Туризм - бул көпчүлүк адамдар жаңы тажрыйбалар, эс алуу жана ырахат алуу менен байланыштырган аймак. Ал изилденбеген жерлерди, маданияттын эстеликтерин, тарыхын, жаратылышын, ошондой эле ар түрдүү элдердин каада-салттарын жана үрп-адаттарын изилдөөгө умтулган азыркы адамдын жашоосуна бекем кирди.
Бүгүнкү күндө туризм күчтүү тармак. Ал ар кандай компоненттерди камтыйт. Алардын бири - туризм инфраструктурасы жана анын компоненттери.
Негизги түшүнүк
Туристтик инфраструктура – бул мейманканалардын, транспорт каражаттарынын, коомдук тамактануу жана эс алуу уюмдарынын, бизнес, билим берүү, спорт, ден соолукту чыңдоо жана башка максаттардын жыйындысы. Бирок саякатчыларды бул ишканалар гана тейлебестен. Бул категорияга туристтик агенттик жана туроператордук ишмердүүлүк менен алектенген уюмдар кирет. Бул аймактын элементтеринин бири экскурсиялык кызматтарды сунуштаган компаниялар, ошондой эле гиддердин жана котормочулардын кызматтары болуп саналат.
БТуристтик объекттердин инфраструктурасына иши каралып жаткан аймакка түздөн-түз тиешеси жок уюмдар да кирет. Бирок, көп сандагы саякатчылар баргысы келген жерлерде, аларга да өз кызматтарын сунушташат. Бул тизмеге экскурсиялык кызматтар үчүн транспорт көрсөткөн унаа компаниялары, унааларды ижарага алуу кызматтарын сунуштаган компаниялар, ошондой эле кафелер жана ресторандар, музейлер жана театрлар, спорт клубдары жана кинотеатрлар, зоопарктар жана казинолор камтылган.
Туризм инфраструктурасынын курамы
Туристтик тейлөө секторуна тиешелүү бардык объекттердин ичинен эки элементти бөлүп көрсөтүүгө болот. Туризм инфраструктурасынын биринчи элементи меймандостук индустриясы болуп саналат. Буга жатакана жана коомдук тамактануу кызматтарын көрсөткөн ишканалар кирет.
Туристтик инфраструктуранын экинчи элементи үч деңгээлдүү система менен берилген. Аны кененирээк карап көрүңүз.
Бул системанын биринчи деңгээлинде өндүрүш инфраструктурасы турат. Ал ушул аймактын продукциясына түздөн-түз тиешеси жок болгон имараттарды жана курулуштарды, транспорттук тармактарды жана системаларды камтыйт, бирок ошол эле учурда алардын болушу саякатчыларга кызмат көрсөтүү үчүн зарыл. Булар байланыш жана транспорт, коммуналдык кызматтар жана энергетика, коопсуздук, камсыздандыруу жана каржы.
Туристтик инфраструктуранын экинчи жана үчүнчү деңгээлинде ишмердүүлүгү акыркы туристтик продуктуну түзүүгө түздөн-түз таасирин тийгизген уюмдар жана ишканалар турат. Алар эмнени билдиретөзүңбү?
Экинчи деңгээлге типтүү туристтик продуктыларды чыгарган ишканалар кирет. Алардын ишинин натыйжасы эс алуу үчүн товарлар жана транспорт каражаттары, сувенирлер жана экскурсиялык кызматтар, эс алуу иш-чаралары, визаларды берүү ж.б.
Үчүнчү деңгээлде бул аймак үчүн типтүү эмес продукцияларды жана кызматтарды чыгарган ишканалар турат. Бул туризм жана эс алуу үчүн кийимдер, косметика, фотопродукциялар, дары-дармектер. Кызматтарга медициналык, чач тарач, маданий-агартуу кирет.
Ошентип, туризм индустриясынын инфраструктурасынын биринчи деңгээлинде негизги туристтик продуктунун ишканаларынын тобу турат. Экинчи жана үчүнчү - экинчилик.
