Психологиялык маселелер ар дайым ар бир адамдын жашоосунда олуттуу орунду ээлеп келген, бирок кээде ал таптакыр байкалбайт. Биздин ар бир иш-аракетибиз белгилүү бир психологиялык жүрүм-турум менен далилденет. Бул байланышка да тиешелүүбү? Адамдар аралык жана массалык коммуникациянын ортосунда кандай айырма бар? Бул макалада талкууланат.
Классификация
Массалык коммуникация негизи өзүнчө түр эмес. Психология мындай типтердин бир нечесин билдирет, алардын ар бири өзүнүн аталышына жана өзгөчөлүгүнө ээ. Байланыш - бул өтө татаал процесс. Ошондуктан ал төмөнкү түрлөргө бөлүнөт:
- Биринчиден, байланыш керек. Булар ошол эле инсандар аралык байланыштар, аларсыз биргелешкен активдүүлүк иш жүзүндө нөлгө чейин кыскарган адамдар.
- Керектүү байланыштар. Мындай байланыштар көйгөйдү чечүүгө мүмкүндүк берет, жана сиз үчүн абдан жагымдуу жарыкта. Ар кандай тарбиялык, өндүрүштүк жана башка мамилелерди каалагандай чечүү мүмкүн эмесбайланыш.
- Нейтралдуу. Бул байланыштарды позитивдүү деп айтууга болбойт, бирок аларда да терс көрүнүш жок. Бул жөн гана адамдардын ортосундагы баарлашуу, ал эч кандай жыйынтыкка алып келбейт - алар чечүүчүбү же жөнөкөйбү, күнүмдүк. Мындай байланыш тоскоолдук кылбайт, бирок керектүү таасирге алып келбейт.
- Керексиз байланыш. Берилген милдеттердин оң натыйжасына жетүү өтө кыйын, өз ара аракеттенүү көйгөйлөрдү чечүүгө бир кыйла жагымсыз таасирин тийгизет. Мындай байланыш дагы кошумча көйгөйлөргө алып келиши мүмкүн.
Айтмакчы, бул коммуникация өндүрүмдүүлүккө алып келет. Дээрлик бардык адамдар күн, жума, ай, жада калса жылдын өндүрүмдүүлүгүн жогорулатууну каалашат жана буга ар кандай жолдор менен жетүүнү каалашат, бирок жөнөкөй байланыш чындап эле өндүрүмдүүлүктүн жогорулашына таасир этиши мүмкүн экенин билишпейт. Кээде бизди шыктандырган жана алдыга жылдырууга түрткү берген адам менен сүйлөшкөндөн кийин өндүрүмдүүлүгүбүз жогорулайт. Кээде жөн гана бир лекцияга катышуу жана башка адамдардын пикирин угуу менен сиз белгилүү бир тыянактарды жасайсыз, бул жалпысынан өзүңүздүн ишиңиздин жогорулашына алып келет.
Өзгөчө түрлөр
Окурмандын көзү жогорудагы баарлашуунун түрлөрүнүн арасында инсандар аралык жана массалык коммуникация жөнүндө таптакыр сөз жок экенине көз жумду. Бирок, бул эки түр психологиянын бул категориясында эң маанилүү болуп калды, ошондуктан аларды баса белгилеп кетүү зарыл.
Адамдар аралык байланыш абдан жөнөкөй. Аны менен баарлашуу (өз ара аракеттенүү) учурларында оңой эле көрүнүп туратсиздин түздөн-түз байланыштарыңыз. Алар ошондой эле ар бир тараптын кызыкчылыктарын эске алуу менен баарлашуунун бардык жалпы эрежелери аркылуу оңой жөнгө салынат.
Инсандар аралык баарлашууда ар кандай ыкмалар колдонулат - баарлашуунун лингвистикалык жана лингвистикалык эмес ыкмаларынан тартып адамга таасир этүүнүн жана психологиялык таасир этүүнүн бүтүндөй механизмдерине чейин. Мындай таасир байланышта да көп кездешет, бирок бул тууралуу башка абзацта сүйлөшөбүз.
Инсандар аралык баарлашууда баса белгилей турган эң негизги нерсе - бул жеке байланыш аркылуу байланышка чыккан адамдардын ар дайым өзүнүн ачык ички максаттары бар, алардын муктаждыктарын билишет жана алардын баалуулуктарына гана олуттуу мамиле кылышат.
Өнөктөштөр баарлашкандан кийин бири-бирине көнүп, жада калса так позицияларын өзгөртүүгө үлгүрүшү мүмкүн, бирок маанилүү чечим кабыл алуу убагы келгенде бир пикирге келишпей калышы мүмкүн экенин түшүнүү керек.
