Товардын объективдүү белгилери анын касиеттери деп аталат. Алар өндүрүүдө, сактоодо, керектөөдө, өздүк наркты эсептөөдө көрүнөт. Сандык жана сапаттык көрсөткүчтөр продукциянын бир же бир нече касиеттерин камтыйт. Акыркысы, өз кезегинде, татаал же жөнөкөй болушу мүмкүн. Биринчиси жыйындыда өзүн көрсөткөн белгилердин комплексин камтыйт. Мисалы, азыктык баалуулук бир катар параметрлерге ээ: сиңирүү, энергия, биологиялык, ошондой эле керектөөчүлөр үчүн физиологиялык пайдалуулук.
Сандык жана сапаттык көрсөткүчтөр: жалпы маалымат
Ар бир продукттун өзүнүн параметрлери диапазону бар. Бул продукциянын арналышына, алар өндүрүлгөн жана иштетилген шарттарга жана башка факторлорго көз каранды. Көрсөткүчтөр ар кандай бирдиктерде көрсөтүлүшү мүмкүн. Мисалы, ал метр, килограмм, даана, секунд, км/саат, ватт, секунд ж.б. болушу мүмкүн. Сапатты баалоочу шарттуу бирдиктер да баркөрсөткүчтөр. Аларга рубль, балл, шайлоочулардын пайызы ж.б.у.с. Мындан тышкары, бирдиктер өлчөмсүз болушу мүмкүн - мисалы, бир окуянын ыктымалдыгы. Техникалык талаптар түрүндө сапаттын көрсөткүчтөрү иштелип чыккан продукцияга жана шарттарга техникалык тапшырмага киргизилет.
Параметрлерди түзүү
Көрсөткүчтөрдүн номенклатурасын акыркы калыптандыруу продукцияны долбоорлоо стадиясында ишке ашырылат, анткени алар долбоорго (моделге) ушул жерде киргизилген. Андан кийин параметрлер өндүрүш баскычында ишке ашырылат. Иштөө стадиясында сапаттык көрсөткүчтөр буюмдун керектөө касиеттерин мүнөздөйт. Параметрлер продукциянын индивидуалдуу өзгөчөлүгүнө айланат, аларды товарлардын башка түрлөрүнөн айырмалайт. Ошентип, алар продукцияны атаандаштыкка жөндөмдүү жана жагымдуу кылат. Продукциянын параметрлери өз кезегинде ишкананын сапаттык көрсөткүчтөрүн чагылдырат. Атап айтканда, кеп өндүрүүчүнүн бүтүндүгү, керектөөчүлөрдүн суроо-талабын канааттандыруу каалоосу, заманбап технологияларды колдонуу жана башкалар жөнүндө болуп жатат.
Маанилүү учур
Белгилей кетчү нерсе, буюмдун эң толук мүнөздөмөлөрү үчүн мүмкүн болушунча көп параметрлерди эске алуу каалоосу долбоорлоо тапшырмасын кыйындатат. Бул жагынан алганда, ал буюмдардын айрым өзгөчөлүктөрү менен чагылдырылышы мүмкүн гана абдан маанилүү касиеттерин бөлүп көрсөтүү зарыл. Мындан тышкары, белгилүү бир өндүрүш жана иштөө шарттары үчүн, милдеттүү сапат көрсөткүчтөрү бар. Бул негизинен продуктунун коопсуздугуна байланыштуу.
Уруксат берилген минималдуу чекталаптар федералдык бийликтин аткаруу органдарынын тиешелүү ченемдик актылары менен белгиленет. Алар продукциянын сапатын жана коопсуздугун көзөмөлдөөгө ыйгарым укуктуу. Мындай учурлар, атап айтканда, Роспотребнадзор, Госгортехнадзор жана башкалар кирет. Мындан тышкары, эгерде товарлар граждандардын белгилуу категориясы тарабынан сатууга арналса же аларга ар кандай жол менен сатыла турган болсо, анда продукциянын сапаттык керсеткучтеру керектеечу-лердун укуктарын коргогон закон тарабынан каралган кошумча стандарттарга ылайык келууге тийиш.