Негизги ингредиенттер
Туристтик рыноктун инфраструктурасынын элементтери төмөнкүлөрдү камтыйт:
- Материалдык база адистештирилген чарбалык субъекттерге таандык. Алардын арасында туристтик агенттиктер жана операторлор, тур агенттиктери жана ушул тармак үчүн өнүмдөрдү өндүрүүчүлөр бар.
- Туризмдин мыйзамдык базасын түзүүчү, ошондой эле тигил же бул аймактын бул чөйрөсүн көзөмөлдөп жана жөнгө салуучу мамлекеттик органдардын системасы. Буга мамлекеттик уюмдар, ишканалар жана мекемелер кирет.
- Аймакта туризмди өнүктүрүү жана колдоо максатында иш алып баруучу коммерциялык жана коммерциялык эмес чарбалык субъекттердин системасы. Бул тизмеге түрдүү көргөзмөлөр, жарманкелер, алмашуу ж.б. кирет.
Негизги функциялар
Туризм инфраструктурасынын концепциясын карап чыкканда, анынбүт аймактын инфраструктурасынын бөлүктөрүнүн бирин билдирет. Бул эбегейсиз комплекстин бир бөлүгү болгондуктан, ал бир катар өзгөчө функцияларды аткаруу үчүн иштелип чыккан.
Алардын арасында - камсыз кылуу, интеграциялоо жана жөнгө салуу. Алардын ар биринин өзгөчөлүгү эмнеде?
- Туристтик объектилердин инфраструктурасынын көмөкчү функциясы туристтерди тейлөөнү уюштуруу үчүн зарыл шарттарды түзүү болуп саналат.
- Интеграция бул багыттагы ишканалардын ортосундагы байланыштарды түзүүгө жана андан ары колдоого, ошондой эле аймактагы туристтик комплекстерди калыптандырууга кызмат кылат.
- Туризм инфраструктурасын жөнгө салуучу функция эң маанилүү. Ал жаңы жумуш орундарын түзөт, керектөө суроо-талабына таасирин тийгизет, товарларды чыгарган тармактарды өнүктүрөт жана салык түрүндө каржылык кирешелердин өсүшүнө өбөлгө түзөт.
Бул функциялар аркылуу туризм инфраструктурасы төмөнкүлөргө салым кошот:
- базардын анча-мынча олку-солкулуктарына кескин түрдө жооп берип, жүгүртүүнү жөнгө салат жана тездетет;
- товарларды сатуучулар менен сатып алуучулардын, ошондой эле акча капиталынын ээлери болгон финансылык компаниялар менен өз ара байланышты камсыздайт;
- келишимдердин системасынын жардамы менен уюштуруучулук-укуктук негизде ишкердик мамилелерди түзүүгө мүмкүндүк берет;
- туристтик продуктылардын уюшкан кыймылын колдоо менен бирге мамлекеттик жөнгө салууну камсыз кылат;
- укуктук жана ишке ашыратфинансылык жана товардык агымдардын кыймылына финансылык контроль;
- туризм базарынын инфраструктурасынын ар кандай институттарын колдонуу менен аудит, консалтинг, инновация, маркетинг жана маалымат кызматтарын көрсөтөт.
Экономикага тийгизген таасири
Туризм инфраструктурасын түзүү жана өнүктүрүү ар бир мамлекет үчүн пайдалуу, анткени бул тармак өлкөнүн экономикасына түз жана кыйыр түрдө, анын ичинде түз таасирин тийгизет. Алардын биринчиси - туристтик ишканалар тарабынан керсетулген кызмат учун каражаттарды тартуу, ошондой эле бул тармакта иштеген адамдарды материалдык жактан камсыз кылуу, эмгек рыногун кецейтуу, бюджетке салыктын ту-шунун есушу.