Массалык коммуникацияга өтөлү - макалабыздын темасы.
Массалык коммуникация – бул байланыш белгилүү мейкиндик-убакыт аралык аралыкта болгон түрү. Жөнөкөй мисал: адам өткөн кылымдагы, акыркы доордогу, таптакыр каалаган маалыматты кабылдай алат. Бирок, ал учурда эч кандай маалымат жөнөтө албайт.
Адабият массалык коммуникациянын дагы бир мисалы боло алат. Бул өткөн доордогу маалыматтарды чыгармалар – поэмалар, романдар, поэмалар ж.б.у.с. аркылуу берүү. Көптөгөн музыкалык чыгармалар да кандайдыр бир маалыматты камтыйт. Мындай байланыш ортомчулук деп да аталат.
Психология мындай пикир алышуунун жардамы менен адам өзүн курчап турган коом менен бир сезүүгө, кырдаалды түшүнүүгө, дүйнөдө болуп жаткан бардык окуяларды сезүүгө үйрөнө алат деп ырастайт. Бул адамзат маданиятынын бир бөлүгү жана бүтүндөй коомдун ажырагыс бөлүгү болуу үчүн да пайдалуу. Ошондуктан бул коммуникация массалык коммуникация деп аталат - ал элдин бүтүндөй массасын бириктирүүгө багытталган.
Массалык байланыштын башка түрлөрү
Адам ар дайым өзүнүн, айталы, ата-бабаларынан кандайдыр бир маалыматты алып турганынан тышкары, массалык коммуникация деп атоого боло турган дагы бир нече факторлор бар.
Мисалы, ар кандай семинарларды, тренингдерди, лекцияларды, вебинарларды жана кеңири аудитория менен баарлашуунун башка көптөгөн жолдорун алыңыз. Процесс өзү лидердин белгилүү бир сандагы адамдарга кайрылуусу аркылуу ишке ашат. Ошол эле учурда алар суроолорду берип, эгер бул талкуу же дебат болсо, өз оюн айта алышат.
Бул формат жеке баарлашуудан так айырмаланат - сиз бир адам менен байланышсаңыз. Биз бул учурда маектешибизди билебиз, аны менен көпкө сүйлөшө алабыз, анын оң жана терс сапаттарын үйрөнөбүз ж.б.у.с. Муну биз бүтүндөй аудитория менен жасай албайбыз.
Жеке жана массалык коммуникация деп айтууга мүмкүндүк бербеген дагы бир айырмачылык – адам менен сүйлөшүүдө анын жынысын, жашын, расасын, тышкы факторлорун, улутун, анын каалоосун, көз карашын, адаттарын жана сапаттар. Мага ишениңиз, эгер сиз машине айдашыңыз керек болсоокутуу, сиз бардык жагынан бирдей аудиторияны тандоо абдан кыйын болот. Адамдар сага жөн эле келишет, сен аларды ото албайсың. Бул адамдардын баары жашоого көз караштары, каалоолору жана тажрыйбалары такыр башка.
Кыйынчылыктар
Массалык коммуникациянын психологиясы кызыктуу, анткени анын белгилүү бир кыйынчылыктары бар. Муну көбүнчө психологиянын бул чөйрөсү менен алектенгендер жана коммуникациянын бул түрүн активдүү колдонгондор байкашат.
Айтылгандай, лекциялар жана тренингдер лектор менен аудиториянын өз ара аракеттенүүсүн камтыйт. Ал эми аудитория адамдардан турат, алардын ар бири кырдаалга өзүнүн жеке көз карашы, өзүнүн тыянагы жана дүйнө таанымы бар.
Эми кыйынчылык бул адамдардын баарын чогултуу эмес. Технологиянын доору муну тез жана сапаттуу аткарууга мүмкүндүк берет. Маселе алардын ар бирин ыраазы кылууда, мамилеңиз, маалыматыңыз менен келгендердин баарын канааттандырууда. Бул массалык коммуникациянын эң негизги кыйынчылыгы. Бул керектүү маалыматтарды гана эмес, жүрүм-турумдун жана адамдар менен баарлашуунун көптөгөн психологиялык аспектилерин, көңүл буруу жана өзүнө кароо өнөрүн изилдөө менен бирге көп жылдар бою изилденип келе жаткан нерсе. Биз адамдарды угушубуз керек, бул дикция жана эң негизгиси харизма менен иштөө дегенди билдирет.
