Эгер сиз кандайдыр бир кесиптин адиси болууну кааласаңыз, кызыккан объектти кылдат изилдешиңиз керек. Ишкана ачууну же аны башкаруунун негиздерин үйрөнүүнү ойлогондор башкаруу процессинин милдеттери жана функциялары кандай экенине кызыгышат. Эми бул суроого жооп издейбиз.
Жалпы маалымат
Башкаруу ишинин өзүнүн өзгөчөлүктөрү бар. Ал милдеттерди жана функцияларды аткарат, аларсыз ишкананын ишин элестетүү мүмкүн эмес. Жалпы структурасы кандай? Функциялар башкаруу милдеттеринин белгилүү бир комплексинин алкагында гана ишке ашырылат. Алардын негизги айырмасы эмнеде? Функция тапшырмадан эмнеси менен айырмаланат? Чаташтырбоо үчүн муну түшүнүү абдан маанилүү.
Экөөнүн ортосундагы негизги айырма - бул функциялар кайталануучу иш-аракеттер, ал эми тапшырмалар белгилүү бир убакыттын ичинде белгилүү натыйжаларга жетишүүгө багытталган. Башкача айтканда, жетекчи документтерге кол коет - бул функция. Ал эми ишкананын эффективдуулугун жогорулатуу жана бир жылдын ичинде кирешени эки эсе кебейтуу учун аларга кол коет - бул милдет.
Баса, функциялар жөнүндө сүйлөшөлү. Алартолугу менен бир бирдик менен аткарылышы мүмкүн. Ошол эле учурда, башка бөлүм топтору көбүнчө кошумча функцияларды камсыз кылуу үчүн колдонулат. Ар бир бөлүм үчүн иштин көлөмүн сапаттуу орнотуу жана аныктоо бүтүндөй ишкананын натыйжалуу иштешин камсыз кылууга мүмкүндүк берет. Ошондуктан, коммерциялык структураны түзүп жатканда, бул маселени дароо чечиш керек, анткени бардыгын оңдоо узак жана кымбатка турат. Фондук маалымат жетиштүү, келгиле конкреттүү пункттарга өтөлү.
Функциялар жөнүндө
Алардын курамы жана көлөмү бир катар шарттарга жараша болот:
- Аракеттердин түзүмү, деңгээли жана көлөмү.
- Коммерциялык структуранын өлчөмү, эмгекти коомдук бөлүштүрүү системасындагы орду, автономия жана көз карандысыздык.
- Башка уюмдар менен байланыш.
- Техникалык жабдуулардын деңгээли жана жеткиликтүү башкаруу куралдары.
Алар эмне кылышы керек? Башкаруу системасынын функциялары чарбалык иштерди башкаруу жана тейлөө үчүн зарыл. Алардын ар бири өз максатына ээ болушу керек, кайталануучу, бир тектүү жана персонал үчүн мүмкүн болушу керек. Алар объективдүү. Бул башкаруу процессинин мүнөзү менен аныкталат. Анткени, эгер субъективдүүлүккө жол берилсе, анда бул жоготууларга алып келиши мүмкүн.
Ошондой эле ишкананы башкаруунун функциялары башкаруу аппаратынын структурасын жана өлчөмүн аныктоо жана калыптандыруу үчүн негиз болуп саналат. Аларды классификациялоого бирдиктүү мамиле жок. өзгөчөлүктөрүнө жараша ар кандай топтор түзүлөт. Эң жөнөкөй бөлүүтөмөнкүдөй классификацияны билдирет:
- Жалпы.
- Атайын.
Алардын өзгөчөлүктөрү кандай? Файоль 20-кылымдын башында башкаруунун жалпы функцияларын формулировкалаган. Алардын өзгөчөлүгү, алар ишмердүүлүктүн кайсы гана тармагында болбосун, бирдей көрүнүштө. Жалпы функциялардын ичинен титрлөө эң маанилүү болуп эсептелет. Ал төмөнкүлөрдөн турат:
- Алдыдагы мезгилге максаттарды түзүү.
- Иш-аракет стратегиясын иштеп чыгуу.
- 2-пунктту ишке ашыруу үчүн зарыл болгон пландарды жана программаларды түзүү.
