттары өз убагында жана толук аткарылбайт. Жетекчи карамагындагылардын муктаждыктарын жакшы билууге жана аларды ендуруштун мумкунчулуктеруне таянуу менен эмгектин жогорку ендурумдуулугуне жана сапатына: материалдык сыйлыктарга, эс алуу путёвкалары турунде ак ниеттуу эмгеги учун стимулдарга, моралдык жактан кызыктыруу-га, кызматтын жогорулашына канааттанды-рууга тийиш., ж.б.
- Контролдоо функциясы. Контролдун формалары жана мөөнөттөрү (аралык, жыйынтыктоочу) ишкананын иш планына аны түзүүдө жетекчи тарабынан киргизилет. Бул иш-чаралардын натыйжаларын пландаштырылган менен салыштырууга жана өндүрүмдүүлүктүн, эмгектин сапатынын төмөндөшүнө, чыгымдардын өсүшүнө ж.б. алып келген себептерди аныктоого мүмкүндүк берет.
Башкаруу функциялары бири-бири менен байланышкан. Жетекчи ишкананын өзгөчөлүктөрүн эске алуу менен өзүнүн көптөгөн варианттарынын ичинен бир туура чечимди таба алышы керек.
Башкаруу ыкмалары, алардын классификациясы
Башкаруу функцияларын ийгиликтүү ишке ашырууга алып келеткоюлган максаттарга жетүү. Иштин ар бир этабында менеджер өндүрүш көйгөйлөрүн чечүүнүн конкреттүү жолдорун туура тандап алышы керек.
Башкаруу ыкмалары - бул анын катышуучуларына таасир берүү аркылуу каалаган натыйжага карай жылыш жолдору. Алардын тандоосу менеджер учурда кандай функцияны аткарып жатканына жана ага кандай башкаруу каражаттары бар экенине жараша болот.
Башкаруу методдорунун системасы – бул аларды ар кандай комбинацияларда жана максаттарга жараша колдонуунун көп сандагы варианттары. Алардын классификациясы ар кандай критерийлер боюнча жүргүзүлөт: масштабы, колдонуу чөйрөсү, максаттары (мисалы, өнүктүрүүчү, стимулдаштыруучу), башкаруу функциялары, объекттери (жеке, топтук). Мындан тышкары, алар теориялык жана практикалык, түз жана кыйыр, жалпы жана өзгөчө кеңири колдонулат.
Жетекчиликтин ыкмаларын тандоо анын объектилеринин укуктарын бузбашы, адамдардын жеке кадыр-баркына шек келтирбеши керек.
Уюштуруу жана башкаруу
Башкаруунун уюштуруу ыкмалары өндүрүштүк мамилелерди жөнгө салуучу каражаттар, башкача айтканда башкаруу. Алар тартипке негизделген, милдеттерди аткарууга мажбурлоо жокко чыгарылбайт. Оперативдүү башкарууда жана келечектүү чечимдерди иштеп чыгууда колдонулат:
- уюштуруу жана турукташтыруу ыкмалары мыйзамга ылайык ишкананын же уюмдун структурасын аныктайт: бөлүмдөр, цехтер, кызматтар - устав, жобо, бухгалтердик эсептин эрежелери ж.б.;
- алардын өз ара аракеттенүүсүн нормалдаштыруу - буйрук,заказ;
- процесстин катышуучуларына белгиленген өндүрүштүк талаптарга ылайык инструктаж берүү - кызматтык нускамалар, буйруктар, сунуштар.
Башкаруу уюштуруу ыкмаларын колдонуунун натыйжалуулугуна мониторинг жүргүзүү ар кандай деңгээлдеги жетекчинин ишинин милдеттүү компоненти болуп саналат. Ал буйруктардын, инструкциялардын, инструкциялардын, белгиленген стандарттардын жана эрежелердин аткарылышын пландуу жана пландан тышкаркы текшерүүлөр аркылуу жүргүзүлөт.