Туристтик инфраструктуранын өлкөнүн экономикасына жана регионуна кыйыр таасири секторлор аралык өз ара аракеттенүү чөйрөсүндөгү анын мультипликативдик эффектисинде жатат. Бул көрсөткүчтүн деңгээли белгилүү бир аймактын чегинде жумшала турган кирешенин үлүшүнө жараша болот.
Мейманкана индустриясы
Туристтик инфраструктураны түзүүдө саякатчыларды жатакана маселесинен качуу мүмкүн эмес. Ансыз бул тармакта кызматтарды көрсөтүү мүмкүн эмес болуп калат.
Мейманкана индустриясы меймандостук системасынын негизи болуп саналат. Ал эс алуучуларды жеке жана жамааттык жайгаштыруунун ар кандай варианттарын камтыйт. Алардын түрлөрүн кененирээк карап көрүңүз.
Отелдер
Бул ишканалар туризм инфраструктурасынын классикалык өкүлдөрү болуп саналат. Убактылуу башка объекттерден алардын айырмасыадамдардын жайгашуусу зыяратчыларга берилген бөлмөлөрдөн турат. Мындан тышкары, мейманканалар күнүмдүк керебет тигүү, турак жайларды жана санитардык түйүндөрдү тазалоо ж.б. сыяктуу милдеттүү кызматтарды көрсөткөн ишканалар болуп саналат.
Туристтик инфраструктураны калыптандырууда мындай институттарга болгон муктаждык эске алынат, анын негизинде өзүнчө ишканаларды да, бир жетекчилик тарабынан көзөмөлдөнгөн жана жамааттык бизнести жүргүзүүчү бүтүндөй мейманкана чынжырларын түзүүгө болот.
Адистешкен мекемелер
Отельдерден тышкары туристтик инфраструктура саякатчыларды жайгаштыруунун башка каражаттарын камтыйт. Аларга жабдылган бөлмөлөр жана пансионаттар, ошондой эле бөлмө фондусу бар жана белгилүү бир милдеттүү кызматтарды көрсөткөн башка жайлар кирет.
Ошондой эле эс алуучуларды тейлеечу адистештирилген мекемелер да бар, аларда комната жок. алар үчүн баштапкы бирдиги жамааттык уктоочу же турак-жай болуп саналат. Мындай мекемелерде жата турган жер каралган, бирок ошол эле учурда туристтерди жайгаштыруу функциясы алардын негизги функциясы эмес. Бул саламаттыкты сактоо мекемелери (реабилитациялык борборлор жана санаторийлер), уктоочу жайлары бар коомдук транспорт (кемелер, поезддер), ошондой эле конференцияларды, симпозиумдарды жана башка иш-чараларды өткөрүүчү конгресс-борборлор, алардын базасында катышуучулар үчүн жатакана бар.
Туристтик инфраструктуранын башка жамааттык каражаттарынын тизмесине үйлөр комплекстери, батир тибиндеги мейманканалар, ошондой эле бунгало кирет. Аларда кардарга түнөгөндөн тышкары минималдуу тизме берилеткызматтар.
Тамак-аш өнөр жайы
Бул аймак туризм инфраструктурасынын эң маанилүү компоненттеринин бири болуп саналат. Анткени, тамак-аш бардык турлардын ажырагыс бөлүгү.
Кардарларды тейлөөгө жараша мындай ишканалар төмөнкүлөргө бөлүнөт:
- туруктуу контингент менен иштөө (мейманканаларда, санаторийлерде ж.б.);
- өзгөрмө контингентти тейлөө (аймактагы ресторандар).
Туристтик инфраструктуранын коомдук тамактануу системасына түрдүү класстагы ресторандар, барлар, кафелер, ашканалар, өзүн-өзү тейлөө жана фастфуд түйүндөрү кирет. Алардын баары аймакка келген саякатчылардын муктаждыктарын канааттандыруу үчүн иштелип чыккан.