Тагыраак айтканда, эмнеге жетишүү керек деген аныктама бар. Стратегиялык жана учурдагы пландаштыруу пландаштырылган натыйжаны алуу жолдорун иштеп чыгуу куралы катары колдонулат.
Аткаруу жөнүндө
Уюштуруу функциясы практикалык ишке ашыруу менен алектенет. Ал кандайча ишке ашырылууда? Алгач уюм өзү түзүлөт, анын структуралары түзүлөт, иш бөлүмдөр, кызматкерлер арасында бөлүштүрүлөт жана алардын иш-аракеттери координацияланат. Башкаруучу органдардын функциялары жөнүндө айтсак, мотивацияны этибарга албай коюуга болбойт.
Мында адамдардын керектеелеру аныкталат, аларды канааттандыруунун эн туура жолу тандалып алынат, бул уюмдун алдында турган максатка жетуу процессинде кызматкерлердин максималдуу кызыгуусун камсыз кылат. Контролдоо алдыда боло турган коркунучтарды, кабыл алынган стандарттардан четтөөлөрдү аныктоого, ошондой эле каталарды табууга жардам берет. Ал жүрүп жаткан процесстерди жакшыртуу үчүн негиз түзөт.
Биз атайын функциялар жөнүндө сөз кылганга чейин. Алар кудалашканкээ бир объекттерди башкаруу, мисалы:
- Өндүрүш.
- Логистика.
- Инновация.
- Алкактар.
- Дайын продукцияны жарнамалоо жана маркетинг.
- Финансы.
- Бухгалтердик эсеп жана бизнес процесстерин талдоо.
Кимдир бирөө муну башкаруунун негизги функциялары деп айтышы мүмкүн. Бул туура, бирок бир аз эскертүү менен: аларды ишке ашыруу башкача. Ар бир конкреттүү предметке ыңгайлашууга туура келгендиктен, алар атайын деп аталат. Келгиле, аларды кененирээк карап чыгалы.
Атайын функциялар деген эмне?
Алар аталыш жана корутунду катары көрсөтүлөт:
- Өндүрүштү башкаруу. Бул материалдарды, сырьёлорду, тетиктерди, комплекттөөчү буюмдарды, маалымат менен камсыз кылууну уюштуруу болуп саналат. Өндүрүштүн жана кызмат көрсөтүүлөрдүн көлөмүн аныктоо. Адамдарды жайгаштыруу. Машиналарды жана жабдууларды ез убагында комплекстуу ремонттоону уюштуруу. вндуруштук про-цесстеги проблемаларды жана кемчиликтерди тез арада жоюу. Сапатты көзөмөлдөө.
- Сатып алууларды башкаруу. Бул чарбалык келишимдерди түзүү, материалдарды (чийки затты), тетиктерди, комплекттөөчү тетиктерди сатып алуу, жеткирүү жана сактоо процессин уюштуруу.
- Инновацияларды башкаруу (инновациялар). Бул илимий изилдөөлөрдү жана прикладдык иштеп чыгууларды уюштуруу, прототиптерди түзүү, жаңы продукцияны өндүрүшкө киргизүү.
- Жарнаманы башкаруу жана даяр продукцияны сатуу. Бул базарларды изилдөө, бааны иштеп чыгуу дегенди билдиретсаясат, жарнама, бөлүштүрүү каналдарын түзүү, кардарларга товарларды ташууну уюштуруу.
- Персоналды башкаруу. Бул кадрларды тандоо, окутуу жана квалификациялык деңгээлин жогорулатуу, эмгекке мотивациялоо, жагымдуу жана ыңгайлуу моралдык-психологиялык климатты түзүү, ошондой эле кызматкерлердин эмгек шарттарын жакшыртуу дегенди билдирет.
- Финансы менеджменти. Бул бюджетти түзүү, финансылык ресурстарды түзүү жана бөлүштүрүү, инвестициялык портфел, учурдагы/болжолдуу абалды баалоо жана аларды бекемдөө үчүн зарыл болгон чараларды камтыйт.
