Менеджер деген эмне? Бул суроону жогорку окуу жайларына тапшырып жаткан өспүрүмдөр окуу жайларынын көптөгөн жаркын китепчелерин тандап алуу менен көбүрөөк беришет.
Бүгүнкү күндө менеджерлерди жогорку билимдүү дээрлик бардык адис деп аташат. Бул подъезддеги полдун чүпүрөктөрүн жана лампаларын башкаруучуларга келет… Кимди менеджер деп атоого убакыт келди? Менеджерлердин адистиктери кандай? Ар бир менеджер эмнени билиши керек?
Менеджер деген ким?
Эң чоң онлайн китепканалардын бири менеджерди менеджер катары аныктайт: "Бул кесиппи?" "Так эмес" деп сурайсың. - Жооп берем.
Терминологияны түшүнөлү. Бул үчүн биз Бүткүл россиялык классификаторго кайрылабыз. Бул документ боюнча жумушчулар гана кесиптерге ээ, ал эми жетекчи жумушчу эмес. Кызматкерлер кызматтарга бөлүнөт, алардын бири менеджер. Бул кызмат орун менеджерлердин категориясына кирет, мисалы, мастер.
Жогоруда айтылгандарга байланыштуу "менеджерлердин кесиптеринин кандай түрлөрү бар?" тил жагынан бир аз туура эмес болсо да, абдан ылайыктуу.
Демек менеджер алардын бирикызматкер үчүн жетекчилик кызматтар.
Жетекчинин жоопкерчилиги
Жетекчинин негизги милдеттерине кызматкер жайгашкан аймакта жана деңгээлдеги чечимдерди кабыл алуу боюнча бир катар иш-чаралар кирет. Бул жерде айта кетчү нерсе, менеджерлердин 3 деңгээлге бөлүнбөгөнү бар:
- Топ-менеджмент - компаниянын топ-менеджменти.
- Орто звенодогу жетекчилер - бөлүмдөрдүн жана бөлүмдөрдүн башчылары, бөлүмдөрдүн башчылары.
- Улуу менеджерлер - компанияны башкаруунун жалпы көлөмүндөгү эң чоң үлүш, анын курамына түздөн-түз аткаруучулары, жумушчулары, адистери бар, аларга баш ийген жетекчилер кирет.
Жетекчинин негизги жеке сапаттары
Ар бир лидердин негизги жеке сапаттары:
- Лидерлик. Биргелешкен ишинин тууралыгына жана ийгилигине ишенип, команданы шыктандырган харизматикалык жана өзүнө ишенген адам гана адамдарды башкара алат.
- Социалдык активдүүлүк. Эл менен баарлашуу, мактоо, мотивациялоо, сындоо жана аргумент менен талашуу жөндөмү бардык деңгээлдеги лидер үчүн эң зарыл нерсе.
- Стресске каршылык. Жетекчинин психикалык, психологиялык жана моралдык ден соолугу да анын жемиштүү иштешинин шарты болуп саналат.
Бул тизмени "идеалдуу" лидердин башка критерийлери менен улантса болот, бирок анын инсандыгына кийинки бардык талаптарбизнес линиясына жараша болот. Анда менеджерлер деген эмне?
Машыгуу аймактары
Жетекчиликтин астында ал менеджердин ишинин аспекттерин, башкача айтканда, ал компаниянын бизнесинин кайсы бөлүгүн башкарууга чакырылганын түшүнөт. Багыттар такыр башкача: каржы жана инвестициядан баштап логистика жана сатып алууларга чейин. Ошол эле учурда окутуу багыттарын профилдер (адистиктер) менен чаташтырбоо керек. Биринчиси, эреже катары, ЖОЖго тапшырып жаткан студенттердин «Менеджер кандай кызматтарда турат?» деген көп берилүүчү суроолоруна жооп берүүгө мүмкүндүк берет. Акыркысы менеджер адистешкен тармакты аныктайт (туризм, курулуш, айлана-чөйрөнү коргоо ж.б.).
Келгиле, менеджерлерди окутуунун айрым багыттарын карап көрөлү.
Маркетинг менеджерлери
Маркетинг, же рынокто товарларды жылдыруу - бул компаниялардын өсүп бара жаткан чөйрөсү. Кызматты же продуктуну өндүрүү. Акыркы мезгилде аутсорсинг системасы аркылуу уюмдарга бул багыттагы кызматтарды көрсөтүүчү атайын агенттиктер түзүлдү. Натыйжада, маркетинг менеджерлерине суроо-талап бир топ жогорулады.