Негизги талаптар
Сапат көрсөткүчтөрү: болушу керек
- Процесстин же объекттин касиеттерин визуалдык түрдө көрсөтөт.
- Кокус кийлигишүүгө каршы бекем болуңуз.
- Сапат менен монотондуу мамиледе болуу, ал эми башка көрсөткүчтөр туруктуу бойдон калуу үчүн.
- Менчиктин өзгөрүшүнө сезимтал болуңуз.
- Аныктоо, көзөмөлдөө жана өлчөө оңой.
- Жарыяланган мүлктөр менен таанышыңыз.
Параметрдин аталышы буюмдун сапаттык мүнөздөмөсү болуп саналат. Мисалы, кургак заттын массалык үлүшү. Параметрдин мааниси сапаттык жана сандык өлчөөдөн алынган натыйжа. Ал талаптарга ылайыктуу же туура келбегендигин аныктоо үчүн колдонулат. Маани өлчөөнүн натыйжаларын билдирүүдө да колдонулат. Мисалы: "Кургак заттын массалуу үлүшү - 9%". Аталышы боюнча сапаттык көрсөткүчтөр сүрөттөлгөн касиеттерине же максатына жараша топторго бөлүнөт.
Классификация
Сүрөттөлгөн касиеттерге жараша сапат көрсөткүчтөрү:
- Бойдок. Бул параметрлер буюмдардын жөнөкөй касиеттерин чагылдырат. Мисалы, алар кычкылдуулукту, бүтүндүктү, форманы, түстү жана башкаларды камтыйт.
- Комплекс. Бул сапат керсеткучтеру буюмдун комплекстуу касиеттерин аныктайт. Ошентип, нан күкүмүнүн абалы ийкемдүүлүк, көзөнөктүк, түс жана башкаларды сүрөттөгөн татаал параметр болуп саналат.
- Интегралдык. Алар товарларды пайдалануунун натыйжалуулугунун сапаттык керсеткучтеру болуп саналат. Алар эксплуатациядан баштап жалпы пайдалуулуктун долбоорлоо, даярдоо, сатуу, сактоо жана керектөө чыгымдарына карата катышы катары белгиленет. Сапаттык көрсөткүчтөр адатта продукциянын атаандаштыкка жөндөмдүүлүгүн жөнөкөйлөштүрүлгөн эсептөөдө колдонулат.
Параметрлерди дайындоо
Ушунун негизинде бардык баалуулуктар төмөнкүлөргө бөлүнөт:
- Негизги, сапат көрсөткүчтөрүн салыштыруу үчүн негиз катары алынган. Мисалы, ал белгилүү бир сорттогу ундун түсүнө туура келген маалымдама түсү болушу мүмкүн. Сапаттын негизги көрсөткүчтөрү катары инновациялык илимий-техникалык иштеп чыгууларды чагылдырган, ошондой эле стандарттарга же техникалык регламенттерге киргизилген окшош продукциянын үлгүлөрүнүн параметрлери колдонулушу мүмкүн.
- Аныктоо. Бул көрсөткүчтөр продукциянын сапатын баалоо процессинде чечүүчү мааниге ээ. Булар көптөгөн органолептикалык көрсөткүчтөрдү камтыйт. Ошентип, көптөгөн буюмдар үчүн, аныктоочу сапат көрсөткүчү тышкы болуп саналаткөрүү. Бул категория тамак-аш азыктарынын жытын жана даамын, түсүн, физикалык жана химиялык касиеттерин (этил спиртинин, майдын, кургак компоненттин ж.б. массалык үлүшүн) камтыйт.
Баалар
Жогорудагы бардык көрсөткүчтөр белгилүү чектер менен мүнөздөлөт. Бул баалуулуктар төмөнкүлөргө бөлүнөт:
- Тууган.
- Чек.
- Жөнгө салынган.
- Оптималдуу.
- Жарамдуу.
