Альтернативалуу суроо орус тилинде сүйлөм куруунун көптөгөн ыкмаларынын бири гана эмес. Бул ошондой эле сатууда, массалык маалымат каражаттарында практикада кеңири колдонулган күчтүү психологиялык курал жана жөн гана кимдир-бирөөнү бир нерсеге ынандыруу үчүн, маектешинин каалаган реакциясына жетүү үчүн. Альтернативдик суроолордун "илгичине" түшүп калбастан, аларды өзүңүз да колдонуу үчүн алгач алардын эмне экенин түшүнүшүңүз керек.
Жалпы аныктама
"Альтернативалуу суроо" деген аталыш өзү эле айтып турат. Албетте, бул эки (же андан көп) альтернативалардын ортосунда тандоону камтыган суроо. Башкача айтканда, сүйлөөчү өзүнүн вариантына мүмкүнчүлүк бербестен, угуучуга өзү сунуштаган нерселердин ичинен тандоого мүмкүнчүлүк берет дегендей. Ушундан улам, угуучу эрксизден кысымга кабылып, ал тургай, альтернатива андан да жаман болгондуктан, өзүнө жакпаган вариантты тандап алат.
Альтернативалуу суроону кантип берсе болот?
Бул жерде сизге туура суроо берүүгө мүмкүндүк берген бир нече принциптер жана үлгүлөр бармаектешинин каалаган реакциясына жетишүү:
- Биринчиден, альтернативалуу суроо ультиматум эмес. “Же антип жүрүүңүздү токтотуңуз, же мен кетем!” деп айтууга болбойт! Адам табигый түрдө ультиматумга эки жолдун бири менен жооп берет: же аны айланып өтүүнүн жолун издейт, же суроо бергенге карабай аракеттенет. Альтернативдик суроо, ультиматумдан айырмаланып, жооп берүүчүнү стресске батырбайт, тескерисинче, анын тегерегиндеги комфорттук зонаны сактайт: "Сиз менин кеткенимди каалайсызбы, же бул жүрүм-турум моделин чогуу карап көрүшүбүз керекпи"?
- Альтернативалуу суроо дайыма өтө сылык эскертүү болуп саналат. Кичине эле оройлук, жана маектешинин кармап сезет. Жөнөкөй сөз менен айтканда, "Сен эмне каалайсың?" "Сиз тандашыңыз керек!" дегендин ордуна "Бул варианттардын кайсынысын тандайсыз?" - "Эгер мен тандашым керек болсо…".
- Эгер сиз тааныган адамдар менен, бейформал же өтө расмий эмес шартта альтернативалуу суроону колдонсоңуз, ага эч ким каршы болбойт. Бирок, эгер сиз бул суроону олуттуу аргумент катары колдонуп, варианттарда угуучуну чектөө мүмкүнчүлүгүн кыянаттык менен колдонууга аракет кылсаңыз, анда, балким, сиз софизм деген айыпты угууга туура келет.
Ушул үч принципке ылайык, сиз альтернативалуу суроону ийгиликтүү колдонсоңуз болот.
Сатуу өнөрүндөгү колдонмо
Базар - альтернативдүү суроолордун мисалдарын табуу үчүн эң жакшы жер. Көбүнчө, сатып алуучулар, мисалы, туш келет"илгичтер":
- Буйрутмаңызды азыр же телефон аркылуу бересизби? - такыр заказ кылбоо каалоосун этибарга албай.
- Контракт түзүү кандай жеңил болот - өз алдынчабы же биздин адистердин жардамы мененбы? - келишимди такыр түзбөөнү тандоосуз.
- Өнүмдү азыр арзандатуу менен сатып аласызбы же кийинчерээк текшерип, толук баасын төлөйсүзбү? - респондент үчүн товарды сөзсүз сатып аларын алдын ала чечип берүү.
Кээде альтернативалуу суроолор кардарлардын кооптуулугуна жардам берет, бирок көбүнчө алар аларды өздөрү үчүн жакшы чечимден алыстатат. Бирок, сатып алуучулар этият жана кунт коюп мамиле кылышса, бул ыкманы өз пайдасына бура алышат.
Психологиядагы колдонмо
Альтернативдүү суроолор психологдорго башкаларга караганда көбүрөөк жардам берет. Ал эми мурда кооптуу кардарларга жардам берүү экинчи максат болсо, психологияда бул башкы максат болуп калат. Мисалы:
- Бул тууралуу өзүңүз айтып бересизби же менин суроолорума жооп бересизби? - такыр айтпай коюуга болбойт.
- Бул тууралуу азыр же кийинчерээк сүйлөшкүңүз келеби? - такыр сүйлөбөгөндү эске албаганда.
- Бул маекти азыр улантууну каалайсызбы же ага кийинчерээк кайрыласызбы? - теманы биротоло калтыруу каалоосун эске албаганда.
