Сиз өзүңүздү жеңип, "стратегиялык менеджмент" деген сөздөн коркууну токтотушуңуз керек. Аны менен байланышкан ассоциациялар жана стереотиптер чындыгында анча деле жагымдуу эмес: бардык филиалдардын жетекчилери катышкан жылдык стратегиялык сессиялар, презентациялар, чакырылган консультанттын сөзү, топтук иш, залдын дубалдары жапайы жана ишке ашпай турган миссиялардын варианттары жазылган чийилген барактары менен илинген., сансыз максаттар, пландар, мөөнөттөр жана аткаруучулар. Андан кийин бул барактар оролуп, көпкө чаң чогултуу үчүн шкафка ыргытылат - кийинки сессияга чейин. Чынында, стратегиялык башкаруу түшүнүгү көптөгөн стереотиптер менен өчүрүлөт.
Стереотиптер кайдан келип чыгат жана ким күнөөлүү
Стратегиялык менеджмент - бул бизнес-тренерлердин сүйүктүү темасы, аларды бизнес шарлатандары деп атаса болот. Алардын көбү абийирдүү адамдар болгондуктан, башкаларды үйрөтүүгө оңой барышат.адамдарды жогорку башкаруунун негиздерине - стратегиялык башкарууга. Бул адамдарда машыктыруучу бакыт үчүн бардыгы бар: жакшы билим, эффективдүү оратордук көндүмдөр, окуу жана эң негизги нерсени чыгара билүү. Биринен башкасы башкаруу тажрыйбасы. Ал эми билим берүү көбүнчө психотерапевттин диплому түрүндөгү кошумча менен психологиялык. Теоретик канчалык акылдуу, улуу чечен болсо да эч качан толук кандуу консультант боло албайт. Демек, миссиянын жаркын декларациялары менен жык толгон сессиялар (компетентсиздикти жашыруу оңой). Натыйжада кызматкерлердин жана менеджерлердин көз алдында заманбап компанияны башкаруунун эң маанилүү компоненти – стратегиялык менеджмент толук дискредитация болуп саналат.
Баары кантип башталды
Терминдин өзү өтө жаш, ал 70-жылдардын ортосунда колдонууга киргизилген. Анда өндүрүштүн деңгээлинде учурдагы башкаруунун жана башкаруунун концепцияларын жогорку жетекчиликтен бөлүү милдети турган. Демек, «стратегиялык менеджменттин» жаңы концепциясынын биринчи жана негизги айырмасы – анын «алдынкы» статусу. Терминдин автору - Игорь Ансофф (орус тектүү америкалык). Ал стратегиялык пландаштыруунун моделин киргизген, андан кийин концепцияга көптөгөн авторлор, анын ичинде атактуу Питер Друкер инвестиция салган.
Кийинки элүү жылдын ичинде компаниянын тез жана эффективдүү өсүшү үчүн жаңы ыкмалар жана керемет рецепттер жаандан кийинки козу карындай өсүп, көбөйдү. Натыйжада, стратегиялык менеджменттин өнүгүүсү стереотиптерге жана көптөгөн башкаруучулук "ороого" батып калды.
Тема Менеджмент үчүнChiefs, аныктамасы боюнча, мектептердин, кыймылдардын жана тенденциялардын бардык түрлөрү үчүн сүйүктүү болуп калды. Анткени, ким эмнени гана башкарат, кандай жол менен болбосун… Бүгүнкү күндө стратегиялык менеджментте ондогон мектептер бар, алар расмий түрдө гана таанылган мектептер. Аларды түшүнүү барган сайын кыйындап, өзүңө жана сенин компанияңа эң жакшы вариантты тандоо ого бетер кыйындай баштады. Стратегиялык менеджменттин маңызы оюнчуктары бар жаңы жылдык балаты сыяктуу кошумча формулалар менен толуп кетти. Экономикалык колдонмолор стандарттуу аныктамаларды берет. Стратегиялык менеджмент - бул уюмдун узак мөөнөттүү максаттарына жана аракеттерине жайылган башкаруу функциясы, анын атаандаштарына карата уюмдун жашоо жөндөмдүүлүгүн жана күчүн бекемдөө максатында узак мөөнөттүү чаралардын же ыкмалардын өз ара байланышкан жыйындысы..