Сапаттык көрсөткүчтөрдүн оптималдуу деңгээлине жетишүү тигил же бул параметрди пайда кылган керектөөлөрдүн үлүшүн эң толук канааттандырууну көрсөтөт. Ошентип, «жашылча-жемиштердин көрүнүшү» сыяктуу мүлктүн эң алгылыктуу баасы түсү, формасы, табигый сортко мүнөздүү кургак жана таза бети менен эч кандай зыян келтирбестен сүрөттөлөт. Бул учурда оптималдуулук объекттин функционалдык максаты үчүн, эстетика жана коопсуздук жагынан – микробиологиялык зыяндын, микотоксиндердин жоктугунан улам физиологиялык керектөөлөрдү эң толук канааттандырууну көрсөтөт. Көп учурда, мындай маани стандарттар менен белгиленген ченем катары колдонулат. Бул учурда, ал жөнгө салынган статуска ээ болот.
Оптималдуу маанилер эң керектүү, бирок иш жүзүндө алар дайыма эле ала бербейт. Ушуга байланыштуу сапаттык көрсөткүчтөрдү талдоо жүргүзүлгөндө иш жүзүндөгү деңгээли белгиленет. Ал бир же бир нече өлчөө аркылуу табылат. Мисалы, майдын бир түрүндө майдын массалык үлүшү 80,5%, экинчисинде 82,5% түзөт. Көрсөтүлгөн натыйжалар жарактуу маанилер болуп эсептелет.
Жөнгө салынуучу деңгээл учурдагы тармактык ченемдер менен белгиленет. Ошентип, май үчүн май мазмуну, мисалы, ГОСТ тарабынан аныкталат жана жок дегенде 82% болушу керек. Бул маани бир эле учурда жөнгө салынган жана чектөөчү болуп эсептелет. Акыркы аныктама көрсөтүлгөн деңгээлден ашуу же төмөндөтүү стандартка туура келбегендик катары караларын көрсөтөт.
Чектүү маани
Ал диапазон (ден жана чейин), максималдуу (көп эмес) же минималдуу (кем эмес) болушу мүмкүн. Акыркы көрсөткүч сапаттын жакшыруусун камсыз кылган учурда колдонулат. Жогорудагы мисалда майдын майлуулугу анын сапаты үчүн маанилүү. Анын үстүнө деңгээл канчалык жогору болсо, продукциянын баасы ошончолук жогору болот. Ошого жараша белгиленген көрсөткүчкө жетпесе, сапаты начарлайт. Чектөөлөр ашып кетсе керектөө касиеттерин төмөндөтүүчү параметрлер үчүн максималдуу деңгээл белгиленет. Ушундан келип чыккан дал келбестик буюмду өз максатына ылайык колдонууга тоскоол болгон же анын коопсуздугун төмөндөтүүчү олуттуу же олуттуу кемчиликтерге алып келиши мүмкүн. Мындай учурларда продукт жараксыз болуп, керектөө үчүн кооптуу болуп калат жана кайра иштетилиши же жок кылынышы керек.
Ошол эле учурда, бир катар көрсөткүчтөр бар, алар сапатты начарлатса да, бирок алардын мааниси ашып кетсе, продуктту түздөн-түз керектөө үчүн коркунучтуу кылбайт. Мындай параметрлер, мисалы, тамак-аш суунун массалык үлүшүн камтыйттоварлар. Анын мазмуну көбөйгөн сайын продукциянын өздүк наркы төмөндөйт. Ошол эле учурда, суу түздөн-түз коопсуздукка таасир этпейт, бирок анын массалык үлүшү бир кыйла ашып кетсе, продуктунун айрым түрлөрү потенциалдуу коркунучтуу болуп калышы мүмкүн. Бул микробиологиялык бузулуу коркунучу жогору.
Диапазондун маанилери белгиленген чектен ашуусу да, төмөндөшү да сапаттын начарлашына алып келгенде коюлат. Мисалы, сабиздин тамырынын өлчөмү 2 сантиметрден кем эмес жана 6 смден ашпайт. Бул эки сантиметрден ашпаган продуктулардын пайдалуу бөлүгүнүн азыраак түшүмдүүлүгүнө байланыштуу. Мындан тышкары, алар азыраак сакталган. Алты сантиметрден чоңураак тамыр өсүмдүктөрүнүн азыктык баалуулугу төмөндөйт.