Маркетинг менеджерлери деген эмне?
Алар, эреже катары, тармактар боюнча бөлүнөт, анткени менеджерлерден товар/кызмат киргизиле турган рынокту жакшы билиши талап кылынат. Бул жерде ар тараптуулугу дээрлик нөлгө барабар. Функциялары боюнча менеджерлердин бөлүнүшү да бар:
- Маркетинг анализи.
- Рынокту болжолдоо.
- Маркетингдик бюджеттөө.
- PR менеджерлер, ж.б.
Белгилей кетчү нерсе, маркетологдор башкаруунун стратегиялык деңгээли менен алектенишет, башкача айтканда, алар өзгөчө кырдаалдарды жана мүмкүн болгон майда көйгөйлөрдү чечүүнүн конкреттүү жолдорун иштеп чыкпастан, компаниянын кыймылынын багытын белгилешет.
Сатуу менеджерлери
Биз бекеринен "сатуучулар" жөнүндө материалды маркетологдордун жанына койгон жокпуз. Албетте, алардын иш багыттары көп жагынан бири-бирине дал келет. Бирок, өндүрүш менеджерлеринин маанилүү өзгөчөлүктөрүн белгилей кетүү керек.
Соода менеджерлери кандай?
Натыйжа үчүн иштөө каалоосу бардык продукт менеджерлери үчүн негизги талап болуп саналат. Продукцияны бетме-бет, телефон аркылуу, интернет аркылуу жана башка жолдор менен сатуу сатуу менеджеринин негизги иши. Батышта сатуучулардын лидерлерин чакыруу башталды. Кийинчерээк, бул мода бизге келди. Бирок, бул чөйрөдө төмөнкүдөй маанилүү процесстерге карата башкаруу функцияларын аткарган чыныгы лидерлер бар экенин айта кетүү керек:
- Кардарларды издөө.
- Сатуу мүмкүнчүлүктөрүн аныктоо.
- Товарды жылдыруу стратегиясын иштеп чыгуу.
Бир караганда, бул функциялар маркетинг менен кайталанат, бирок чындыгында андай эмес. Сатуу менеджерлери тактикалык деңгээлде иштешет, актуалдуу маселелерди, кечиктирилгис милдеттерди жана актуалдуу маселелерди чечет. Мындай кызматкерлер өзгөчө сапаттарга ээ болушу керек: баарлашуу, стресске туруктуулук (жогорку даражада), тапкычтык.
HR менеджерлери
Адам ресурстарын башкаруу, балким, эң көпменеджерлердин байыркы багыты. Алар ишкананы негизги фонддор менен - кызматкерлер менен камсыз кылуу менен абдан кеңири спектрин аткарышат.
Кадр менеджерлери деген эмне?
Иштин ар кандай тармактары:
- Кадрларды тандоо (кадрларды издөө, командага жаңы кызматкерлерди киргизүү).
- Компаниянын кызматкерлерин окутуу (программаларды иштеп чыгуу, уюштуруучулук колдоо).
- Кадрлар тармагында офистерди башкаруу (эс алууларды, ооруп калууларды, командировкаларды каттоо).
- Корпоративдик маданиятты камсыздоо (ишкердик коммуникациянын ченемдерин иштеп чыгуу, корпоративдик этика талаптарынын сакталышын көзөмөлдөө).
- Командадагы чыр-чатактарды алдын алуу жана чечүү, дагы көп нерселер.
Жыйынтыктап айтканда, тилекке каршы, бүгүнкү күндө көптөгөн абитуриенттер менеджмент деген эмне, менеджерлер эмне, ал кандай кесип жана «менеджер» деген диплому бар адис кандай кызматтарды ээлейт деген түшүнүккө ээ эмес экенин белгилей кетүү керек. алат.
Маанилүү тандоонун босогосунда турган болочок студенттерге алардын каалоолоруна көбүрөөк көңүл буруп, менеджерлерди «таза формада» даярдоонун кенендиги менен «алтын ортону» табууга аракет кылуу үчүн кеңеш берсе болот. эл чарбасынын тигил же бул тармагы боюнча билимдердин негизги комплексин алуу. Анткени, түшүнбөгөн нерсеңизди башкаруу кыйын эле эмес, натыйжасыз да.