Биринчи болуп чаташкан жана күмөн санаган ким
Ооба, көп адамдар. Болгону бул тууралуу баары эле сүйлөп, андан да көп жазган эмес. Бул жерде кандайдыр бир статусу гуру керек болчу. Андайлар бар болчу, үчөөбүз эле - чогуу болуу оңой. Алардын үчөө тең дүйнөгө белгилүү. Бул авторлордун тобу: Генри Минцберг, Брюс Ахлстранд жана Джозеф Лампел. Алар чыныгы бестселлер Strategic Safari. Башкаруу стратегияларынын жапайы жерлери боюнча экскурсия. Аны окуу ар бир адам үчүн пайдалуу болот - бул стратегиялык башкаруунун бардык колдонулуп жаткан методдору боюнча профессионалдуу жана калыс жол көрсөтүүчү, брифинг, сын жана абдан компетенттүү салыштырмалуу талдоо. Акыры Бабыл мунарасы «дискреттик өзгөрүүлөрдүн» жана «тирүүлүктүн чептеринин» кулады. Мына, ал кымбаттуу.
Эң негизгиси
Чечиш керекүч гана түшүнүк менен:
- Стратегия жазылган.
- Стратегиялык пландоо да жазылган.
- Стратегиялык башкаруу - сиз аны жаза албайсыз, аны аткара аласыз, бул аракет, процесс.
Стратегия: чындыгында баары аскердик иштерден, командирдин чеберчилигинен, согуштун башкы планынан башталган. Ооба, мындай аныктама туура келиши мүмкүн, эмне үчүн босс командир эмес, ал эми заманбап бизнес согуш эмес? Келгиле, формулировкалоого аракет кылалы: стратегия – бул миссияга жана максаттарга жетүү үчүн жалпы план. Болду. Болду.
Эми миссия жөнүндө - бул компаниянын бар болушунун себеби, анын глобалдык максаты.
Азыр стратегиялык пландаштыруу: бул стратегиялык максаттарга жетүү үчүн мөөнөттөр жана жооптуу адамдар менен деталдуу план.
Акыры, стратегиялык менеджмент - натыйжаларды талдоо менен стратегияны ишке ашыруу системасы. Кайрадан, бул процесс.
Стратегиялык менеджменттин маңызын компания жөнүндө үч татаал суроону берүү жана ага жооп берүү аркылуу түшүнсө болот:
- Компанияңыз кандай?
- Компанияңыз бир, эки, үч ж.б. кайсы жерде болушу керек?
- Бул өзгөртүүлөрдү кантип жасоого болот?
Уюмдагы стратегиялык башкаруунун негизги багыты анын мүмкүнчүлүктөрүнө жана стратегиялык чечимдерди ишке ашырууга жөндөмдүүлүгүнө бурулат. Жана мындай чечимдер сейрек жөнөкөй, адатта:
- жаңы өнүмдөр, жаңы базарлар;
- жаңы технологиялар жана программалык камсыздоо;
- бөлүмдөрдү же бүтүндөй компанияны реконструкциялоо же реструктуризациялоо.
Стратегиялык башкаруунун өзгөчөлүгү анын профилактикалык мүнөзүндө. Стратегияны ишке ашыруу боюнча бардык аракеттер реактивдүү эмес, активдүү. Стратегиялык башкаруу өрттү өчүрүү эмес. Стратегияны антикризистик деп атоого болот, бирок кризис жаралбашы үчүн гана.
Стратегиялык башкаруунун милдеттери жана функциялары
Беш гана тапшырма бар:
- Негизги максатты (миссияны) жана узак мөөнөттүү перспективаларды аныктаңыз.
- Улуу декларацияларды жана стратегиялык концепцияларды ар бир кызматкер түшүнө ала турган деталдуу операциялык иш-аракеттер пландарына айландырыңыз.
- Бул пландарды аткаруу.
- Бардык жасалган иштерге чынчыл баа берүү, андан кийин каталарды, тышкы чөйрөнү калыс талдоо.
- Талдоону эске алуу менен стратегиялык башкаруунун этаптарынын мазмунун тууралоо.
Алардын баары бири-бири менен тыгыз байланышта.
Стратегиялык башкаруунун функцияларына келсек, алар бир караганда жогорудагы милдеттерге окшош. Чынында, булар түп-тамырынан бери башка нерселер, функционалдык бөлүнүү негизги аткаруучуларды - стратегияны иштеп чыгуучуларды функциялары боюнча аныктоо үчүн жасалган:
- Пландоо функциясы - бул учурда бул функцияны ким аткарат?