Экономикалык методдор
Бул ар бир кызматкердин эмгектин натыйжаларына жана буткул коллективдин эмгегине жеке кызыгуусун стимулдаштыруунун эффективдуу жолдору. Ак ниеттуулукке, эмгекке ак ниет мамиле жасоого, жеке дисциплинага жана уюшкан-дыкка, пайдалуу демилгеге шыктандыруу кебунче сыйлыктар, эмгек акыны жогорулатуу, баалуу белектер, эс алуу путевкалары, темен-детулген процент менен кредиттер, омурду жана ден соолукту камсыздандыруу жана башкалар турунде болот.
Экономикалык методдордун мацызы баанын, эмгек акынын, кредиттин, пайданын, салыктын жана башка экономикалык рычагдардын жардамы менен эмгекчилердин жана чарбалык контрагенттердин экономикалык таламдарына таасир этуу жолу менен иштин натыйжалуу механизмин тузуу болуп саналат. (Менеджменттин негиздери: окуу куралы / редак. э.и.д., проф. В. И. Королев.- М.: Магистр: IIFRA-M, 2011, 620 б.)
Ошентип, чарба жургузуунун экономикалык методдору ендуруштук мамилелерди енуктуруунун жана адамдарды техникалык жактан жакшыртууга активдуу катышууга шыктандыруунун жолдору болуп саналат.ишкана жана анын экономикалык атаандаштыкка жөндөмдүүлүгүн жогорулатуу.
Менеджменттин психологиялык аспектилери
Административдик жана экономикалык методдор сөзсүз түрдө коомдо кабыл алынган моралдык-этикалык нормаларга жана эрежелерге багытталган жеке, топтук, жамааттык тарбиялык таасир көрсөтүү ыкмалары менен толукталышы керек.
Менеджменттин социалдык-психологиялык ыкмалары ишкананын кызматкерлеринин коомдук жүрүш-турушун жана аң-сезимин активдештирүү жолдору болуп саналат. Аларды тандоо адамдын индивидуалдык өзгөчөлүктөрүн, топ ичиндеги мамилелерди жана коллективдеги байланыштарды, калыптанып калган салттарды эске алууну талап кылат. Алардын кээ бирлери кубаттоо жана өнүктүрүү, башкалары, тескерисинче, түзөтүүнү талап кылат. Бул башкаруу ыкмаларынын максаты адамда эң чыгармачыл профессионалдык ой-жүгүртүү каалоосун калыптандыруучу иш шарттарын түзүү болуп саналат.
Коллективдин мучелеруне анын тузулушунун этабында таасир этуучу каражаттардын тандалышы адамдардын эмгектин жацы шарттарына жана талаптарга али ыцгайлаша электиги менен аныкталат. Ошондуктан, алар аларга биргелешкен иш-аракетинин максаттары, журуш-туруш эрежелери, эмгекти уюштурууга коюлган талаптар ж.б. жана пассивдүү жумушчулар.
Бара-бара мамилелердин маданияты өнүккөн сайын, лидер адамдардын ишкердик касиеттерин, жеке сапаттарын - жактыруу, позитивдүү үлгү, сый мамилени көрсөтүү менен дем берүү жана колдоо ыкмаларын колдонушу керек. маанилүүжетекчинин өзүнүн сылыктык жүрүм-турумунун, маданияттуу жана достук сүйлөөнүн үлгүсү болуп саналат.
Башкаруунун эң эффективдүү методу – бул ак ниеттүү жана жоопкерчиликтүү кызматкерлерди моралдык жана материалдык жактан кызыктыруу. Бирок кээ бир учурларда бул иштин канааттандырарлык эмес натыйжалары, коллективде этикага жатпаган журуш-турушу, тартипти бузгандыгы учун жазалоонун ыкмалары болушу мумкун экендигин эске албай коюуга болбойт. Алардын тандоосу оозеки сөгүштөн жүйөлүү жумуштан бошотууга чейин. Кандай болгон күндө да сыйлыктар жана жазалар кол алдындагылардын көз алдында адилеттүү болушу керек.
