Чыр-чатакты чечүүнүн альтернативалуу жолдорун камсыз кылган көптөгөн технологиялар бар. Алардын бири медиация. Бул талаш-тартыштарды чечүүнүн ыкмасы, анда үчүнчү тарап, ортомчу пайда болуп, тараптардын биринин да жеңишине кызыкдар болбошу керек. Бул узак мөөнөттүү натыйжалуулугун көрсөткөн белгилүү практика.
Плектр функциялары
Медиатор - бул чыр-чатактын тараптарына аны чечүүгө жардам берүү милдетине кирген адам. Ошол эле учурда бул процессти талашкандар өздөрү көзөмөлдөп, акыркы чечим дагы эле аларда. Медиация - бул тараптарга өздөрүн туура алып жүрүүгө жардам берүү процесси.
Медиатор ар кандай оор кырдаалдарда бейтарап болушу керек жана жеке жактыруу же жактырбоо сезимдерине алдырбашы керек. Көп учурда мурда көз карандысыз партия андай болбой калат. Бул учурда, бул процесстин натыйжалуулугу олуттуу төмөндөйт.
Медиациянын принциптери
Бул процессте ортомчу адатта таянган бир катар башталгыч чекиттер бар. Ошентип, медиатор төмөнкү принциптерди карманышы керек:
- Ыктыярдуулук. Бардык тараптар, анын ичинде ортомчу да чыр-чатакты ушундай жол менен чечүүгө даяр болушу керек. Медиация ыктыярдуу процесс, анткени ал эки тарапты эзүүгө эмес, жарашууга багытталган.
- Купуялык. Медиатор чыр-чатактын мазмунун, ошондой эле анын чечилишин ачыкка чыгарбоого тийиш, эгерде буга эки тарап макул болбосо. Медиатор конкреттүү учурларды айта алат, бирок аты-жөнүн, фамилиясын жана карама-каршы жактарды түз же кыйыр түрдө көрсөтүп турган башка маалыматтарды айтпастан.
- Өз ара урматтоо. Ушунун негизинде гана компромисске жетишүүгө болот.
- Тараптардын тең укуктуулугу. Чыр-чатакташып жаткан тараптардын ортосундагы мамилелер толук теңчиликти камтыган иштиктүү түрдө түзүлүшү керек.
- Бейтараптуулук.
- Процедуранын айкындуулугу. Конфиденциалдуулукка карабастан, медиация - бул тузактар болбошу керек болгон процедура.
Медиациянын түрлөрү
Жалпысынан медиация татаал процесс, андыктан ар бир конкреттүү кырдаалда анын өзүнчө версиясы колдонулушу керек. Эмне алар? Медиациянын мындай формалары бар:
- Көйгөйгө багытталган медиация чыр-чатакка себеп болгон ыкмалардын өзүнө эмес, эки тараптын тең кызыкчылыктарына көңүл бурат.
- Трансформациялоочу, анын маанисиэки тараптын баарлашуусуна көңүл буруңуз, алар бири-бирин угуп жана укканды үйрөнүшөт.
- Баяндама медиациясы, мында бул ар бир тарап болуп жаткан иш-аракет жөнүндө өз пикирин билдирген процесс.
- Экосистема - үй-бүлөлөргө чыр-чатактарды чечүүгө жардам берет.
Ошондой эле бул түрдөн алынган процесстин бир катар башка түрлөрү бар. Ортомчулук жол-жобосу бардык бул сорттордун компоненттерин камтышы мүмкүн, ошондуктан бул бөлүү шарттуу гана. Чыныгы практикада медиатор тигил же бул кырдаалда эң эффективдүү стилди өзү аныктайт.
Медиациянын артыкчылыктары
Медиациянын соттук териштирүүгө караганда көптөгөн артыкчылыктары бар. Аларды тизмелеп алсак туура болмок.
- Убакытты, күчтү жана акчаны үнөмдөө. Соттук териштирүүлөр жумаларга, айларга, атүгүл жылдарга созулушу мүмкүн. Ортомчулуктун натыйжасы азыр сезилет.
- Медиация кырдаалдын өзгөчөлүгүн жакшыраак эске алат, ал эми сот өз процедурасын шаблондор боюнча гана жүргүзөт.
- Бул тараптардын биринин тууралыгын аныктоого эмес, учурдагы кырдаалды чечүүнүн жолдорун табууга багытталган.
- Медиация процесси катышуучулардын муктаждыктарын жана алардын учурдагы эмоционалдык абалын, ошондой эле динамикасын эске алат.
Демек, медиация соттук териштирүүлөрдөгүдөй чыр-чатактарды эмес, тараптардын тажрыйбасын эске алууга багытталган. Бул эң чоң плюс.