- Бухгалтердик эсеп жана чарбалык ишти талдоо. Уюмдун иши жөнүндө маалыматтарды чогултуу, иштеп чыгуу жана изилдөө. Орун алган проблемаларды ез убагында аныктоо жана резервдерди ачуу учун баштапкы жана пландуу керсеткучтер менен, ошондой эле башка коммерциялык структуралардын ишинин натыйжалары менен салыштыруу.
Негизги функциялар жөнүндө
Бул тема мурда кыскача айтылган. Бирок андан кийин эскертүү болгон. Аны алып салсак, эмне алабыз? Лидерликтин белгилүү бир максаты бар. Ал конкреттүү милдеттерди жана функцияларды аткаруу менен жетишилет. Ал эми бул учун коллективге таасир керсетуу керек. Бул жерде негизги башкаруу функциялары бардык даңкы менен көрүнөт:
- Уюм.
- Пландоо.
- Рейтинг.
- Мотивация.
- Координация.
- Контрол.
- Жобо.
Мунун баары уюштуруу структуралары, процесстер, маданият аркылуу көрүнөт. Мында башкаруу системасынын методдорунун, ыкмаларынын жана звенолорунун бутундей комплекси рационалдуу айкалыштырылган. Анан үчүн колдонулатар кандай объекттер менен байланыш түзүү.
Бул уюмдун функциясы. Ансыз конкреттуу милдеттер белгиленген мооноттун ичинде чечилип, ендуруштук ресурстар минимум-дуу чыгымдалып жаткан кезде максаттарга жетуу учун ыцгайлуу шарттарды тузууну элестетуу кыйын. Бирок бардык функциялардын негизгиси пландоо болуп саналат. Бул уюмдун алдына коюлган максаттарга жетүү учурунда объекттин катуу жөнгө салынган жүрүм-туруму үчүн зарыл болгондугу менен шартталган. Пландоо ар кандай (бирок чектелген) убакыт аралыгы үчүн конкреттүү бирдиктерге конкреттүү тапшырмаларды берүүнү камтыйт.
Рационду өндүрүштө жана башкарууда колдонула турган элементтердин санын жана сапатын аныктоочу илимий негизделген эсептөөлөрдү иштеп чыгуу катары кароо керек. Бул функция так жана катуу нормалардын жардамы менен объектиге таасирин тийгизет, тапшырмаларды аткаруу процессин тартипке салат, иш-аракеттердин ритмдүү жана бирдей жүрүшүн жана анын жогорку натыйжалуулугун камсыз кылат.
Адам факторуна өтүү
Кийинки мотивация функциясы бар. Ал коллективге таасир тийгизет, аны эффективдуу иш учун ойготуп. Бул милдетти аткаруу үчүн коомдук таасир, ошондой эле кызыктыруучу чаралар колдонулат.
Координациялоо функциясы процесстин бардык катышуучуларынын макулдашылган жана макулдашылган ишин камсыз кылуу үчүн зарыл. Эгерде вндуруштук жана колдоо белумдеру ез ара эффективдуу иштебесе, анда коюлган милдеттерди ишке ашыруу узакка созулган процесс болот. Координация болоткомандага да, жеке кызматкерлерге да карата жүргүзүлүшү керек.
Андан кийин башкаруу функциясы келет. Ал ар бир звенонун натыйжаларын аныктоо, жалпылоо, эсепке алуу жана талдоо аркылуу коллективге таасирин тийгизет. Чогулган маалыматтар алардын жетекчилерине, менеджерлерине жана башкаруу кызматтарына жеткирилет.
Бул функция үчүн операциялык, бухгалтердик жана статистикалык эсепке алуу маалыматтары маанилүү роль ойнойт, бул пландаштырылган көрсөткүчтөрдөн четтөөлөрдү аныктоого мүмкүндүк берет. Андан кийин четтөөнүн себептери талданып, жоюлат. Бирок акыркысы буга чейин жөнгө салуу функциясын билдирет. Айтмакчы, ал түздөн-түз контролдоо жана координациялоо менен айкалышкан. Ишти башкаруунун бул функциясы ички же тышкы чөйрөнүн таасиринен өндүрүш процесси пландаштырылган параметрлерден четтеп кеткен учурларда гана аткарылат. Эгерде эч кандай көйгөйлөр жок болсо, анда аны менен байланышууга эч кандай себеп жок. Бул башкаруу тутумунун функциялары.
