Сапатты башкаруу – бул процесске таасир этүүчү чаралар иштелип чыккан жана процедуралар талданган тармак. Процесс сапатты көзөмөлдөө жана чечим кабыл алуу иш-чараларын ишке ашыруу аркылуу жогорку сапаттагы аткарууну камсыз кылууга багытталган кызматтарды же өнүмдөрдү жаратат.
Маселенин актуалдуулугу
Сапатты башкаруу маселеси актуалдуу. Бул маселеге кызыгуунун өсүшү Россиянын ДСУга кирүүсү менен шартталган. Бүткүл дүйнөлүк соода уюму сыяктуу масштабдуу уюм үчүн биздин өлкөдө атаандаштыкка жөндөмдүүлүктүн болгон көрсөткүчтөрү, ошондой эле продукциянын сапаты жетишсиз.
Сиздерге белгилуу болгондой, сапат - бул ишкананын ар бир структурасынын жана белумунун езунун тузден-туз милдеттерин аткаруусунун натыйжасы. Адистиги «Менеджментсапат» жогорку сапаттагы продукцияны чыгаруу, ал ез кезегинде калктын турмуш децгээлин жогорулатуу сыяктуу маселени чечет. Ошого жараша сапатты башкаруу - экономикалык жана ички саясий проблема No 1.
Чечилүүчү милдеттердин аймагы
Сапатты башкаруу үчүн жооптуу чөйрөдө иштеген адистер төмөнкүдөй милдеттерди чече алышы керек:
- экономикада стабилдуу жана эффективдуу ендурушке жетишууге багытталган техникалык-экономикалык чечимдерди иштеп чыгуу;
- уюмда сапатты башкаруу системасын калыптандыруу;
- башкаруу системаларынын сертификациясын жана аудитин уюштуруу;
- үч тараптын жогорку сапаттагы кызматташтыгын уюштуруу - бизнес, өкмөт жана билим берүү.
Сапатты башкаруу адистиги спецификалык, анткени окуунун жүрүшүндө студенттер батыш стандарттарына жооп бере турган продукциянын сапатына жетишүүгө мүмкүндүк берүүчү билимге ээ болушат:
- ISO 9000 сапатты башкаруу стандарттары.
- ISO 14000 - айлана-чөйрөнүн сапатын башкаруу.
- MRPII жана ERP - методологиялар.
Мындан тышкары, тийиштүү билим алган студенттер сапатты көзөмөлдөөнүн заманбап деңгээлдеги ыкмаларын жана инструменттерин өздөштүрүшөт, долбоорлоо, маалымат базаларын, метрология, сертификация жана стандартташтыруу үчүн арналган заманбап графикалык программаларды өздөштүрүшөт.
Алынган маалымат бүтүрүүчүгө өзүн ар кандай уюмдарга тапшырууга мүмкүндүк берет.
Алган билим
Окуу процессинин жүрүшүндө «Сапатты башкаруу» адистиги студенттерге кийинчерээк алардын ишинде пайдалуу боло турган билим жана көндүмдөрдү берет. Окутуунун жүрүшүндө өткөрүлгөн теориялык, ошондой эле практикалык сабактар реалдуулукта болгон кырдаалдарды имитациялайт. Жумушта кыйынчылыктар болбошу үчүн ар кандай багытта билим берилет.
Окутуу:
- өнүмдөрдүн жана кызматтардын рыногун талдоо;
- уюмда бар көйгөйлөрдү билүү;
- материалдардын сарпталышын кыскартууга, эмгек ендурумдуулугун темендетууге, ошондой эле эмгек ендурумдуулугун жогорулатууга багытталган зарыл чараларды иштеп чыгуу;
- эмне үчүн брактуу продукция жана сапаты төмөн продукция чыгарылып жатканын талдап, аларды болтурбоо боюнча зарыл чараларды иштеп чыгуу;
- көрсөтүлгөн кызматтардын сапатын текшерүү;
- сапатты көзөмөлдөөнүн жакшы ыкмаларын иштеп чыгуу;
- өнүмдөрдүн, процесстердин жана кызматтардын сапатын жакшыртуу;
- уюмдун тестирлөө процедураларына катышуу;
- процесстерди жашыл жана коопсуз кылуу үчүн чараларды көр;
- уюмду башкаруу үчүн жаңы системаларды иштеп чыгуу жана алардын иштешин камсыз кылуу;
- бизнес-пландарды иштеп чыгуу жана ишке ашыруу;
- башкарууөндүрүштөгү жана кызмат көрсөтүүдөгү маалымат жана материалдык агымдар;
- компаниянын жазууларын сактоо;
- кызматкерлерди тандоо, аларды окутуу жана аттестациялоо, профессионалдык жана инсандык жактан өнүктүрүү;
- кызматкерлерди профессионалдуу башкаруу;
- өндүрүшкө автоматташтырылган башкаруу жана долбоорлоо үчүн жаңы маалыматтык технологиялык системаларды киргизүү менен алектенет;
- маалыматтын зарыл корголушун камсыз кылуу;
- чет тилинде эркин сүйлө.
Белгилей кетсек, чет тилин жетиштүү деңгээлде билген абитуриенттер «Сапатты башкаруу» адистиги боюнча факультетке киришет. Бул сапатты башкаруу системалары Батышта тамыр жайгандыктан, жаңы технологияларды киргизүү үчүн адабияттардын көбү оригиналдуу тилде – англис же немис тилдеринде окулушу керек.
