Коомдун азыркы турмушунун ажырагыс бөлүгү болуп социалдык конфликттердин ар түрдүүлүгү саналат. Конфликттердин мисалдары майда чыр-чатактардан эл аралык конфронтацияларга чейин бардык жерде кездешет. Бул тирешүүлөрдүн биринин кесепети - ислам фундаментализми - үчүнчү дүйнөлүк согуштун коркунучу менен чектешкен эң чоң глобалдык проблемалардын биринин масштабында каралат.
Бирок, социалдык-психологиялык феномен катары конфликттин спецификасы жаатындагы изилдөөлөр бул аны кыйратуучу көз караштан бир жактуу баалоо үчүн жетиштүү кенен жана татаал түшүнүк экенин көрсөттү.
Конфликт түшүнүгү
Илимий билимде эң кеңири таралганы конфликттин мүнөзүнө карата эки мамиле (Анцупов А. Я.). Биринчиси чыр-чатакты тараптардын, пикирлердин же күчтөрдүн кагылышуусу катары аныктайт; экинчиси - карама-каршы позициялардын, максаттардын, кызыкчылыктардын жана көз караштардын кагылышы катарыөз ара аракеттенүү субъекттери. Ошентип, биринчи учурда жандуу жана жансыз жаратылышта орун алган кененирээк маанидеги конфликттердин мисалдары каралат. Экинчи учурда, конфликттин катышуучуларынын чөйрөсүнүн адамдардын тобу тарабынан чектелиши байкалат. Мындан тышкары, ар кандай конфликт субъекттердин (же субъекттердин топторунун) ортосундагы өз ара аракеттенүүнүн белгилүү сызыктарын камтыйт, алар конфронтацияга айланат.
Чыр-чатактын түзүмү жана өзгөчөлүктөрү
Жалпысынан гуманитардык илимдер боюнча конфликттик парадигманын негиздөөчүсү Л. Косер. Анын теориясынын жакшы жактарынын бири – позитивдүү функционалдык маанидеги конфликттердин мисалдары бар экендигин моюнга алуу. Башкача айтканда, Козер конфликт дайыма эле деструктивдүү феномен боло бербейт - бул белгилүү бир системанын ички мамилелерин түзүүнүн зарыл шарты же коомдук биримдикти сактоонун шарты болуп саналган учурлар болот деп ырастады.
Чыр-чатактын түзүмүн анын катышуучулары (оппоненттер, карама-каршы тараптар) жана алардын иш-аракеттери, объекти, чыр-чатактын шарты/жагдайы (мисалы, коомдук транспорттогу кыйроо) жана анын натыйжасы түзөт. Конфликттин предмети, эреже катары, катышуучу тараптардын керектөөлөрү менен тыгыз байланышкан, аларды канааттандыруу үчүн күрөш жүрөт. Жалпысынан аларды үч чоң топко бириктирүүгө болот: материалдык, социалдык (статус-рол) жана руханий. Чыр-чатактын себеби катары инсан (топ) үчүн маанилүү болгон айрым муктаждыктарга нааразычылык каралышы мүмкүн.
Типологиянын мисалдарычыр-чатактар
Н. В. Гришина белгилегендей, күнүмдүк аң-сезимде чыр-чатактын мисалдары – куралдуу кагылышуудан жана белгилүү бир социалдык топтордун тирешүүсүнөн баштап, үй-бүлөлүк пикир келишпестиктерге чейин жетишерлик кеңири спектрди камтыйт. Парламенттеги талкуубу же жеке каалоолордун күрөшүбү, айырмасы жок. Заманбап илим илиминде конфликттердин "типтери" жана "типтери" деген түшүнүктөрдүн ортосунда так дифференциация жок болсо да, көп сандаган ар кандай классификацияларды табууга болот. Эки топтун мисалдары көбүнчө синонимдер катары колдонулат. Ошол эле учурда, биздин оюбузча, конфликттердин типологиясында үч негизги аспектти бөлүп көрсөтүү максатка ылайыктуу:
- чатактын түрлөрү;
- чатактын түрлөрү;
- чатактын формалары.