Толеранттуулуктар
Алар сапат көрсөткүчтөрүнүн чектик маанилерине кайрылышат. Уруксат берилген четтөөлөр жөнгө салынуучу же оптималдуу параметрлерге ылайык келбегендиктин нормалдаштырылган деңгээлин белгилейт. Бул баалуулуктар көптөгөн буюмдар үчүн колдонулат. Бул технологиянын жана технологиянын заманбап өнүгүшү менен оптималдуу жогорку сапатта гана товарларды чыгаруу өтө кыйын жана рентабелдүү эмес экендигине байланыштуу. Көптөгөн толеранттуулук керектөө касиеттерине олуттуу таасир этпейт. Бул айырмачылыктар ашып кеткенде гана начарлоо белгиленет.
Салыштырмалуу баалуулуктар
Бул чек иш жүзүндөгү көрсөткүчтүн жөнгө салынуучу же негизги көрсөткүчкө болгон катышы менен аныкталат. карап көрөлүмайдагы майдын массалык үлүшү менен мисал. Иш жүзүндөгү мааниси 83%, базалык баасы 82,5%. Салыштырмалуу көрсөткүч: 1,06% (83/82,5) болот. Сапаттын деңгээли бир параметр боюнча иш жүзүндөгү баалуулуктарды базалык баалуулуктар менен салыштыруу жолу менен аныкталат. Аны аныктоодо ата мекендик же чет элдик мыкты өндүрүүчүлөрдүн үлгүлөрүнүн сапаттары негиз катары алынышы мүмкүн.
Сапаттык экономикалык көрсөткүчтөр
Бул параметрлер төмөнкүлөрдү камтыйт:
- Өнүмдү өндүрүүчүлөрдүн жана сатуучулардын кирешеси.
- Товардын өздүк наркы, анын ичинде аны чыгарууга, сатууга жана кийинки тейлөөгө байланышкан ишкананын чыгымдары.
- Өнүмдүн баасы (дүң жана чекене).
- Керектөөчүлөрдүн операциялык чыгымдары. Алар көбүнчө ар кандай чегерүүлөрдүн (салыктар, эмиссиялар үчүн төлөм, камсыздандыруу төгүмдөрү ж.б.) жана чыгашалардан түзүлөт:
- Энергияны керектөө, натыйжалуулук жана керектөө.
- Керектелүүчү материалдар (батареялар, майлоочу майлар ж.б.), шаймандар жана аксессуарлар.
- Кызматтар (инструкция үчүн төлөм, коопсуздук үчүн эмгек акы ж.б.).
- Таштандыруу жана оңдоо (кепилдик устаканалардын, оңдоочулардын кызматтары үчүн акы төлөө, демонтаждоо, полигонго же кайра иштетүүчү заводго алып чыгуу).
Техникалык параметрлер
Алар бир нече категориялар менен көрсөтүлөт жана буюмдун өз функцияларын туура аткаруу жөндөмүн мүнөздөйт. Бул талаптарды камтыйт:
- Аткаруу. Алар керектүү кубаттуулуктун параметрлерин, иштелип чыккан ылдамдыкты,жүктөө жөндөмдүүлүгү жана аткарылып жаткан функцияны сүрөттөгөн башкалар.
- Натыйжалуулук. Бул көрсөткүчтөр продукцияны максаттуу пайдалануунун пайдалуулугун көрсөтөт. Мисалы, бул энергия (эффективдүүлүк), кинематикалык (кыймыл тактыгы), күч жана башка параметрлер болушу мүмкүн.
- Конструктивдүүлүк. Алар, мисалы, моделдин өлчөмдөрүн, салмагын жана башка артыкчылыктарын сүрөттөйт.
Ишенимдүүлүк көрсөткүчтөрү техникалык көрсөткүчкө да кирет. Алар төмөнкүдөй касиеттерди айкалыштырат:
- Ишенимдүүлүк.
- Оңдосо болот.
- Узактуулук.