Окуу предметтери
"Сапатты башкаруу" адистиги кенен билим берет. Окуу учурунда алынган билим ар кандай тармактарда колдонулушу мүмкүн. Бул адистикти алган бүтүрүүчүлөр компанияларда суроо-талапка ээ, анткени алар студенттик мезгилде ар кандай маселелерди чечишет.
Жогорку квалификациялуу адис болуу үчүн студенттер төмөнкү предметтерден өтүшөт:
- сапат аудити;
- маркетинг;
- сапатты башкаруудагы маалыматтык технологиялар жана маалыматтык коопсуздук;
- метрология, стандартташтыруу жана сертификация;
- технология жана продуктыларды жана кызматтарды өндүрүүнү уюштуруу;
- жалпы башкаруусапат;
- финансылык жана башкаруучулук эсеп;
- процессти башкаруу;
- персоналды башкаруу;
- уюмдун экономикалык башкаруусу.
Техникалык регламент
Сапат менеджментинде жалпы чөйрөгө караганда тар чөйрөгө багытталган бутак бар. "Техникалык жөнгө салуу жана сапат менеджменти" адистиги көбүрөөк деңгээлде көрсөтүлгөн продукциянын же кызматтын сапатын физикалык изилдөө менен байланышкан.
Стандартташтыруу боюнча техник лабораториялык изилдөөлөрдү жана сыноолорду жүргүзгөн квалификациялуу адам. Ал лабораториялык жабдуулардын жана приборлордун көрсөткүчтөрүн каттайт, санитардык-гигиеналык көрсөткүчтөрдү көзөмөлдөйт, ченемдик-техникалык документтер менен иштейт.
Керектүү билим
Россия Федерациясында 2016-жылдын 1-мартында №41273 буйругу менен каттоодон өткөн, ага ылайык «бакалавр» деңгээлинде жогорку билим берүүнүн федералдык мамлекеттик билим берүү стандарты бекитилген. Код 27.03.02, адистиги - сапатты башкаруу.
Бул мыйзам студенттер ала турган зарыл билимдердин тизмесин белгилейт.
Сапаттуу иштөө үчүн студенттер даярдалат:
- өнүмдөрдүн же кызматтардын, өнүмдөрдүн жашоо циклинин негизги этаптары;
- сапатты башкаруунун негизги ыкмалары;
- сапатты башкаруунун негизги куралдары;
- керектөөчүлөрдүн укугун коргоо, айлана-чөйрөнү коргоо, эмгекти коргоо маселелери боюнча мыйзамдардын негиздери;
- сапатты камсыздоодогу маалыматтык технологиялар;
- сапатты кепилдөө тутумунун эл аралык стандарттары;
- сапат системаларын изилдөө, башкаруу, пландаштыруу жана текшерүү ыкмалары;
- проблемага багытталган анализдин, синтездин жана сапатты камсыздоо процесстерин оптималдаштыруунун ыкмалары;
- продукциялардын, процесстердин жана кызмат көрсөтүүлөрдүн сапатын камсыз кылуу маселелеринде документтерди иштеп чыгуунун принциптери жана ыкмалары жана колдонуу эрежелери.
Бул адистикти өздөштүргөн бүтүрүүчүлөр төмөнкү багыттар боюнча иштөөгө даяр:
- уюштуруучулук жана башкаруучулук;
- дизайн жана инженерия;
- өндүрүш жана технология,
- өндүрүш жана дизайн.
Жумуш
Окуу жайын бүтүргөндөн кийин Сапатты башкаруу адистигине ээ болгон бүтүрүүчү кайда иштейм деп сурайт? Мындай адистештирилген адистер мамлекеттик сектордо, социалдык-экономикалык уюмдарда, тейлөө жана турмуш-тиричилик секторунда, логистика, экология, курулушта талап кылынат. Сиз сапатты көзөмөлдөө жана сапатты башкаруу боюнча адис, сапат аудитору же сертификаттоо органдарынын өкүлү болуу менен адистигиңиз боюнча иштей аласыз.
Келечектеги адистиктер
"Сапатты башкаруу" адистигин алгандан кийин эмне менен иштеш керек? Жумушка орношуу үчүн көптөгөн багыттар бар.
Өндүрүштөгү эң кеңири таралган аймак, кайда иштөө керексиз жасай аласыз:
- сапат контроллери;
- метролог;
- продукцияны иштетүү үчүн сапат контролеру;
- кызматкер;
- химиялык анализ лаборанты;
- ишенимдүү адам;
- технолог-технолог;
- сапаттуу техник.
"Сапат менеджменти" адистигин окуп, кайда иштөө керек? Жеке жана коомдук уюмдарда, өндүрүштө.
Атайын артыкчылыктар
Университеттер "Сапатты башкаруу" адистигин эң популярдуу адистиктердин бири катары белгилешет. Жогорку квалификациялуу адистерге суроо-талап жогору, эмгек рыногунда суроо-талап өсүп, ишкердик сапаттарга, кесипкөйлүккө жана тандаган кесипке мамилесине жараша эмгек акы жогору.
«Сапат менеджменти» адистигин алгандан кийин, ким жана кайда иштеш керек, мындай суроолор чанда жаралаары айкын болуп калды. Бул тармактагы квалификациялуу кызматкерлерге университетте окуунун этаптарында да сунуштар көп болот жана эңсеген сертификатка ээ болгондон кийин, алар дароо жумуш ордуна жөнөтүлөт.