Биринчи аспект масштабы боюнча эң кенен окшойт. Түрлөрдүн ар бири конфликттердин бир нече түрүн камтышы мүмкүн, алар өз кезегинде тигил же бул формада болушу мүмкүн.
Чыр-чатактын түрлөрү жана түрлөрү
Чыр-чатактын негизги түрлөрү:
- интерсоналдык (интерсоналдык);
- инсандар аралык (инсандар аралык);
- топ аралык;
- жеке адам менен топтун ортосундагы чыр.
Ошентип, бул учурда конфликттин субъекттерине (катышуучуларына) басым жасалат. Өз кезегинде инсандар аралык, топтор аралык конфликттер, ошондой эле инсан менен топтун ортосундагы конфликт социалдык конфликттердин мисалы болуп саналат. Биринчи социалдык конфликт инсандык жана айбандык конфликт менен катар өз алдынча тип катары немис социологу Г. Зиммел тарабынан бөлүнгөн. Кээ биркийинки концепцияларда инсандык конфликт социалдык концепцияга да кирет, бирок бул талаштуу жагдай.
Социалдык конфликттердин негизги себептеринин ичинен чектелген ресурстарды, адамдардын нарктык-семантикалык контекстиндеги айырмачылыктарды, турмуштук тажрыйбадагы жана жүрүм-турумдагы айырмачылыктарды, адам психикасынын айрым мүмкүнчүлүктөрүнүн чектелгендигин ж.б. бөлүп көрсөтүү адатка айланган.
Ички конфликт
Өнүгүү процессинде бири-бири менен өз ара аракеттенүү (Л. М. Митина, О. В. Кузьменкова) инсандын өздүк аң-сезиминдеги айрым тенденциялардын (баалоо, мамиле, кызыкчылыктар ж.б.) субъективдүү тажрыйбалуу дал келбестигин билдирет. Башкача айтканда, биз бир эле учурда канааттандырууга (ишке ашырууга) мүмкүн болбогон айрым мотивациялык формациялардын кагылышуусу жөнүндө болуп жатат. Демек, мисалы, адам өзүнүн жумушун жактырбашы мүмкүн, бирок жумушсуз калуу үмүтүнөн улам таштоодон коркушу мүмкүн. Бала сабакты калтырууга азгырылып, ошол эле учурда ал үчүн жазалануудан коркушу мүмкүн ж.б.
Өз кезегинде конфликттин бул түрү төмөнкүдөй түрлөр болушу мүмкүн (Анцупов А. Я., Шипилов А. И.):
- мотивациялуу («Мен каалайм» жана «Мен каалайм»);
- жетишсиз өзүн-өзү сыйлоо конфликти («Мен кыла алам» жана «мен алам»);
- ролдук оюн («керек» жана «керек»);
- аткарылбаган каалоолордун кагылышуусу («Мен каалайм» жана «Мен алам»);
- моралдык («Мен каалайм» жана «керек»);
- адаптивдүү («керек», «болушу керек»)
Ошентип, бул классификация инсандын үч негизги компонентин айырмалайтбири-бирине карама-каршы келген структуралар: "Мен каалайм" (Мен каалайм), "Мен керек" (I must) жана "I am" (I can). Бул концепцияны Зигмунд Фрейд тарабынан психоанализдин алкагында иштелип чыккан белгилүү инсандык структура менен салыштыра турган болсок, анда Ид (мен каалайм), Эго (мен кылам) жана Супер-Эго (керек) конфликттерин байкай алабыз. Ошондой эле бул учурда Эрик Берндин транзакциялык анализин жана ал аныктаган инсандын үч позициясын эстеп коюу максатка ылайык: Бала (мен каалайм), Чоң (мен кылам), Ата-эне (мен керек).