Тапшырмалар жөнүндө
Ушул убакка чейин кеп негизинен кандай башкаруу функциялары бар экендиги жөнүндө болду. Бирок кыйынчылыктар да бар. Алар жөнүндө да бир нече сөз айтуу керек. Негизги тапшырмалардын тизмеси абдан чоң, андыктан ал бир нече подчечкаларга бөлүнөт:
- Уюмдун негизги максатын аныктоо, ага жетүү үчүн жүрүм-турум жана аракеттердин стратегиясын калыптандыруу. Келечектеги трансформациялардын максималдуу саны менен ишкананын иштешинин жана өнүгүүсүнүн концепциясын түзүү - мисалы, корпорацияга.
- Корпоратив маданиятын калыптандыруу. Бул кызматкерлерди бир корпоративдик максаттын айланасында бириктирүү дегенди билдирет. Бул иште эң негизгиси адамдарды жетекчиликке бир жактуу көз каранды кылбоо. Мындай абал көбүнчө демилгенин төмөн болушу жана баарын кол менен башкаруу зарылдыгы менен аяктайт, бул абдан көйгөйлүү.
- Белгиленген милдеттерди ийгиликтуу чече турган уюмдун алдына койгон максатына жетүү үчүн кызматкерлердин шыктандыруусун жана тартибин ойлонуу жана рационалдуу уюштуруу зарыл.
- Коммерциялык структурадагы мамилелерде тартипти түзүү. Салыштырмалуу узак мөөнөттүү жана туруктуу иерархиялык байланыштардын, нормалардын, позициялардын, стандарттардын системасын куруу зарыл. Бул үчүн, ал тургай, түзүмүн документтештирүү мүмкүн. Мисалы, уюмдун уставын колдонуу.
Ошондой эле алардын функцияларын ишке ашыруу боюнча уюмдардын, ведомстволордун жана адамдардын ортосундагы ез ара аракеттенуунун бардык нюанстарын камсыз кылуу зарыл. Белгиленген тартип бизнес структурасынын туруктуулугун жана туруктуулугун камсыз кылуучу, ошондой эле аны эффективдүү башкаруучу формалдуу уюм түрүндө камтылууга тийиш.
Көзөмөлдөөчү тапшырмалар
Бул тизменин экинчи бөлүгү:
- Лидерлик диагностикасы кандай жүргүзүлөрүн так аныктаңыз. Бул учурда эң жакшы жана эң начар башкаруу пункттарын табуу керек. Бул кырдаалды көзөмөлдөөгө мүмкүндүк берет. Диагноз абдан маанилүү, анткени ал пайда болгон көйгөйлөрдү жеңүү үчүн колдонулушу мүмкүн.бир жагынан өсүү, өнүгүү жана масштабдар, экинчи жагынан каражаттар, ыкмалар жана максаттардын ортосундагы карама-каршылыктар. Бул ар кандай өзгөрүүлөр менен кырдаалды көзөмөлдөөгө мүмкүндүк берет. Тобокелдиктин мисалы "дүкөндүн жетекчиси" деп аталган көрүнүш. Бул белги орто колдун жетекчиси мансап тепкичинен өйдө көтөрүлүп, ишкананы эмес, анын бөлүмүн гана башкарууну уланткандай иш-аракетин уланта берген кырдаалдарды сүрөттөө үчүн колдонулат. Мындай мамиле көйгөйлөрдүн пайда болушуна, көзөмөлдөнбөгөн жагдайларга жана системанын жалпы эффективдүүлүгүнүн кескин төмөндөшүнө өбөлгө түзөт.
- Башкаруу чечими кандай аткарылышы керек экенин так билиңиз. Тилекке каршы, бул учур көп учурда көз карандысыз структуралык компонент катары кабыл алынбайт. Ушундан улам ишке ашыруунун сапатын жана аткарылышын көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгүн төмөндөтүүчү көптөгөн көйгөйлөр пайда болот.