Тамак
Туристтик кызматтарды көрсөтүүгө келишим түзүүдө анда эртең мененки тамактын же жарым пансиондун (күнүнө эки маал), ошондой эле толук пансиондун (күнүнө үч маал тамактануу) болушу жөнүндө көрсөтмөлөр камтылууга тийиш. Кээ бир кымбат кызматтарга каалаган убакта жана каалаган көлөмдө тамак берүү мүмкүнчүлүгү кирет.
Эс алуу иш-чаралары
Туристтик инфраструктурага кирген тамак-аш мекемелери тамак бышыруу боюнча өздөрүнүн түздөн-түз функциясын гана аткарууга эмес. Алар ошондой эле зыяратчыларга эстен кеткис тажрыйба алып, көңүл ачууга мүмкүнчүлүк бериши керек.
Мунун аркасында көптөгөн туристтер гастрономиялык жана ичимдик турларга барууну артык көрүшөт, анын жүрүшүндө алар ар кайсы өлкөлөрдүн улуттук ашканалары менен таанышышат.
Туроператорлор
Туристтик бизнесте уюштуруучу компаниялар барсаякатчы кыймылдары. Булар туроператорлор жана турагенттер.
Алардын биринчиси болуп ишмердүүлүгү ушул чөйрөнүн акыркы продукциясын калыптандыруу, жылдыруу жана сатуу менен байланышкан юридикалык жактар же жеке ишкерлер саналат. Алар убакыт боюнча иреттүү жана өз ара байланышкан, сапаты жана наркы боюнча ырааттуу, кызмат көрсөтүүлөрдүн жана иштердин ырааттуулугун түзүүчү турларды түзөт. Ошол эле учурда орундарды ээлөө, аларды брондоо жана камсыз кылуу боюнча келишимдер түзүлөт. Туроператорлор туризмде маанилүү роль ойнойт, анткени алардын милдети ар кандай кызматтарды пакеттөө.
Саякат агенттери
Туристтик инфраструктуранын бул объекттери болуп иш-аракети каралып жаткан чөйрөнүн акыркы продуктусун илгерилетүү жана сатуу менен байланышкан юридикалык жактар же жеке ишкерлер саналат. Мындай компания туроператор иштеп чыккан турларды сатып алып, керектөөчүгө сатат.
Ошол эле учурда топ түзүлө турган жерден биринчи мейманканага же башка жайгаштыруу пунктуна чейин, ошондой эле кайра каттамдын акыркы пунктунан баштап сунушталган продукцияга жол кире акысы кошулат.
Транспорт инфраструктурасы
Ага кирген объекттер туризм индустриясынын түзүүчү элементтеринин бири болуп саналат. Транспорттук туризм инфраструктурасы – саякатчыларды ташыган транспорттук уюмдардын жыйындысы.
Барар бир өлкөдө система төмөнкүлөрдү колдонуу менен түзүлөт:
- жаныбарлар - иттер, эшектер, аттар, төөлөр, пилдер;
- механикалык жердеги жардамдар - велосипеддер, унаалар, автобустар, поезддер;
- аба унаалары;
- суу транспорту - кайыктар, салдар, деңиз жана дарыя үстүндөгү кемелер.
Аткарылган иштин этаптарынын негизинде төмөнкүлөрдү ажыратышат:
- трансфер, бул туристтерди темир жол вокзалынан же аэропорттун терминалынан мейманканага жеткирүү жана ушуга окшогон турдун аягында кайра жеткирүү;
- узак аралыктарга көздөгөн жерге ташуу;
- поезд жана автобус турларында транспорт;
- шоппинг турлары үчүн жүк түрүндөгү транспорт.
Белгилей кетсек, туризмдин өнүгүшү транспорттун өнүгүшүнө түздөн-түз көз каранды. Бул, эреже катары, тезирээк, ыңгайлуураак жана коопсуз транспорт каражаттарынын пайда болушу менен ишке ашат.