Инсандар аралык конфликт
Бул түрү жеке адамдар ортосунда пикир келишпестиктер жана кагылышуулар болгондо пайда болот. Анын өзгөчөлүктөрүнүн арасында, ал "бул жерде жана азыр" принциби боюнча жүрүп жатканын, объективдүү да, субъективдүү да себептери болушу мүмкүн экенин белгилей кетүү керек жана, эреже катары, катышуучулардын жогорку эмоционалдуулугу менен мүнөздөлөт. Жеке адамдар аралык типти конфликттердин өзүнчө түрлөрүнө да бөлүүгө болот.
Мисалы, катышуучулардын ортосундагы баш ийүү мамилелеринин өзгөчөлүгүнө жараша инсандар аралык конфликттерди «вертикалдуу», «горизонталдык», ошондой эле «диагоналдуу» конфликттерге бөлүүгө болот. Биринчи учурда, биз баш ийүү мамилелери менен алектенебиз, мисалы, жетекчи - кызматкер, мугалим - студент. Экинчи учур чыр-чатактын катышуучулары бирдей позицияларды ээлеп, бири-бирине баш ийбегенде болот - кесиптештери, жубайлары, кокусунан өтүп бара жаткандар, кезекте тургандар жана башкалар. кызматтык жана нөөмөтчү, улук жана кенжелердин ортосунда ж.б. (катышуучулар бар болгондоар кандай деңгээлдеги позициялар, бирок бири-бири менен баш ийүүчү мамилелерде эмес).
Ошондой эле, инсандар аралык чыр-чатактар үй-бүлө (үй-бүлө, бала-ата-эне, бир туугандар ортосундагы чыр-чатактар), үй тиричилиги, уюмдагы чыр-чатактар сыяктуу түрлөрүн камтышы мүмкүн (бизде кагылышуу болгондо уюштуруучулук конфликттин мисалын байкайбыз. же жумушчу өз ара аракеттенүү алкагында анын субъекттеринин ортосундагы башка өндүрүш түзүмү) ж.б.
Топ аралык чыр
Группалар аралык конфликттерге ар кандай социалдык топтордун айрым өкүлдөрүнүн (чоң, чакан жана орто), ошондой эле бүтүндөй бул топтордун ортосундагы кагылышууларды айтуу адатка айланган. Мында уюмдагы чыр-чатактын (мисалы: кызматкерлер менен жетекчиликтин, администрация менен профсоюздун, студенттер менен мугалимдердин ж. чыр-чатакка катышкандар - мисалы, коммуналдык батирлерде, кезектерде, коомдук транспортто ж.б.).
Улуттар аралык, маданияттар аралык жана диний топтор аралык деңгээлдеги социалдык чыр-чатактын мисалдарын да бөлүп көрсөтүүгө болот. Бул түрлөрдүн ар бири популяциянын кеңири катмарын камтыйт жана убакыттын олуттуу узундугу менен мүнөздөлөт. Мындан тышкары, тандалган түрлөр кесилишкен мүнөзгө ээ болушу мүмкүн. Өзүнчө категория эл аралык чыр-чатактар менен (мисалы биз кабарлардан дайыма байкап турабыз), анын ичинде айрым мамлекеттер менен алардын коалицияларынын ортосундагы.
Жеке менен топтун ортосундагы чыр
Бул тип адатта топтун башка мүчөлөрү сыяктуу иш-аракет кылуудан баш тартканда пайда болот, ошону менен конформисттик эмес жүрүм-турум көрсөтүлөт. Же бул топто жол берилгис деп эсептелген кандайдыр бир иш-аракетти жасап, чыр-чатакты жаратат. Мисал катары Ролан Быковдун «Коркунуч» (1983) көркөм тасмасын алсак болот, анда башкы каарман Лена Бессолцева класс менен конфликтке келет. Ошондой эле италиялык философ Джордано Брунонун трагедиялуу тагдыры конфликтти тутанткан топтун конформисттик жүрүм-турумунун айкын мисалы болуп саналат.