- Уюштуруу функциясы - стратегиялык планды ишке ашыруу. Ким аткарат? Жалпы процесске ким жооптуу?
- Координация функциясы - координация качан жана кандай формада керек? Ким тарабынаништеп жатабы?
- Стратегиялык планды аткарууга жана позитивдүү натыйжаларга жетишүүгө кызматкерлерди мотивациялоо функциясы: бул функцияны кадрлар бөлүмү колго алышы керек.
- Стратегиялык пландын аткарылышын көзөмөлдөө функциясы: канча жолу? Кандай критерийлер боюнча жана стратегиянын кайсы бөлүктөрүнө көбүрөөк мониторинг жүргүзүү керек? Көзөмөл формасы жана башкалар.
Ошентип, стратегиялык башкаруунун функциялары стратегияны аткаруучулардын милдеттерин контролдоо критерийлери жана кызматкерлерди мотивациялоо ыкмалары менен деталдуу бөлүштүрүүдөн турат.
Лидердин миссиясы жана кыялдары
Стратегиялык көз карашты жетекчинин кыялы деп атоого болобу? Бул мүмкүн гана эмес, бирок чындап эле. Бул кыялдын орундалышы үчүн тармактагы жана жалпы коомдогу жаңы тенденцияларды эске алуу менен кыялдануу керек. Сиз баарын эстеп калуу керек: жаңы технологиялар, продуктылар, кардарлардын топтору, байланыш куралдары, ж.б.у.с. Дүйнө космостук ылдамдыкта өзгөрүп жатат, сиз эч нерсени өткөрүп жибербей, баарын көзөмөлдөп турушуңуз керек. Булар бугунку кундун чындыгы. Ошондуктан, пландаштыруу горизонтун жана стратегиялык көз карашты, мисалы, бир жыл менен чектеген жакшы.
Миссиянын стили узун же кыска болушу мүмкүн. Маанилүү учурлар:
- Пепси-Коладан миссия: "Коканы жең!"
- Microsoft Миссиясы: "Ар бир үйдө компьютер".
Ошентип, миссия жана стратегиялык көз караш бул жолдун акыркы чекити, жалпы вектору, багыты: бир жылдан кийин биз ошондой болобуз. Мына ушул акыркы чекитке кантип жетүү керек, булараба менен айланып өтүү жана кайыкта сүзүү - биз стратегиялык башкаруунун төмөнкү этаптарын түшүнөбүз.
Стратегияны иштеп чыгуу
Эгер жылдык каттамдын акыркы чекити аныкталса, иштин деталдарын баштоого убакыт келди. Стратегия конкреттүү суроолорго жоопторду камтышы керек. Мисалдар:
- Рынокто кимди издейбиз жана кантип атаандаштык артыкчылыкка жетебиз?
- Негизги керектөө топторубуздагы өзгөргөн артыкчылыктарга кандай жооп беребиз?
- Рынокто күтүлбөгөн өзгөрүүлөргө биз кандай жооп беребиз?
- Артыкчылык кайдан келип чыгат, чыгымдарды азайтуу, продукт линиясын өзгөртүү же филиалды реструктуризациялоо?
Эффективдүү стратегияны түзүүнүн универсалдуу жолу жок жана боло албайт. Бирок стратегияда камтылууга тийиш болгон бир нече милдеттүү элементтер бар:
- Максат системасы (уюштуруучулук жана атайын).
- Ресурстардын артыкчылыктары - аларды стратегиялык жактан кантип бөлүштүрүү керек.
- Пландарды башкаруу, мониторинг жана баалоо: компанияда эмне үчүн ким жооптуу.
- Тышкы чөйрөнүн негизги чөйрөлөрүндөгү өзгөрүүлөрдүн болжолдору.
- Болжолдор жана болжолдор менен негизги атаандаштарга сереп.
- Тобокелдиктер – тышкы жана ички.
- Бюджеттөөнүн түрү боюнча финансылык план.
Генри Минцберг (Стратегиялык Сафаринин жогоруда айтылган авторлорунун бири) стратегияны иштеп чыгуунун үч ыкмасын сунуштайт:
- Пландоо стратегиясы – бул атайылап жана рационалдуу пландарды ишке ашыруу. Адатта булишкананы пландаштырылган реструктуризациялоо, аларды бириктирүү же сатып алуу, диверсификациялоо. Мага "ашпозчунун" акылдуу продуктусун эске салат.