Түрлөр жана түрлөр
Адамдар аралык жана массалык коммуникацияны айырмалоо, бирок бул эки түрдү да белгилүү түрлөргө бөлүүгө болот.
Ар кандай коммуникация маалымат агымдарынан гана эмес, сезимдерден да тураарын баарыбыз билебиз. Бул сезимдероң да, терс да болушу мүмкүн. Жана бул фактор массага гана эмес, жеке байланышка да тиешелүү.
Массалык коммуникациянын үч мисалы:
- Чыр-чат. Качан адам жеке же массалык конфликттик мамилелерде. Бул ал учурдагы кырдаалдан же терс эмоциялардан улам көйгөйлөрдү же башка маселелерди чечүүгө жетишпей турганын билдирет.
- Ишенимдүү. Мамилеси абдан позитивдүү, жагымсыз кырдаалда оңой эле мунаса таба аласыз.
- Бизнес. Мындай мамиле жеке денгээлде гана ишеним жана чыр-чатактар болушу мүмкүн. Бизнес темалары боюнча массалык коммуникация учурунда конфликттик кырдаал (же, тескерисинче, кимдир бирөөнүн конкреттүү багытында дем берүү) өтө сейрек кездешет жана орунсуз.
Массалык коммуникациянын үч мисалынын жардамы менен ар кандай кырдаалдарда сиз же айланаңыздагы адамдар менен кандай деңгээлде байланышта экениңизди оңой аныктай аласыз.
Техника
Массалык коммуникация - бул адамдарга кайрылуунун ыкмасы, мында заманбап технологияларды колдонбоо дээрлик мүмкүн эмес же өтө кыйын.
Кырдаалды элестетиңиз: сиз 100 адам катышкысы келген лекцияга келдиңиз. Орундар бар, баары отуруп, угууга даяр. Бул жөн гана биринчи катарларды кошпогондо, жалпы ызы-чуу жана микрофондун жоктугунан лектордун үнүн укпайт. Мындай иш-чараларда жалпы уюштуруу маселелерин гана эмес, техникалык жактан жабдуу маселелерин да пландаштыруу керек. Микрофон (жана ошондой болсо дагы жакшыспикердин сүрөтүн чоңойто турган камера) маалыматты угууну абдан жеңилдетет. Чынында мунун баарын массалык коммуникация каражаты деп атоого болот.
Телефон сүйлөшүүлөр
Кээ бир адамдарда абдан түшүнүктүү суроо пайда болушу мүмкүн: эгерде массалык коммуникация аралыкта, ал эми кээде белгилүү бир убакыт аралыкта байланышты билдирсе, анда телефондук сүйлөшүүлөр, мисалы, байланыштын ушундай түрү болобу?
Ооба, чын эле ошондой. Телефондук сүйлөшүүлөр да, ар кандай кат алышуулар да массалык коммуникация болуп саналат. Эмне үчүн жеке эмес, массалык? Бул сиздин жеке кат алышуу болсо, анда, албетте, бул жеке байланыш болуп саналат. Болбосо, айталы, топтук телефон сүйлөшүүсү же жалпы чат массалык баарлашуу катары мүнөздөлөт.
Манипуляция
Баары эле манипуляция сыяктуу психологиялык таасир жөнүндө уккан болуш керек. Көбүнчө, албетте, алар жеке байланыш аркылуу жүзөгө ашырылат. Бирок, бардык аудитория бир тажрыйбалуу манипулятордун таасирине "сезимдүү" болгон учурлар көп.
Ошондуктан адамдардын акылы менен жөнөкөй манипуляциялар массалык коммуникациянын бир түрү болуп калышы мүмкүн. Адатта, бул диктор окуган ошол эле репродукциянын же тексттин таасири астында болот. Бир кишиге караганда, адамдардын тобун башкаруу оңой деп эсептелет. Бул баналдык чынжыр реакциясы пайда болгон жөнөкөй себеп менен болушу мүмкүн. Бир адам үчүн бүт аудитория кол чаап баштагандай, адамдын аң-сезимине таасири да ошондой болотар бир адамдын аң-сезими. Чын эле ушундайбы, муну манипуляторлор жана тажрыйбалуу психологдор гана билишет.
Фатикалык байланыш
Массалык коммуникациянын дагы бир түрү - фатик. Бул массалык байланыштын түз бөлүгү болбосо да, кеңири таралган.
Фатикалык массалык коммуникация – бул акылсыз, дээрлик толугу менен маанисиз баарлашуу жана талкуу, анын аргументтери кыска фразалар, кээде ылгабай ыргытылат.