Региондормедиацияны колдонуу
Чыр-чатактар ар кандай адамдык мамилеге мүнөздүү. Демек, медиация ишмердүүлүктүн бардык чөйрөсүндө колдонулушу мүмкүн. Ошентип, ал сот кээде кийлигише албай турган коммерциялык талаш-тартыштарды чечүүдө активдүү колдонулат. Мисалы, жумушта мыйзам бузбаган майда чыр-чатактар болгон. Мындай кырдаалда аны кесипкөй медиатор гана чече алат.
Медиация социалдык иш жана психология тармагында активдүү колдонулат. Мисалы, үй-бүлөлүк чыр-чатакты чечүүнүн классикалык ыкмасы медиациянын ачык мисалы болуп саналат. Үй-бүлөлөр көп урушат. Бул Жакшы. Экөө урушуп жатып кайра жарашып, ажырашуу ойлору баштарына да келбейт. Бирок кээ бир чыр-чатактар ушунчалык олуттуу болгондуктан, алар үй-бүлөнүн бузулушуна алып келет. Ал эми бул жерде медиациясыз маселени чечүү дээрлик мүмкүн эмес. Демек, үй-бүлө менен социалдык иш бүтүндөй чөйрөдөгүдөй эле негизинен ортомчулук милдетти аткарат.
Медиация кызматы
Чыр-чатакташкан тараптардын ортосунда ортомчулук кызматтарды көрсөткөн көптөгөн жеке жана мамлекеттик кызматтар бар. Социалдык кызмат көрсөтүүлөр ведомстволук мекемелерге, ал эми медиация боюнча адистешкен уюмдар жеке менчикке бөлүнүшү мүмкүн. Бирок, юридикалык же коомдук ишке тиешеси жок башка кесиптер да ортомчу боло алат.
Демек, буга чейин үй-бүлөлүк мамилелерди жөнгө салуучу психолог медиациянын айрым түрлөрүнө басым жасайт деп айтылган. Дагы бир кызыктуу көрүнүшМектептик медиация – бул салыштырмалуу жакында эле пайда болгон жана мектептеги чыр-чатактарды чечүүдө өзүнүн натыйжалуулугун көрсөткөн. Бул кененирээк талкууланышы керек.
Мектептеги медиация
Көп учурда чыр-чатактын ортосунда ортомчулук кылган мектеп психологу же социалдык педагогу жок. Бүтүндөй өлкөнү каптаган кризис маалында адисти жалдоо үчүн акча табуу өтө кыйын, андыктан мындай функцияларды мугалим же класс жетекчи аткара алат жана аткарышы керек.
Кээ бир адамдар ортомчулук процессин мушташкан өспүрүмдөрдү күч менен тынчтандыруу аракети, андан кийин ата-энелердин директорго же класс жетекчиге чакыруусу катары кабыл алышат. Бирок бул жаңжалды тоңдуруу эмес, аны чечүү аракети. Биринчи учурда, ата-энелер келип, балдарын жазалашы мүмкүн. Бирок конфликт дагы эле кала берет жана бир учурда кайра тутанышы мүмкүн. Мугалим балдарга компромисстерди табууга туура жолду үйрөтүшү керек, ал эми мектеп классы деп аталган социалдык топтогу көйгөйдүн белгилерин жоюу менен чектелбестен. Ошондой эле көйгөйлүү маселелер менен алектенген мектеп ортомчулук кызматы болушу мүмкүн. Ырас, ал окуу жайларында өтө сейрек кездешет.
Орто мектептерде медиация кандай конфликттерди чечет?
Кээ бирөөлөр ал негизинен ар түрдүү студенттердин ортосундагы чыр-чатакты жоюуга багытталган деп эсептешет. Бирок мугалимдер да адамдар, ошондуктан алар балдар менен уруша алышат. Ал эми мектептеги ортомчу жок кылыш керекмүмкүн болгон чыр-чатактар, ал тургай, бала аны менен эч кандай байланышы жок тазалоочу менен урушуп кетсе да. Анын үстүнө, кээ бир чыр-чатактар олуттуураак, ал эми башкалары майда-чүйдөсүнө чейин талашып-тартышпайт. Эгер эки тарап тең аларды азап менен кабыл алышса, анда алардын терс таасирин баалабай коюуга болбойт.
Куракты эске албаш керек. Жабыркагандар бар, ошондуктан социалдык абалына карабай эки тараптын тең кызыкчылыгын эске алуу зарыл. Дегеле жаштарды, балдарды басмырлоонун аягы жакшылык менен аяктаган эмес. Көбүнчө, алар өздөрүнүн баалуулугун далилдөөгө аракет кылып, ырайымсыз иштерди жасоого барышат же жөн эле "кыйын өспүрүмдөр" болуп калышат. Балдар менен баарлашуу чоңдор сыяктуу эле өз ара урматтоо позицияларына негизделиши керек.
Тыянактар
Мектепте же адам жашоосунун башка тармагында медиация абдан узак убакыт бою бар. Анткени, курч конфликттин кырдаалында чыр-чатактын бири да кырдаалды толук түшүнө албайт. Ал эми сырттан кылдаттык менен кароо бул учурда чоң кызмат кылат.