- Кабыл алынган чечимдин аткарылышына мониторинг системасын иштеп чыгуу. Аны натыйжалуу ишке ашыруунун жол берилген стимулдары да иштелип чыгууда. Мындан тышкары, алардын аткарылышын үзгүлтүккө учураткан же максаттарга жетүү үчүн жигердүү жана максаттуу иштебеген адамдарга, ведомстволорго, коомдук топторго же уюмдарга карата белгилүү бир жаза чаралары каралууга тийиш.
Мамлекеттик машина кантип иштейт?
Сүйлөшүү коммерциялык түзүмдөр тууралуу болду. Ал эми мамлекеттик башкаруунун милдеттери жана функциялары андан айырмаланат? Ооба, жана кантип. Анткени, мамлекет негизги керектөөлөрдү камсыз кылууга багытталган, ал эми соода ишкананын негизги максаты максималдуу мүмкүн болгон пайда алуу болуп саналат.жарандар. Ушундан улам башкаруу функцияларынын структурасында бир катар айырмачылыктар бар.
Жалпысынан алар соода ишканаларындагыдай эле көрүнөт. Бирок шайтан майда-чүйдөсүнө чейин. Ошентип, кызмат көрсөтүүлөргө: билим берүү, медицина, адам укуктары жана башкаларга карата күчтүү багытты белгилей кетүү керек. Мамлекеттик башкаруунун функциялары да бюрократиялык колдоо көрсөтүүгө топтолгон. Мындан тышкары, ишканаларда бул көбүрөөк уюштуруу маселелери болсо, анда бул учурда баары алда канча олуттуу болуп саналат. Келгиле, бир нече мисалдарды карап көрөлү.
Мектепте жана университетте билим алыңыз. Же паспорт алуу. Эмне чыгарылат? бир нерсени тастыктаган белгилүү бир документ. Мектепте жана университетте бул адамдын билимдүү экенин, окуганды жана жазганды, белгилүү бир квалификацияга ээ экенин далилдейт. Паспорт сиз кайсы өлкөнүн жараны экениңизди көрсөтөт. Айтмакчы, эгер сизди мамлекет өз мойнуна алган бардык милдеттердин тизмеси кызыктырса, анда Конституцияны ачып, алар менен таанышсаңыз болот. Бирок жалпы декларациялар бар экенин түшүнүү керек. Иш жүзүндө алар мыйзамдарды, окуяларды, жарлыктарды, мамлекеттик бийликтин ар кандай деңгээлдеринин токтомдорун кабыл алуу аркылуу ишке ашырылат.
Тыянак
Менеджменттин функциялары жана милдеттери коюлган максаттарга жетүү үчүн ар кандай коммерциялык структуранын ишинин ажырагыс бөлүгү болуп саналат. Аларды ишке ашырууда масштабдын зор мааниси бар. Демек, эгерде биз чакан ишкана жөнүндө сөз кыла турган болсок, персоналды башкаруу функциясын директор аткара алат. Бирок чоң учурлардакоммерциялык структуралар толук кандуу кадрлар бөлүмдөрү жөнүндө сөз кылышы керек.
Албетте, режиссёрдун ролун уюштуруучу, эреже катары, ийне-жибине чейин жакшы билет жана бардык зарыл талаптарды талаптагыдай елчемде камсыз кыла алат. Бирок кээде бардык кыйынчылыктар менен өз алдынча күрөшүү мүмкүн эмес. Ал эми бул учурда, милдеттердин бир бөлүгүн башка адамдарга өткөрүп берүүгө туура келет. Аларды уюштуруучу катары эффективдүү иштетүүгө көп учурда мүмкүн болбосо да, жакшы адис ишти өз деңгээлинде көрсөтө алат.
Ал эми адекваттуу максаттар коюлса, милдеттер жана функциялар туура формулировкаланса, процесстер жана өз ара аракеттенүү түзүлсө, демек бул кызматкердин өзүн толук ачып көрсөтүүсү үчүн бардык шарттар бар дегенди билдирет. Заманбап дүйнөдө эң негизги ресурс адам экенин эстен чыгарбоо керек. Ал эми баалуу адистерди ишкананын муктаждыктары үчүн өстүрүү жолунда коргоп, баалап туруу керек. Ошентип, биз лидерликтин бул аспектиси эмне экенин, ошондой эле башкаруунун кандай милдеттери жана функциялары колдонулган иш ыкмаларын карап чыктык.