Бул түр, адатта, адамдардын зериккенинен башка эч нерсеси жок жерлерде кездешет. Ошондой эле белгилей кетүүчү нерсе, фатикалык баарлашуу эч нерсе чектен чыкпоо үчүн моралдык жана этиканын белгилүү нормалары менен жөнгө салынышы керек.
Ошол эле учурда мындай сүйлөшүүнүн маалыматтык жана интеллектуалдык деңгээли өтө жогору эмес.
Медиа
Ортомчу массалык коммуникация кандайдыр бир себеп менен аталат. Аталышы мындай байланыш кандайдыр бир чөйрөлөрдү - коомдук, технологиялык ж.б.у.с. "аркылуу" пайда болгонун билдирет.
Чындыгында, массалык коммуникация дагы массалык маалымат каражаттары экенин аз эле адамдар билет. Баары абдан логикалык. Лектор аудитория менен микрофон аркылуу баарлашкандай эле, журналист да микрофонду гана эмес, профессионалдык камераны, ошондой эле операторлордун жана режиссёрлордун кызматтарын да колдонуп, өтө кеңири чөйрө менен баарлашат.
Баса, гезитке макала жазган журналист массалык коммуникация факторун башкалар менен бирдей пайдаланат. Ал ошондой эле ар кандай маалыматты жеткирүү аракетинде кеңири аудиторияга "кайрылат".
Мындай учурда массалык да, башка ар кандай коммуникация да кесепеттерге алып келиши мүмкүн жана жоопкерчиликтүү болот деп оңой эле айтууга болот. Бул талкуулоо үчүн өзүнчө тема, бирок бул жоопкерчиликтен качуу үчүн ар кандай байланыш олуттуу кесепеттерге алып келбеши керектигин билүү маанилүү.
ММКлар маалыматты бурмалаган, аны өзгөрткөн, жеке маалыматты ачыкка чыгарган же автордук укук ээсинин уруксатысыз фото жана видео жүктөгөн деп бир нече жолу айыпталган. Колдонуучулар макалаларда жана берүүлөрдөн өз багытында мазактоолорду тапкандан кийин алар боюнча канча даттануулар болду!
Жөнөкөй сөз менен айтканда, массалык коммуникациянын бардык мисалдары ар кандай кесепеттерге алып келиши мүмкүн.
Байланыш психологиясы
Дүйнөдө бири-бирине негизделген, бири-бирине көз каранды жана ал тургай бири-бирине карама-каршы келген көптөгөн ар кандай психологиялык аспектилер бар.
Бирок, албетте, психологияда негизги нерсе баарлашуу болгон. Жөн гана, анткени ансыз психология болбойт. Бирок, баарлашуу коомдогу бардык байланыштардын чоң тизмесиндеги кичинекей эле нерсе.
Бирок ансыз жакшы же оңой болот деп айтуу да мүмкүн эмес. Психологияда бардыгы бири-биринен көз каранды, жада калса массалык коммуникация да адамдардын бүтүндөй топторун бириктирип, аларды бири-бири менен өз ара аракеттенүүгө, кандайдыр бир жалпы иштерди жана аракеттерди жасоого, анан аларды массалык маалымат каражаттарында чагылдырууга мажбурлайт. Мунун баары байланыштын түз түрлөрүн жасоого жардам берет.
Медиацияланган массалык коммуникация бардыгын бир жерге чогултуп гана койбостон, белгилүү бир теманы талкуулоонун фактору болуп саналат. Ал канчалык кызыктай угулбасын, эң сонун маалымат булагы катары кызмат кылат. Ошого карабастан, ар кандай медиа берүүлөр, ар кандай тренингдер, вебинарлар, лекциялар, жолугушуулар жана митингдер - мунун баары адамзат маалыматка ээ болушу жана аны берүүсү үчүн түзүлгөн.
Кандай гана психологиялык фактор болбосун, бир караганда тескерисинче болуп көрүнгөнү менен, ар бир адамдын жашоосунун ажырагыс бөлүгү.
Жолугушуулар сүйлөшүүлөрдү, ал эми баарлашуулар өз ара аракеттенүүнү, аракеттерди, адамдардын ортосундагы мамилелерди жана башкаларды жаратат.
Ошентип, биз баарлашуунун негизги түрлөрүн - массалык, инсандар аралык жана башкаларды талдап чыктык. Адамдын иш-аракетинин бул түрлөрүнө кыскача мүнөздөмө берилди. Макалада массалык коммуникациянын мисалдары да келтирилген. Белгилүү бир түрдүн өзгөчөлүктөрү жана мүмкүнчүлүктөрү жогоруда сүрөттөлгөн.