Чыр-чатактын формалары
Бул категория конфликтти түзгөн аракеттердин белгилүү бир өзгөчөлүгүнүн болушун билдирет. Конфликттин жүрүшү мүмкүн болгон негизги формалардын ичинен төмөнкүлөрдү бөлүп көрсөтүүгө болот (Самсонова Н. В.): талаш-тартыш (талаш-тартыш), доо, айыптоо, бойкот, иш таштоо, саботаж, иш таштоо, кыянаттык (сөгүнүү), урушуу, коркутуу, душмандык, кол салуу, мажбурлоо, кол салуу, согуш (саясий чыр-чатактар). Талаш-тартыштардын жана полемикалардын мисалдарын илимий коомчулуктардан да табууга болот, бул конфликттин конструктивдүү мүнөзүнүн мүмкүндүгүн дагы бир жолу далилдейт.
Чыр-чатактын бардык түрлөрү үчүн үч негизги теориялык ыкма каралышы мүмкүн:
- мотивациялуу;
- ситуациялык;
- когнитивдик.
Мотивациялуу ыкма
Ушул мамиленин коз карашынан алганда белгилуу бир адамдын кастык жетоп биринчи кезекте анын ички көйгөйлөрүн чагылдырат. Ошентип, мисалы, Фрейддин позициясынан алганда, автогруппалык кастык универсалдуу мүнөзгө ээ болгон ар кандай топтор аралык өз ара аракеттенүүнүн сөзсүз шарты болуп саналат. Бул кастыктын негизги функциясы топтун ички туруктуулугун жана биримдигин сактоонун каражаты болуп саналат. Бул иште өзүнчө орунду саясий конфликттер ээлейт. Мисалдарды Германияда жана Италияда фашисттик кыймылдын түзүлүшүнүн тарыхынан (расалык артыкчылык идеясы), ошондой эле сталиндик репрессиялар учурундагы "эл душмандарына" каршы күрөштүн тарыхынан табууга болот. Фрейд «чоочундарга» карата автогруппалык кастыктын калыптануу механизмин Эдипалдык комплекс, агрессия инстинкти менен, ошондой эле топтун лидери – «атасы» менен эмоционалдык идентификация менен байланыштырган.. Моралдык көз караштан алганда., мындай фактыларды конструктивдуу конфликт катары кароого болбойт. Расалык дискриминациянын жана массалык террордун мисалдары, бирок бир топтун мүчөлөрүн башкалары менен тирешүү процессинде чогултуу мүмкүнчүлүгүн ачык көрсөтүп турат.
Америкалык психолог Леонард Берковицтин агрессивдүүлүктүн теориялык концепциясында салыштырмалуу ажыратуу топтор аралык конфликттердин негизги факторлорунун бири болуп саналат. Башкача айтканда, топтордун бири өзүнүн коомдогу абалын башка топтордун абалына караганда начарыраак деп баалайт. Ошол эле учурда, ажыратуу салыштырмалуу болуп саналат, анткени реалдуулуктагы жагымсыз жагдай чындыкка дал келбеши мүмкүн.
Ситуалдык мамиле
Булмамиле тышкы факторлорго, конфликттин пайда болушуна жана өзгөчөлүгүнө себеп болгон кырдаалга багытталган. Ошентип, түрк психологу Музафер Шерифтин изилдөөлөрүндө бир топтун экинчи топко карата кастык мамилеси, эгерде аларга атаандаштык шарттарынын ордуна кызматташуу шарттары (биргелешкен иш-чараларды жүргүзүү зарылчылыгы) камсыз кылынса, бир топ азаят экени аныкталган. натыйжа бардык катышуучулардын биргелешкен аракетинен көз каранды). Ошентип, Шериф топтордун өз ара аракеттенүүсүнүн факторлору топтор аралык өз ара аракеттенүүнүн кооперативдик же атаандаштык мүнөзүн аныктоодо чечүүчү мааниге ээ деген тыянакка келет.