- Коопсуздук.
Спецификациялар төмөнкүлөрдү камтыйт, бирок алар менен чектелбейт:
1. Эргономика. Алар буюмдун социалдык касиеттерин адамдар менен машиналардын өз ара аракеттенүү системасынын элементи катары, гигиеналык, психофизиологиялык, антропометриялык жана башка ченемдерди сактоонун эсебинен колдонуунун жеңилдигин жогорулатуу аркылуу жарандардын ден соолугун сактоо мүмкүнчүлүгүн сүрөттөйт.
2. Көп функционалдуу. Бул продуктту ар кандай аракеттер жана иштер үчүн колдонуу мүмкүнчүлүгүн билдирет.
3. Коопсуздук. Бул нормалдуу жана квалификациясыз жумуштарды аткарууда, тышкы чөйрөнүн жана адамдын таасири астында, экстремалдык жана авариялык шарттарда, ошондой эле өндүрүштүн катардагы жана кооптуу тармактарында продукцияны өндүрүүдө мүмкүн болуучу аварияларды болтурбоону мүнөздөйт. Коопсуздуктун түрлөрү төмөнкүлөрдү камтыйт:
- Өрт өчүрүү.
- Санитарлык.
- Жылуулук.
- Электромагниттик.
- Электр.
- Магниттик.
- Механикалык.
- Радиация.
- Химиялык.
4. Экологиялык тазалык. Анын көрсөткүчтөрү ар кандай тирүү организмдердин чөйрөсү жана курчап турган жаратылыш менен өз ара аракеттенүү шарттарында жана алар менен энергия алмашууда, жылуулуктун бөлүнүп чыгышында), заттардын (күйүү продуктулары менен бүтөлүп калуусу, мунайдын агып кетиши ж..), сигналдар (ызы-чуу, ышкырык ж.б. жаратуу).
5. Эстетика. Ал буюмдардын сырткы көрүнүшүндө сулуулуктун көрүнүшүн камтыйт. Эстетикалык параметрлерге, мисалы, форманын рационалдуулугу, маалыматтын экспрессивдүүлүгү, көрүнүштүн туруктуулугу, аткаруунун кемчиликсиздиги, бүтүндүк кирет.
6. Пайдалануу көрсөткүчтөрү. Алар демонтаждоо жана иш жүзүндө жок кылуу учурунда колдонуу аяктагандан кийин продуктуну кантип утилдештирүүнү сүрөттөшөт.
Дизайн жана технологиялык параметрлер
Алар колдонулган техникалык чечимдердин натыйжалуулугун сүрөттөйт. Бул категорияга төмөнкүлөр кирет:
- Стандартташтыруу, үзгүлтүксүздүк, унификация деңгээли.
- Өндүрүштүк параметрлер. Алар эң аз өндүрүштүк чыгымдар менен жана мүмкүн болушунча кыска мөөнөттө продуктуну өндүрүү мүмкүнчүлүгүн сүрөттөйт.
- Ташуу жөндөмдүүлүгүнүн көрсөткүчтөрү. Алар товарларды минималдуу чыгым менен космосто жылдыруу мүмкүнчүлүгүн сүрөттөйт. Тактап айтканда, биз дүкөндөрдүн ичиндеги продукциянын кыймылы, өндүрүүчүдөн сатуучуга, андан кийин сатып алуучуга жана башкалар жөнүндө болуп жатат.
- Коопсуздук. Ал мүнөздөйтбуюмдун ар кандай тышкы факторлордун (атайылап, кокусунан, климаттык) терс таасиринен көз каранды болбошу.
Патенттик мыйзамдын параметрлери
Бул көрсөткүчтөр мыйзамдар боюнча товарлардын сапатын мүнөздөйт. Атап айтканда, параметрлер товардын патенттик тазалыгын жана корголушун сүрөттөйт. Алар патенттерде каралбаган техникалык чечимдерди колдонуу даражасын, ошондой эле Россия Федерациясындагы жана экспортко багытталган өлкөлөрдө продукцияны жана технологияларды коргоо деңгээлин камтыйт.