- Ишкерлердин стратегиясы. Бул моделде ишкердик интуиция деп аталган нерсе маанилүү роль ойнойт. Мындай интуиция үчүн сиз темада болушуңуз керек: кырдаалды мыкты түшүнүү, өзгөрүүлөргө заматта реакция. Мындай моделди ишкердик искусство деп атоого туура келет.
- Жолдогу оңдоолор. Сөз стратегиянын өзүн ишке ашыруу учурунда келип түшкөн маалыматтардын негизинде тынымсыз өзгөрүүлөр жөнүндө болуп жатат. Бул модель бардык аткаруучу командалардын катышуусун талап кылат.
Стратегиялык башкаруу максаттары
"Стратегиялык" деген сөз бар жерде ар дайым масштабдуу жана тагдырлуу окуяларга, анын ичинде лидердин ойлоруна карата айтылат, алар жөн гана масштабдуу болушу керек.
Максат, эгерде алар стратегиялык болсо, компаниянын амбициялуу пландарын да чагылдырат. Алар компаниядан компанияга өзгөрөт, бирок көбүнчө стратегиялык башкаруу процессинде төмөнкү типтүү максаттар ишке ашат:
- Кайсы форматта чагылдырылган максималдуу рентабелдүүлүк - киреше маржасынан жана сатуунун өсүү темпинен акционерлерге дивиденддердин деңгээлине жана продукциянын сапатына чейин.
- Рынокто компаниянын туруктуулугу – бул тобокелдиктер жана жашоонун тышкы шарттарынын өзгөрүшү менен байланышкан түшүнүк. Чыныгы туруктуулук үчүн, башкача айтканда, компанияны күтүлбөгөн окуялардан коргоо үчүн жакшы өнүккөн тобокелдиктерди башкаруу системасы гана эмес, ошондой эле мотивация үчүн олуттуу чыгымдар керек, өнүккөнкүчтүү социалдык компоненти бар кадр саясаты.
- Компаниянын алдыга жылышы - жаңы багыттар жана иш-аракеттер, жаңы технологияларды жана продуктыларды өнүктүрүү, IT секторун өнүктүрүү, продуктуларды диверсификациялоо, жаңы рыноктор ж.б.
Стратегиялык пландын пункттарын ишке ашыруу
Бул этапта интенсивдүү административдик иштердин мезгили келди. Стратегиялык менеджмент системасынын алкагында уюштуруу иштери так жана так пункттардын форматында эң жакшы сүрөттөлөт - катышуучулардын эч кимиде эч кандай карама-каршылыктар жана шектенүүлөр болбошу үчүн:
- Так аныкталган милдеттери, иерархиясы жана этикалык стандарттары бар аткаруучулардын эффективдүү командасын түзүү.
- Ар бир звено аткарган милдеттердин маанилүүлүгүн эске алуу менен финансылык жана башка ресурстарды артыкчылыктуу бөлүштүрүү. Бул абзацтагы негизги сөз "артыкчылык".
- Стратегияны ишке ашыруу үчүн зарыл болгон процедураларды жана эрежелерди иштеп чыгуу.
- Эң маанилүү "байланыш" пункту кызматкерлерге алдыдагы стратегиялык окуялар жөнүндө маалымат берүү. Мында кучту да, ресурстарды да аябашы керек, аны максималдуу эффективдуулук менен жургузуу керек. Бул жаңы стратегиянын ийгилиги бул функциянын ийгилигинен көз каранды. Кызматкерлер компанияда эмне үчүн жана кантип өзгөртүүлөр киргизилип жатканын жакшы түшүнүшү керек.
- Кызматкерлердин тапшырмаларды аткаруусу үчүн максималдуу ыңгайлуу шарттар: жер, убакыт, акча, байланыш, маалымат.
- Аткаруучуларды эффективдүү стимулдаштыруу жана акылдуу жана мотивациялоо, анын ичинде финансылык жана финансылык эмесфункционалдык милдеттерди жана кызматтык нускамаларды өзгөртүү зарылдыгы.
- Стратегиялык пландын милдеттерин аткаруу менен байланышкан натыйжалуулуктун негизги индикаторлорунун системасын түзүү жана ишке киргизүү.