Когнитивдик мамиле
Бул учурда конфликттин катышуучуларынын бири-бирине карата когнитивдик (психикалык) мамилелеринин үстөмдүк кылуучу ролуна басым жасалат. Ошентип, топтор аралык конфликттердин кырдаалында бир топтун экинчи топко карата кастык мамилеси таламдардын объективдүү кагылышуусунан (бул кырдаалдык мамиленин алкагындагы конфликттердин реалисттик теориясында айтылган) шарттуу түрдө эмес. Демек, инсандар аралык жана топтор аралык өз ара аракеттенүүнүн чечүүчү фактору болуп кырдаалдын кооперативдик/атаандаштык мүнөзү эмес, процессте пайда болгон топтук мамилелер болуп калат. Жалпы максаттар өзүнөн өзү оппоненттердин ортосундагы конфликттерди чечүүгө алып келет - бул топторду бириктирген жана алардын тирешүүсүн жеңүүгө жардам берген коомдук мамилелердин калыптанышына көз каранды.
Тажфел жана Тернер социалдык иденттүүлүк теориясын иштеп чыгышкан, ага ылайык топтордун ортосундагы чыр-чатактар зарыл жыйынтык эмес.социалдык адилетсиздик (мотивациялык мамилеге каршы). Мындай адилетсиздикке туш болгон адамдар аны жеңүүнүн тигил же бул жолун өз алдынча тандоо мүмкүнчүлүгүнө ээ.
Инсандын конфликттик маданияты
Эл аралык конфликттердин бар-жогуна карабастан, алардын мисалдары чыр-чатактын катышуучуларынын жүрүм-турумунун кыйратуучу мүнөзүн эң айкын көрсөтүп турат; же жумуштагы кесиптештердин ортосундагы майда чыр-чатактар жөнүндө сөз болуп жатат, оптималдуу чыгуунун жолу өтө маанилүү окшойт. Согушуп жаткан тараптардын татаал талаштуу кырдаалда компромисстерди табуу, өзүнүн деструктивдүү жүрүм-турумун ооздуктоо, чыныгы оппоненттер менен мындан аркы кызматташуунун мүмкүн болуучу перспективаларын көрө билүү - мына ушул факторлордун бардыгы мүмкүн болгон жагымдуу жыйынтыктын ачкычы болуп саналат. Ошол эле учурда коомдогу мамлекеттик саясаттын, экономикалык жана маданий-укуктук системанын жалпы ролу канчалык маанилүү болгонуна карабастан, бул тенденциянын башаты айрым конкреттүү инсандарда. Дарыя майда агымдардан башталгандай.
Кеп инсандын конфликттик маданияты жөнүндө болуп жатат. Тиешелүү түшүнүк инсандын социалдык конфликттердин алдын алуу жана чечүү жөндөмдүүлүгүн жана каалоосун камтыйт (Самсонова Н. В.). Бул учурда «конструктивдүү конфликт» түшүнүгүн эске салуу максатка ылайыктуу. Заманбап конфликттердин мисалдары (алардын курчуган жана масштабдуу мүнөзүн эске алуу менен) конфликттик өз ара аракеттенүүнүн эч кандай конструктивдүүлүгүнүн жоктугун көрсөтүп турат. Буга байланыштуу концепцияинсандын конфликттик маданиятын коомдогу талаш-тартыштуу кырдаалдарды оптималдуу чечүүнүн шарттарынын бири катары гана эмес, ошондой эле ар бир азыркы инсандын инсанын социалдаштыруунун эң маанилүү фактору катары кароо керек.