- Компаниянын миссиясы жана стратегиясын ишке ашыруу концепциясы болушу керек болгон жаңы корпоративдик маданиятты тууралоо же калыптандыруу.
- Үзгүлтүксүз жакшыртуу саясаттары сыяктуу мыкты тажрыйбаларды түзүп, ишке ашырыңыз.
Стратегияны ишке ашыруу - стратегиялык башкаруунун эң татаал жана түйшүктүү компоненти. Компаниядагы стратегиялык башкаруу системасынын мындан аркы тагдыры анын ийгилигинен көз каранды. Бул учурда эки жол бар: же кызматкерлердин алдында толук дискредитациялоо, же компаниянын алдыга койгон максаттарына жетүү жана андан аркы өсүүгө түрткү берүү.
Баалоо жана тууралоо
Стратегияны ишке ашыруу дайыма эле пландалгандай боло бербейт. Ички жана тышкы чөйрөдөгү бардык өзгөрүүлөр кылдаттык менен көзөмөлдөнүшү керек - бул ошондой эле "баалоо жана жөнгө салуу" деп аталган стратегиялык башкаруу компонентине кирет.
Өзгөрүүгө кантип жооп берүү керек? Бул өзгөрүүлөрдүн мүнөзүнө жана компаниянын өзүнүн мүмкүнчүлүктөрүнө жараша болот жана, мисалы, бюджетти кайра карап чыгууну, кызматкерлерди баш ийүү иерархиясында кайра уюштурууну камтышы мүмкүн.
Эң негизгиси стратегияны ишке ашыруудагы прогресске, ошондой эле бул жолдогу пландаштырылбаган өзгөрүүлөргө дайыма жана системалуу түрдө мониторинг жүргүзүү. Мындай мониторингдин жыйынтыгы боюнча өнүгүүнүн жаңы жолдорун түзүү жана иш-аракеттерди жөнгө салуу зарылплан.
Кандай гана компания болбосун тандоого ээ – өзгөртүү же кадимки форматта ыңгайлуу иштөөнү улантуу. Өзгөрүү дайыма кыйын. Менеджмент жана кызматкерлер стратегиялык башкаруу түбөлүктүү экенине даяр болушу керек. Бардык курамдык компоненттер цикл менен кайталанат. Үзгүлтүксүз процесс - стратегия, пландаштыруу, планды ишке ашыруу, стратегиялык талдоо, тобокелдиктерди башкаруу. Бул менеджмент илиминин эң кызыктуу багыттарынын бири, анда аткаруучулардын чыгармачылык мамилеси жана чыныгы энтузиазмы жок кыла албайт. Стратегиялык менеджмент - бул өтө тез аракет.
Стратегияда камтылбаган ченемдик укуктук актыларды коштоо жана колдоо жөнүндө унутпаңыз. Аларсыз аны ишке ашыруу боюнча натыйжалуу иш алып баруу мүмкүн эмес. Адатта, бул ар кандай саясаттар жана коддор түрүндөгү корпоративдик эрежелер. Документтердин бул түрлөрү адатта көрсөтмөлүү болуп саналат, алар дени сак чөйрөнү жана жумуш чөйрөсүн түзүүгө жардам берет.
Заманбап стратегиялык башкаруунун өзгөчөлүктөрү жөнүндө бир нече сөз:
- Эгер мурда стратегиялык башкаруу узак мөөнөттүү мезгилдерге (беш жылдан же андан көп) багытталган болсо, бүгүнкү күндө стратегиялар бир жылга да жазылат - стратегиялык мөөнөттөр бир топ кыска.
- Стратегиялык башкаруу компаниянын бардык бөлүмдөрүнүн тыгыз интеграциясысыз мүмкүн эмес – бул көп компоненттүү, бирок бир процесс. IT технологиялар азыр интеграцияда өзгөчө роль ойнойт.
- Стратегиялык башкаруу дайыма тышкы чөйрөнүн шарттарынан көз каранды болгон. Азыр бул көз карандылык күчөдү. Компания болушу мүмкүн эместехнологиянын, рыноктун жана коомдун жалпы өнүгүшүнүн контекстинен тышкары.
Жаңы стратегияны түзүүгө жана ишке ашырууга киришкендердин бардыгына жумушчу маанай, акылдуу жетекчилер жана позитивдүү өзгөрүүлөрдү каалайбыз.
